Отвратительное обслуживание

02.12.2020 19:28
3713
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Отвратительное обслуживание.  Дозвониться до нужного офиса в Ростове -на-Дону , на Нагибина так и не смогла за два часа. На горячей линии дают несуществующие номера телефонов  квартир и[b]ли номера, которые не отвечают.  [/b] Одна нервотрепка с этим банком.  Меня так и не связали с операционным отделом в Ростове-на-Дону
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-12-10T11:34:48+03:00
Банк сообщил, что решил вашу проблему. Расскажите нам, пожалуйста, так ли это?
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2020-12-04T14:40:28+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за уделенное время и неравнодушное отношение к качеству предоставляемого сервиса. Проведенная проверка показала, что Вы, как представитель Клиента, действующие на основании доверенности, обратилась в контакт-центр Банка для подачи заявки на получение денежных средств в Ростовском Филиале. Первый оператор контакт-центра озвучил некорректный номер телефона Филиала. Второй ответивший специалист корректно пояснил о возможности оформления заявки в контакт-центре только от имени Клиента - владельца счета, и рекомендовал обратиться в Филиал для заказа средств. По факту поступления обращения сотрудники Филиала связались с Вами и назначили встречу. Приносим искренние извинения за неудобства. Будем признательны за комментарий об урегулировании ситуации и оценке работы по данному обращению. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,54
средняя оценка
6%
решено проблем
6 394
отзывов
5 633
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Россельхозбанка

Спасибо за обслуживание

Оценка 5

Добрый день. Я никогда раньше не пользовалась услугами Россельхозбанка, но увидела рекламу вкладов Россельхозбанка с привлекательной процентной ставкой. Меня очень заинтересовало... Читать полностью

22.05.2025

Накопительный счёт

Оценка 5

07.04.2025 года я обратилась в АО "Россельхозбанк" рп Николаевск Волгоградской области, по адресу : улица Ленина дом 4,за выгодным вложением денег во вклад. Зайдя в офис очереди... Читать полностью

22.05.2025

Благодарю за быстрое обслуживание

Оценка 5

Благодарность сотрудникам РСХБ в Саракташе Давно работаю с Россельхозбанком как индивидуальный предприниматель, но сегодня хочу выразить благодарность сотрудникам по работе с... Читать полностью

22.05.2025

Отзыв о повторном обслуживании в офисе

Оценка 5

Хотелось бы повторно оставить отзыв! 12 мая у меня закончился вклад, и 22 мая я пришла в офис на Большой Московской, 1Б, чтобы уточнить проценты и взять выписку. Как всегда, без... Читать полностью

22.05.2025

Открытие вклада

Оценка 5

Являюсь клиентом РСХБ уже более 10 лет и после очередного посещения офиса в Каменске решил поделиться своим мнением о банке. Офис просторный и светлый, находится на одной из... Читать полностью

22.05.2025

Оформление вклада

Оценка 5

22.05.2025 пришел в отделение в г.Элиста ул Ю.Клыкова 87 чтобы переоформить свой вклад. На входе меня встретил администратор, помог взять талон. Номер я запомнил и без ожидания... Читать полностью

22.05.2025

Благодарность

Оценка 5

Я клиент Россельхозбанка с 2012 года, последнее время оформляю вклады. Есть зарплатная карта. 16.05.2025 обратилась в офис банка г. Пучеж о получении информации по вкладу срок... Читать полностью

22.05.2025