Банк с самыми некомпетентными сотрудниками

Хочу поделиться со всеми моим опытом работы с ПСБ.  В результате некомпетентности руководства и специалистов банка получение регионального материнского капитала в размере 116866,00 руб затянулось на 44 дня, т.е. из-за сотрудников ПСБ я переплатил по % сумму в размере 1615,69 руб (116866,00*11,5%/366*44) Я обратился 07.10.2020 в данный офис для получения справки, которая была необходима для получения регионального материнского капитала, объяснил специалисту для чего мне нужна справка, прочитал ей название справки, которую у меня запросили в соц. защите. На что специалист ответил, что такие справки банк не выдает и выдал другую справку об остатке долга и отдельно реквизиты моего счета. Я отправил фотографии данных документов специалисту соц. защиты и специалист соц. защиты мне сказал, что документы другой формы и не подходят, я сразу же обратился обратно в офис банка и попросил помощи в решении своего вопроса у управляющего офиса, объяснив ему для чего мне нужна справка и какой формы она должна быть. От управляющего тоже получил отказ в выдаче данного документа. Мне пришлось подавать документы в соц. защиту в том виде в котором мне их выдали в банке. В соц. защите мне сразу сказали, что данные документы не подходят, но я настоял на их приеме, т.к. другой справки в банке мне предоставить не могут. В ноябре мне позвонили с соц. защиты и сказали, что другие клиенты ПСБ смогли получить справку нужной формы и попросили обратиться снова в банк. Я обратился 16.11.2020 уже в офис банка на пер. Матросский, д. 12, специалисты также не знали как мне выдать справку, я позвонил сотруднику соц. защиты и дал телефон специалисту банка, к разговору подключился начальник отдела и также утверждал в разговоре с сотрудником соц. защиты, что нет возможности предоставить справку нужной формы, хоть сотрудник соц. защиты говорил, что другие клиенты ПСБ уже получали подобную справку по своему договору. Но после разговора специалист банка хотя бы отправил какой-то запрос на уточнение, как выдать справку нужной формы в другое подразделение банка. Специалист обещал позвонить после ответа на запрос сказав, что запросы рассматриваются в течении 3 дней. Сотрудник мне не позвонил и я обратился снова 20.11.2020 в отделение на Матросском, специалиста не было и я общался с начальником отдела, она долго и упорно с кем-то созванивалась и о ЧУДО, справка нужной формы оказалась у меня в руках, название, форма и содержание именно те, которые я просил 07.10.2020 у специалиста и у управляющего офиса на ул. Богдана Хмельницкого, д. 1 Если вы хотите терять свои деньги просто так, то заключайте договора с ПСБ, безграмотные сотрудники, которого вам в этом помогут. Лично я, для себя выводы сделал, в следующем году закрою кредит в ПСБ и больше никогда с этим банком связываться не буду.