Обман клиентов с процентной ставкой

14.01.2021 22:35
4467
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Являюсь клиентом банка с 2019 года, в декабре 2020 в мобильном банке увидела  увеличение процентной ставки. Все условия договора мной соблюдаются исправно! Сотрудники ссылаются на технический сбой, второй месяц приходится платить повышенный платеж, чтобы не портить свою кредитную историю просрочками. Никаких уведомлений от банка не было! До сих пор никто не может решить вопрос! На просьбу прислать официальный ответ банка о причинах  произошедшего менеджеры перестали отвечать.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2021-01-20T12:31:17+03:00
Добрый день! Благодарим за обращение и выбор АО «Россельхозбанк» в качестве финансового партнера. К сожалению, по техническим причинам в программном обеспечении Банка по Вашему кредитному договору на текущий момент отражается некорректная информация о процентной ставке и сумме ежемесячного платежа по кредиту. В настоящее время Банком осуществляются мероприятия, направленные на решение данной проблемы. До момента корректировки графика во избежание возможного образования просроченной задолженности по кредиту рекомендуем Вам уточнять информацию о размере ежемесячного платежа в обслуживающем офисе Банка, либо по телефону Контакт-центра 8(800)100-0-100 (звонок по России бесплатный). Приносим Вам извинения за доставленные неудобства и надеемся на Ваше объективное понимание. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,72
средняя оценка
-
решено проблем
11 228
отзыва
10 623
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Россельхозбанка

Благодарность за хорошее обслуживание

Оценка 5

В пятницу 22 августа обратилась в отделение Россельхозбанка, чтобы получить справку о выплаченных процентах по ипотеке. Все специалисты были заняты, и меня взяла на обслуживание... Читать полностью

23.08.2025

Спасибо!

Оценка 5

Зовут меня Олег, вчера 21 августа, я прибежал к девчонкам в офис РСХБ - г. Грязовец, это под Вологдой. Почему прибежал, а не пришёл, спросите Вы. Дело в том, что у меня оформлен... Читать полностью

22.08.2025

Благодарю за труд

Оценка 5

Я хочу выразить благодарность сотрудникам отделения АО Россельхозбанк город камбарка улица Советская 16А а за высокий профессионализм и оперативность выявленные при помощи мне в... Читать полностью

21.08.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу поделиться впечатлениями от обслуживания в офисе Россельхозбанка в г. Барабинске. Всегда остаются хорошие впечатления от посещения офиса. Офис переехал на новый адрес, очень... Читать полностью

21.08.2025

Продление договора страхования

Оценка 5

Добрый день! 20 августа 2025 года в поселке Урмары Республика Чувашия обратилась в Россельхозбанк для продления страхования по ипотеке. Меня направили к нужному менеджеру для... Читать полностью

20.08.2025

Приятное впечатление после оформления сделки

Оценка 5

В августе 2024г оформляла сельскую ипотеку в г Новосибирск, ул Бориса Богаткова 201, пришла в офис в назначенное время, на оформление сделки ушло около часа времени, менеджер... Читать полностью

20.08.2025

Спасибо за обслуживание

Оценка 5

Клиентом Россехозбанка являюсь с 2016 года, оплачиваю ипотеку каждый месяц. 08.08.2025 пришла в офис с целью внести очередной платёж, и оплатить страхование недвижимости.  Офис... Читать полностью

18.08.2025