Долгое ожидание обслуживания

28.12.2020 15:44
9499
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Добрый день. Сегодня 28.12.2020 г, в отделении на Колобовском переулке просидел в ожидании обслуживания 35 минут ( талон Р0004 в 12:55 или В0014), к сожелению такое обслуживание наблюдается с октября, из 5 специалистов работают 2(по моему мнению как сонные мухи т.е. очень медленно), я попросил чтоб позвали  главного менеджера, подошла Ег-в Елена Владимировна представилась как управляющая залом на мою претензию о длительном ожидании обслуживания, она сказала, что у нее 2 сотрудника всего работают, прососедний зал она забыла... Обслуживания меня занесло 2-3 мин.. Передо мной было 4 человека.
Банк ТКБ
Банк ТКБ
2020-12-30T16:11:41+03:00
Уважаемый fanlord! В настоящее время в связи с открытием клиентами сезонных вкладов в офисах действительно образовываются очереди. Отмеченные Вами замечания были приняты во внимание. Банком предпринимаются дополнительные меры для уменьшения очередей. Необходимо отметить, что ряд операций по продуктам банка можно осуществить дистанционно, в том числе с помощью устройств самообслуживания банка. Более подробно можно ознакомиться с данной информацией на официальном сайте банка https://www.tkbbank.ru. Искренне сожалеем, что Вам пришлось испытать неудобства! Приносим извинения! С уважением, ТКБ.

О банке

Народный рейтинг

39 место
1,73
средняя оценка
17%
решено проблем
146
отзыва
142
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы об ипотеке Банка ТКБ

О получении ипотеки нерезидентом РФ

Оценка 5

Я, как гражданин Казахстана купил квартиру в Москве у застройщика в строящемся доме,и ипотеку успешно взял в Транскапиталбанке(ТКБ).Когда есть планы переселения, логично заранее... Читать полностью

28.01.2022

Сроки изготовления справок

Оценка 5

Добрый день, очень надеюсь, что данное обращение будет прочитано представителем банка. При продаже квартиры из под ипотеки в ВТБ, где я рефинасировал кредит, изначально взятый в... Читать полностью

19.08.2021

Помощь менеджера

Оценка 5

В ТКБ оформляла ипотечный кредит. Заявку подала 24.06. в офисе на Воронцовской. Приятно была удивлена, что рассмотрели и одобрили уже через неделю. Я планировала покупать... Читать полностью

15.07.2021

Очень понравилась работа сотрудников

Оценка 5

9.06.21г. Я Оформляла ипотеку в ТКБ, многие банки мне отказали, потому что Квартира была в обременении. Круг банков был небольшой. ТКБ одобрил мою заявку. Ставка 8,7%.7.07.21г... Читать полностью

08.07.2021

Ипотечный кредит

Оценка 5

Мне 66 лет и получить ипотеку в других банках оказалось очень сложно.  Или не дают совсем или дают на срок 3 года (до моих 70 лет), но в этом случае при сумме ипотеки 5 миллионов... Читать полностью

21.06.2021

Быстро устранили системную ошибку

Оценка 5

Мой отец в другом банке выплачивал ипотечный кредит, но я ему посоветовала обратиться в ТКБ и оформить рефинансирование, так как здесь намного ниже процент. Хотя мы немного... Читать полностью

01.02.2021

Лояльность выше всяких похвал

Оценка 5

В связи с сокращениями на работе мне стало очень тяжело выплачивать ипотеку, которую я оформил в 2019 году в одном из банков Москвы. Я решил её рефинансировать, остановил свой... Читать полностью

28.01.2021