Впихивание услуги обманным способом

08.12.2020 00:48
5659
Оценка
1
Отзыв проверен
При заключении договора кредитования сотрудник впихнула услуги юридической организации «ЕЮС», убедив меня что первый год пользования абсолютно бесплатен. Только спустя время при входе в онлайн банк увидел что списали 4800₽. Да, моя ошибка что не прочитал условия, так как торопился на операцию. Кредит брал в целях рефинансирования, при подаче заявления на кредит сотрудник банка уже указала сумму меньше на 4800 для перевода в другой банк. На мой вопрос где оставшиеся 4800₽, было сказано не беспокойтесь у нас такие условия, мол не могут всю сумму перевести, нужно немного оставлять в этом банке, они обязательно придут ваш счёт! Несколько раз переспрашивали и я, и супруга! Понятно что сотрудники при заключении таких договоров имеют процент, но не обманным же путём!!! Огромное разочарование в вашем банке! Большая просьба разобраться!
ПСБ
ПСБ
2020-12-11T12:37:39+03:00
Здравствуйте, ШамильЗиятдинова! Благодарим Вас за оставленный отзыв и в ответ сообщаем следующее. Сотрудники Банка информируют Клиентов о дополнительных продуктах и услугах, которые могут быть полезны и которые возможно оформить в офисе банка. При этом решение об оформлении дополнительных продуктов и услуг остается за Клиентом. Отметим, что оформление сертификата «Юрист24» и перечисление денежных средств в счет оплаты указанного сертификата осуществляется только после получения сотрудником офиса согласия Клиента на приобретение указанной услуги. Мы сожалеем, что действия сотрудника банка показались Вам некорректными и допускаем, что между Вами и сотрудником могло возникнуть недопонимание, в связи с чем приносим искрение извинения за возможные неудобства. По имеющейся информации, в настоящее время, с Вами связались сотрудники обслуживающего офиса и предоставили разъяснения по дальнейшему урегулированию вопроса. Надеемся на понимание. С уважением, Промсвязьбанк

О банке

Народный рейтинг

25 место
2,33
средняя оценка
6%
решено проблем
2 490
отзыва
2 258
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ПСБ

Операторы пояснили подробно всю информацию, которую знают про самозапреты на кредиты

Оценка 5

Здравствуйте! 30 марта 2025 года обратилась в чат соцсетей банка с просьбой поставить мне самозапрет на кредиты в "ПСБ-банке". Мне сообщили, что с 1 марта 2025 года появилась... Читать полностью

03.04.2025

Положительные эмоции

Оценка 5

Я хочу выразить благодарность сотруднику отделения банка ПСБ, имя ее Алена, которая работает по адресу улица Серго Орджоникидзе д. 27.  Дело было так, В октябре 2024 года через... Читать полностью

24.02.2025

Получение кредита

Оценка 5

Персональный менеджер нашего предприятия АО У-К быстро помогла решить вопрос с рефинсированием кредита в другом банке и получением дополнительных денежных средств. Подробно... Читать полностью

14.02.2025

Спасибо грамотному сотруднику Зинаиде

Оценка 5

Перед Новым годом был в отделении банка ПСБ в Краснодаре на улице Тургенева 107, обращался чтобы узнать условия по вкладам, мне очень понравилось обслуживание, все было быстро... Читать полностью

21.01.2025

Благодарность

Оценка 5

Добрый день ,меня зовут Светлана ,я постоянный клиент этого офиса ,который расположен по адресу город Ровеньки ул Ленина 82,я уже не первый раз оформляю кредит ,но сегодня 16.01.25... Читать полностью

16.01.2025

Ответили про подачу на кредит, если нет официального трудоустройства

Оценка 5

Здравствуйте! Я спрашивала в чате группы банка в соцсетях, поскольку у меня появился срочный вопрос: на какие виды кредитов я могу подать заявку, еслия официально не работаю... Читать полностью

02.01.2025

Качество обслуживание на высшем уровне

Оценка 5

На неделе обращалась в офис для оформления заявки на кредит.Сотрудник все точно пояснил,рассказал про все услуги,пояснил как грамотно пользоваться данным продуктом.Ответил на все... Читать полностью

28.12.2024