Неверная информация

20.01.2021 14:34
3910
3
Оценка
1
Отзыв проверен
20.01.2021 в 11 час 50 мин позвонил в Контакт центр банка по номеру 7787 с телефона +7912XXX1558. По вопросу получения дебетовой карты, оператор направила меня меня в отделение банка по адресу г. Киров ул. Герцена, д5. Приехав по данному адресу в оформлении карты мне отказали. т.к. они работают только с клиентами, у которых открыт счет в банке на сумму 1,5 млн. руб. Нигде такой информации, ни на сайте ни в офисе отделения нет. По сути это ложная информация, вводящая в заблуждение потребителей . Дальше, поехал в офис на Горького д.5, там прождал в очереди с 13-35 до 14-05 ( пол-часа) , при этом взял талон ("получение карты") с номером Т017, но не смог дождаться! И это в рабочее время, а что вечером бывает! В помещении не хватает стульев ( сделал фото) В общем клиенты новые им не нужны Иду в другой банк.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2021-01-21T11:28:17+03:00
Добрый день! Благодарим за обращение и неравнодушное отношение к качеству обслуживания в Банке. Отметим, что Банком на постоянной основе разрабатываются и проводятся мероприятия, направленные на повышение качества обслуживания, в том числе с учетом анализа поступивших обращений. Для урегулирования ситуации подключились руководитель отдела и заместитель начальника. Сотрудники были вызваны с перерыва, но, к сожалению, свою очередь Вы не дождались. Стулья в офисе стоят с учетом социального дистанцирования. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,50
средняя оценка
5%
решено проблем
5 215
отзыва
4 603
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Благодарность за грамотную консультацию

Оценка 5

Мгого раз приходилось пересекаться с АО "Россельхозбанк", моя мама давно является клиентом этого банка,много знакомых и родных,которые обслуживаются в этом банке.И вот недавно я... Читать полностью

01.05.2025

Оформление дебетовой карты МИР в отделении банка

Оценка 5

Являюсь клиентом банка по дебетовым рублевым и валютным продуктам. Обслуживаюсь в отделении банка г Пятигорск. 15 октября 2025г возникла необходимость оформления продукта... Читать полностью

01.05.2025

Юнион пей

Оценка 5

15 апреля я зашла в офис Россельхозбанка на Воскресенской, 19 купить доллары, так как собиралась в отпуск в Турцию. Но долларов нового образца не оказалось в наличии и мелочи не... Читать полностью

30.04.2025

Хорошего дня

Оценка 5

Я являюсь клиентом Россельхозбанка и хочу рассказать о качестве обслуживания офиса в городе Тольятти по адресу Революционная, 52 А. Ранее оформлял карту union pay, в Казахстане... Читать полностью

30.04.2025

Дебетовая карта union pay

Оценка 5

Доброго времени дня!!Довольно долгое время являюсь клиентом банка , есть накопительный счет. 30.04.2025 посетила офис в г. Тольятти, чтобы получить выписку по счету... Читать полностью

30.04.2025

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Россельхозбанк в г. Хабаровск по ул. Суворова, 44. Первый раз обратился в этот офис за оформлением зарплатной карты 03.03.2025, небольшой... Читать полностью

30.04.2025

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Вчера мне назначили встречу по персональному предложению в офисе банка с. Петропавловка ул Свердлова д 49а на 16 часов. Пришла, меня встретила сотрудник Дарима... Читать полностью

30.04.2025