«Финансовая защита»

30.12.2020 11:54
5102
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочу выразить благодарность сотруднику центра поддержки клиентов Ренессанс Банк Валерии, за оперативную помощь в решении проблемы при оформлении кредита, была добавленна платная услуга «Финансовая Защита» о которой у меня даже не спросили при оформлении , а списанные деньги с кредита сказали вернутся через шесть месяцев .
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-01-10T14:53:09+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, дату вашего обращения и сроки решения проблемы. 18.01.2021 14:55 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2020-12-31T11:59:41+03:00
Добрый день. Благодарим вас за то, что вы нашли время и поделились своими впечатлениями от работы с банком. Не скроем, банк предлагает оформить и продает дополнительные услуги, однако решение о необходимости приобретения таких услуг всегда остается за клиентом. Все дополнительные услуги являются добровольными, для их подключения клиент подписывает соответствующие документы. Конечно, мы понимаем ценность времени для каждого нашего клиента, поэтому наши сотрудники прикладывают максимум усилий для оперативного и четкого решения любых вопросов заемщиков. Приятно, что и ваш случай – решение проблемной ситуации – не стал исключением. Текст вашего обращения доведен до руководителя Валерии, ее работа не останется незамеченной. Со своей стороны постараемся продолжать вас радовать высоким уровнем сервиса, и, надеемся, что в будущем вы еще не раз отметите положительные аспекты нашей работы. С уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

32 место
3,21
средняя оценка
-
решено проблем
654
отзывов
631
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Закрыли досрочно

Оценка 5

Планировали ипотеку брать на меня, а из-за того что кредит был не закрыт в Ренессансе, сделка могла сорваться. Деньги были, мы их внесли с супругой 12 мая на кредитный счет и... Читать полностью

19.06.2025

Простили просрочку

Оценка 5

А у меня максимально нелепая история случилась - перепутал даты по кредитке и решил, что 27 апреля, день до которого надо заплатить - это понедельник, а на деле это было... Читать полностью

16.06.2025

Накосячил

Оценка 5

Очень благодарен за человечность людей, кто работает в поддержке Реннесанс Банка. Подавал заявку на досрочное погашение кредита, мне ее одобрили... Вношу сумму, думаю что все... Читать полностью

15.06.2025

Спасибо, что вошли в наше положение

Оценка 5

 Брали кредит в Ренессансе на ремонт в кухне. На тот момент дочка училась на бюджете, но через год не очень хорошо сдала сессию, в связи с чем пришлось переводиться на коммерческую... Читать полностью

30.05.2025

Помогли с возвратом средств

Оценка 5

 Все-таки всегда имеет смысл заранее закидывать деньги на кредитный счет. Меня это спасло от возникновения просрочки, когда я ошиблась при переводе. Причем ошибку поняла прям сразу... Читать полностью

30.05.2025

Снизили мне ЕП, смог начать ремонт)

Оценка 5

 Планировал делать капитальный ремонт на даче, сейчас как раз сезон. Часть суммы у меня была, я ее уже в стройматериалы собирался вкинуть, а часть на работяг думал кредитными... Читать полностью

25.05.2025

Ответственные

Оценка 5

 Я в далеких десятых годах брал в ренессансе кредит, чтобы доложить немного денег к тем, что родители подарили, и купить новую Ладу Калину. А сейчас понадобился этот документ, так... Читать полностью

18.05.2025