Передали долг по дебетовой карте в коллекторское агенство

был клиентом банка траст, была дебетовая карта .примерно в 2016 году. Примерно в тоже время банк списал годовое обслуживание карты на которой не было средств. На тот момент картой уже не пользовался и даже забыл о её существовании (информацию пишу уже после общения с контакт-центром Траста). Так вот годовое обслуживание банк списал и без попыток связаться или напомнить о платеже за годовое обслуживание продал этот долг в "СФО Аккорд Финанс" с пометкой что это кредитная карта (в НБКИ статус как кредитная карта). В свою очередь "СФО Аккорд Финанс" тоже не пытался связаться со мной (у них актуальная информация для связи). Вся ситуация была в 2016-2017году с продажей долга по годовому обслуживанию. 21.12.2020г случайно узнал об этом долге перед данными организациями (специалист другого банка поведал о задолженности открытой). 21.12.2020г. Созвонился с  ФАСП (агенство по сбору платежей, "СФО Аккорд Финанс" отправляет платить через них и у них узнавать задолженность), задолженность оплатить 21.12.2020г. Есть платежка от этой даты и в личном кабинете зафиксирована дата платежа. Но ФАСП всё равно начисляет % каждый день..с 21.12.20 по 23.12.20 (дата поступления средств к ним). 1) Претензия в адрес банка Траст, почему никто не связался и не уведомил о задолженности спустя 2-3года?! Почему тихо взяли продали долг. 2) Претензия к "СФО Аккорд Финанс" - почему не было попыток связаться, а тихо сидят ждут накопления % ?! По звонку к Вам вы меня определяется по ФИО сразу, следовательно мой номер у вас в базе. 3) Из-за ваших действий у меня сгорела сделка по ипотеке, т.к была испорчена кредитная история - поэтому это еще одна претензия. Очень хочется мирно решить вопрос, но видимо Вы не хотите идти на это (долг погашен 21.12.2020г, но Вам это не интересно, % всё равно начисляете и Ваши специалисты на телефоне не совсем компетентны в вопросе, т.к не могут сказать точную сумму задолженности(23.12.2020 мне говорят сумму задолженности на 21.12.2020г) - адресовано к "СФО Аккорд Финанс". P.s. Без необходимости проверять свою КИ не хочется. т.к. текущие договорные отношения с другими банками выполняются исправно.