Банк ДОМ.РФ

Полный кошмар! Не рекомендую!!! Нет документов с подписью банка на руках после сделки

01.12.2020 14:36
3628
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Уважаемые представители банка! Прошу разобраться и предоставить мне кредитный договор с подписью со стороны банка. У меня до сих пор на руках нет подписанного со стороны банка кредитного договора и графика платежей! Номер договора № 0049-****/ИКР-***/ДЗ-001 от 24.10.2020. Сделка была 24.10.2020, проводилась с электронной регистрацией. Все документы подписала со своей стороны, в том числе кредитный договор и договор об ипотеке, по поводу подписи банка менеджер постоянно кормила "завтраками", сначала обещала что все появится в сервисе регистрации, потом что все будет в пакете после регистрации в Росреестре. Сейчас по факту регистрация прошла, а кредитного договора и графика платежей за подписью банка так и нет. Банк отказывается принимать на себя обязательства? Что я как заемщик банка должна предъявить в ИФНС и любое другое учреждение? Более того после получения документов с электронной регистрации менеджер по сделке отказалась мне пояснять что с ними делать, как правильно хранить и предъявлять, отказалась предоставить оригинал кредитного договора, объясняя это тем что сделка уже прошла. Для проведения регистрации я заплатила за ЭЦП, более того оплатила госпошлину за регистрацию и что я получила? Непонятный пакет документов, который не читается на сайте Росреестра? Требую предоставить мне оригинал кредитного договора с подписью банка и пояснения по поводу документов полученных с электронной регистрации! В случае отказа готова обратиться Роспотребнадзор и ЦБ РФ за защитой своих прав.
Мария Князькова
2020-12-28T11:00:27+03:00
Спасибо банку и порталу, проблему решили.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
из 313 банка
4,38
средняя оценка
-
решено проблем
1 700
отзыва
1 675
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Банк ДОМ.РФ

Мой Дом (без пополнения и снятия)
Банк ДОМ.РФ
до 20.7%
годовых
от 91 дн.
срок

Банк ДОМ.РФ

ДОМа лучше
Банк ДОМ.РФ
до 20.7%
годовых
от 91 дн.
срок

Банк ДОМ.РФ

ДОМа надежно
Банк ДОМ.РФ
20.6%
годовых
от 91 дн.
срок

Банк ДОМ.РФ

ДОМа надежно
Банк ДОМ.РФ
20.5%
годовых
от 181 дн.
срок

Отзывы о продуктах Банка ДОМ.РФ

Оперативное решение и грамотный специалист

Оценка 5

24 января 2025 г. обратилась в отделение на Невском проспекте 38/4 для оформления рефинансирования по своим кредитам в других банках. Так сложилось, что у меня несколько кредитов... Читать полностью

24.01.2025

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудницу Д-н Диану за помощь в оформлении заявки на господдержку для многодетной семьи в размере 450  При входе нам выдали талон и позже к себе пригласила... Читать полностью

06.11.2024

Отличное обслуживание, отзывчивые сотрудники

Оценка 5

Пришла за консультацией по вкладам, все объяснили доступно, заодно проконсультировали по кредитам, ничего настойчиво не навязывали и дали хорошее предложение. Проконсультировали... Читать полностью

07.05.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам Красноярского офиса, Кристине, Евгении, Людмиле за помощь в подаче заявки, консультирование, оформлении ипотечного кредита. Обращаемся в... Читать полностью

28.04.2024

Отличное обслуживание

Оценка 5

Обратился по рекомендации своего товарища в Банк ДОМ.РФ для консультации и размещения денежных средств на вклады. Персональный менеджер Анжелика рассказала о процентных ставках и... Читать полностью

24.04.2024

Рефинансирование

Оценка 5

23.08.23 обратилась в офис банка в городе Краснодар для рефинансирования кредита, обслуживала менеджер Юлия. Мне очень понравилось обслуживание. Юлия грамотная, вежливая, очень... Читать полностью

23.04.2024

Удачное рефинансирование

Оценка 5

Мы долго подбирали банки, но единственным возможным вариантом оказался Банк ДомРФ и нам очень повезло - он вынес положительное решение на рефинансирование ипотечного кредита по... Читать полностью

19.04.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка