Изменили ежемесячный платеж
Оценка
Отзыв проверен
Доброго времени суток!
11.12.2020 обращалась на ГЛ по вопросу увеличения ежемесячного платежа по моему кредиту. Банк без предупреждения изменил платеж по кредитному договору в большую сторону. На ГЛ не однократно мне говорили, что б я обратилась в отделение Банка для актуализации своих данных, в силу своей занятости я не успеваю посетить отделение. Нашла время, посетила, и что вы думаете, мне сказали, что данные все верны.
Ну так вот, 11.12.2020 я в очередной раз позвонила на ГЛ для уточнения информации по своему КД, меня вновь отправили в офис и ни какую инфлрмацию мне не могут дать. Я попросила принять у меня претензию. Мою претензию зарегистрировали, сказали ожидайте ответа с местного отделения. С отделения мне позвонили, сказали, что в ситуации разобрались и платеж остался как по первоначальному графику.
Сегодня, 30.12.2020 я решила внести очередной платеж перед праздниками, дабы не совершить просрочку и что я вижу... Мой платеж так же остался увеличенный до окончания кредитного договора. На ГЛ дозвониться нет возможности, т.к. на линии в данный момент блокируют только карты🤷♀️, а вы, уважаемые клиенты с вопросами можете и подождать.
Впереди длительные праздники и вновь я останусь без ответа и буду вынуждена оплачивать платеж, который Банк решил увеличить. Спасибо Вам огромное за праздничное настроение.
Администратор народного рейтинга
2021-01-11T15:16:05+03:00
Спасибо за отзыв. Вы пишете: « увы, на ГЛ не дозвониться» — Спожалуйста, расскажите об этом более подробно.
12.02.2021 оценку зачли
IrinaTrusova
2021-01-11T16:58:50+03:00
Голосовой помощник не переводит на оператора, а диктует мне режим работы офисов, которые я и так могу посмотреть в 2ГИС, ну ни как ни режим в праздничные дни. Меня больше всего интересует график, сегодня дата списания, а график не изменился.
Россельхозбанк
2021-01-08T17:01:14+03:00
Добрый день!
Благодарим за обращение и выбор АО «Россельхозбанк» в качестве финансового партнера.
Сообщаем, что процентная ставка по Вашему кредиту правомерно увеличена на 4,5%, т.к. не вовремя было совершено продление договора страхования. Повышенная ставка в размере 15% действовала в период с 13.10.2020 по 18.10.2020. С 19.10.2020 ставка понижена и составляет 10,9%. В данный момент платеж соответствует графику платежей. За корректным графиком необходимо обратиться в офис Банка.
Для получения консультации Вы можете воспользоваться каналами связи, доступ к которым организован на официальном сайте Банка:
• заказать обратный звонок на удобные для Вас дату и время https://www.rshb.ru/feedback/call.php, выбрав тематику интересующего Вас вопроса;
• получить консультацию с помощью on-line чата.
Рекомендуем также использовать альтернативные каналы связи, например, функцию внутренней почтовой переписки в Интернет-банке и Мобильном банке. Все обращения рассматриваются в обязательном порядке, что означает гарантированное получение ответа.
Приносим извинения за возможные неудобства.
С уважением, АО «Россельхозбанк»
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Россельхозбанк
Свой вклад (в конце срока)
до 19.5%
годовых
от 91 дн.
срок
Россельхозбанк
Доходный Пенсионный (в конце срока)
до 19.5%
годовых
от 91 дн.
срок
Россельхозбанк
Доходный Пенсионный (ежемесячно)
до 19.15%
годовых
от 91 дн.
срок
Россельхозбанк
Доходный (в конце срока)
до 19.1%
годовых
от 91 дн.
срок
Россельхозбанк
Со сниженным платежом
28.41% — 42.65%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Россельхозбанк
На благоустройство для жителей села
3.88% — 7.3%
Полная стоимость кредита
до 700 000 ₽
на срок до 5 лет
Россельхозбанк
Под залог недвижимости
19.37% — 23.77%
Полная стоимость кредита
до 10 млн.
на срок до 10 лет
Россельхозбанк
Газомоторное топливо
28.31% — 33.4%
Полная стоимость кредита
до 300 000 ₽
на срок до 3 лет
Россельхозбанк
Своя карта Плюс UnionPay
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Россельхозбанк
Своя карта Плюс
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Россельхозбанк
Путевая карта
до 5 000/мес.
баллы
0 - 1 200 ₽
годовое обслуживание
Россельхозбанк
Путевая Gold
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 600 ₽
годовое обслуживание
Россельхозбанк
Своя Пенсионная карта
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Россельхозбанк
ЭкоКарта
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Россельхозбанк
Молодежная карта
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Россельхозбанк
Премиальная карта "Ультра"
до 15 000/мес.
баллы
0 - 29 880 ₽
годовое обслуживание
Оформление потребительского кредита
user6046063
В этом году стала клиентом Россельхозбанка в г. Изобильном по адресу: ул. Семыкина 42. В марте 2025 года мне срочно понадобился кредит на собственные нужды. Как обычно, обратилась...
5
Россельхозбанк
Потребительский кредит
user-98141000047841
Добрый день! Обратился в отделение банка по адресу с. Верхнеяркеево ул. Коммунистическая д. 1 для получения потребительского кредита. Сотрудник завели заявку, одобрено пришло...
5
Россельхозбанк
Благодарность за обслуживание!
user-637417653861
09.06 обратилась в отделение Россельхозбанка по адресу пр. Ленина д.21 стр.1 с операцией закрытие кредитного договора. Офис просторный, работает электронная очередь, также есть...
5
Россельхозбанк
Благодарность сотрудникам банка
user-69661000046168
26 мая 2025 года я обратилась в дополнительный офис г. Бирюча, пл. соборная, д. №1 по вопросу кредитования. меня встретила управляющий дополнительного офиса Людмила Н-на...
5
Россельхозбанк
Благодарность
user-81891000025519
Здравствуйте! Хочу поблагодарить сотрудников Россельхозбанка в г.Асино за качественную работу и привлекательные условия.Мне срочно понадобились денежные средства на ремонт...
5
Россельхозбанк
Умнички
user-34391000024453
27.05.2025 приходил в офис на Ленина 33 г. Аша для подачи заявки на кредит , сотрудник М-ва Юлия помогла взять талон и пригласила к себе на обслуживание, ожидание было не более 5...
5
Россельхозбанк
Консультация
user-96791000020069
5 июня обратился в офис банка в Залукокоаже, по поводу получения кредита. Получил талон и сразу пригласили. Сотрудник был вежлив ответил на все мои вопросы. Процентая ставка в...
5
Россельхозбанк
Отзывы о кредитах Россельхозбанка
Оформление потребительского кредита
Оценка
В этом году стала клиентом Россельхозбанка в г. Изобильном по адресу: ул. Семыкина 42. В марте 2025 года мне срочно понадобился кредит на собственные нужды. Как обычно, обратилась...
10.06.2025
Потребительский кредит
Оценка
Добрый день! Обратился в отделение банка по адресу с. Верхнеяркеево ул. Коммунистическая д. 1 для получения потребительского кредита. Сотрудник завели заявку, одобрено пришло...
09.06.2025
Благодарность за обслуживание!
Оценка
09.06 обратилась в отделение Россельхозбанка по адресу пр. Ленина д.21 стр.1 с операцией закрытие кредитного договора. Офис просторный, работает электронная очередь, также есть...
09.06.2025
Благодарность сотрудникам банка
Оценка
26 мая 2025 года я обратилась в дополнительный офис г. Бирюча, пл. соборная, д. №1 по вопросу кредитования. меня встретила управляющий дополнительного офиса Людмила Н-на...
09.06.2025
Благодарность
Оценка
Здравствуйте! Хочу поблагодарить сотрудников Россельхозбанка в г.Асино за качественную работу и привлекательные условия.Мне срочно понадобились денежные средства на ремонт...
06.06.2025
Умнички
Оценка
27.05.2025 приходил в офис на Ленина 33 г. Аша для подачи заявки на кредит , сотрудник М-ва Юлия помогла взять талон и пригласила к себе на обслуживание, ожидание было не более 5...
06.06.2025
Консультация
Оценка
5 июня обратился в офис банка в Залукокоаже, по поводу получения кредита. Получил талон и сразу пригласили. Сотрудник был вежлив ответил на все мои вопросы. Процентая ставка в...
05.06.2025