Банк не отвечает на официальный запрос нотариуса по наследованию вклада

05.11.2020 13:10
4182
26
Оценка
1
Отзыв проверен
26.08.2020 в отделение Почта-банк по адресу г. Краснодар, ул. Красная, д.78 был направлен  запрос нотариуса города Краснодара на предмет открытия наследства (запрос номер 1**3 от 26.07.2020) Номер наследственного дела 17**/2020. На 05.11.2020 банк ответ не предоставил. Пошел третий месяц! Прошу заметить, что есть Постановление Правительства РФ от 27.05.2002 N 351 "Об утверждении Правил совершения завещательных распоряжений правами на денежные средства в банках", в рамках которого банк обязан предоставить ответ на запрос нотрариуса в течение МЕСЯЦА. Судя по отзывам здесь, обращаться к сотрудникам банка и звонить бесполезно. Прошу в кратчайшие сроки предоставить ответ нотариусу, в противном случае я направлю официальную жалобу в ЦБ России.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-11-18T15:44:08+03:00
Спасибо за отзыв. В связи с ответом банка оценку не засчитываем.
a*******@gmail.com
2020-11-18T20:24:01+03:00
А зря не засчитали. Могли бы и вникнуть что банк написал.
Почта Банк
Почта Банк
2020-11-14T18:22:20+03:00
Уважаемая a*******@gmail.com! От себя лично и от лица Банка приношу искренние соболезнования в связи с утратой близкого Вам человека. Информируем Вас, в результате проведенной проверки установлено, что запрос от нотариуса, по указанному Вами наследодателю, на предмет открытия наследственного делопроизводства не поступал. Вместе с тем мы установили, что сотрудники указанного Вами в отзыве отделения Банка связались с Вами. В результате диалога было установлено, что Вы не обращались в отделение Банка, в связи с чем сотрудники пригласили Вас в офис для регистрации запроса от нотариуса и урегулирования Вашего вопроса. Дополнительно информируем Вас, что согласно внутреннему регламенту Банка и законодательству нашей страны, ответ на запрос нотариуса предоставляется в течение 30 дней со дня даты входящего документа. Учитывая вышеизложенное, нарушения со стороны Банка не выявлены. Выражаем надежду, что наши комментарии помогли Вам разобраться в сложившейся ситуации. С уважением к Вам, Наталья АО "Почта Банк".

О банке

Народный рейтинг

28 место
2,47
средняя оценка
-
решено проблем
1 535
отзыва
1 488
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты

Отзывы о вкладах Почта Банка

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Обратился в отделение Почта Банка с вопросом о разблокировке сберегательного счета, руководитель офиса П-ва Раиса Р. и эксперт К-ва Карина Ю. оперативно и со знанием дела составили... Читать полностью

25.06.2025

Специальное предложение для клиента

Оценка 4

24 мая 2025 года обратилась в офис Почта Банка по адресу г. Новосибирск улица К.Маркса дом 6 с целью воспользоваться спецпредложением от Банка "Пригласи друга - открой депозит и... Читать полностью

16.06.2025

Постоянные звонки роботов с предложением вкладов

Оценка 5

Просьба прекратить мне звонить с предложениями вкладов. Звонят роботы. Я каждый раз прошу больше не звонить, но никакой реакции. Я не давала разрешения звонить мне с предложениями... Читать полностью

24.05.2025

Кешбэк при страховании квартиры по акции "Выгодное страхование"

Оценка 5

06.03.2025 г. при оформлении вклада в офисе Почта Банка, находящемся в г.Павлово, Нижегородской обл., мне было предложено застраховать квартиру, так как в это время проходила... Читать полностью

12.05.2025

Буду взаимодействовать с Почта- банком в дальнейшем

Оценка 4

После того, как появилась возможность класть деньги на краткосрочные вклады под неплохие проценты, я регулярно занимаюсь этим. Хоть я и пенсионерка, но иногда бывают "свободные... Читать полностью

03.05.2025

Открытие вклада сотрудником офиса по промокоду

Оценка 5

Приглашаются прислал мне промокод ,для участия в акции по открытию вклада в Почта Банке ,в связи с чем ,я 31.01.2025 г в 9ч 00м.обратился в отделение банка в г... Читать полностью

30.04.2025

Хорошее обслуживание сотрудника в отделении

Оценка 5

20 февраля 2025 в 9ч 45мин. я обратился в миниофис банка, в г Минеральные Воды ул 22партсьезда 28. Обслуживала меня специалист П-ух Ульяна В. В офиса обслуживают сразу 2... Читать полностью

30.04.2025