Банк ДОМ.РФ

Цветной скан паспорта в высоком разрешении

20.01.2021 23:46
5839
22
Оценка
1
Отзыв проверен
[Req#46568***]Рефинансирование обратился за рефенансированием в банк, но очень сильные сомнения вызывают запрашиваемая банком информация по персональным данным. Прошу проверить информацию по сотрудникам столь яростно запрашивающих сканы страниц из моего паспорта! Я отправил документы 22.12.2020 с вложением цветного скана паспорта, опять же где это правило что копия паспорта должна быть цветной? я обычно делаю водяной знак «копия» не большого размера возле корешка, чтобы было не так просто стереть и воспользоваться моими данными. 24.12.2020 мне одобрили мою заявку на ипотеку.  19.01.2021 спустя 2 недели мой паспорт вызвал сомнения? И я получаю сообщение на доработку по документам, менеджер просит переделать 2-3 страницу и убрать надпись «КОПИЯ»Зачем банку для предварительного одобрения до подписания кредитного договора цветной скан моего паспорта в таком качестве для передачи по незащищенному каналу -по email??? Кому цветные сканы моего паспорта будут передаваться?! Или это специальное затягивание сроков?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-01-29T22:59:01+03:00
Благодарим за отзыв. Учитывая пояснения банка, принимаем отзыв без зачета оценки.
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2021-02-19T15:39:47+03:00
Уважаемый Клиент! Спасибо за проявленный интерес к продуктам и услугам нашего Банка! С целью принятия качественного кредитного решения Банк к каждой заявке подходит индивидуально, данный процесс требует большой сосредоточенности и тщательного анализа. Банк правомочен в процессе рассмотрения заявки запросить дополнительные документы или предоставить корректные документы. В письменном сообщении, а также на официальном сайте Банка (документ "Информация об условиях предоставления ипотечных кредитов", п. 5*), имеется уведомление, что в случае необходимости проведения дополнительных проверок со стороны Банка и/или отсутствия у Банка полной информации относительно Заявителя и/или предмета ипотеки для рассмотрения, срок может быть увеличен. По Вашей заявке проводилась углубленная проверка. По результату, которой Вам было выставлено определенное требование по документам. Банк вправе не комментировать причины своих действий и процесс принятия решения. Нарушений со стороны сотрудников Банка не выявлено. Надеемся на Ваше понимание и будем рады видеть Вас в числе наших клиентов! С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ".

О банке

Народный рейтинг

9 место
из 312 банка
4,38
средняя оценка
-
решено проблем
2 096
отзыва
2 074
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Банк ДОМ.РФ

Мой Дом (без пополнения и снятия)
Банк ДОМ.РФ
до 18.2%
годовых
от 61 дн.
срок

Банк ДОМ.РФ

ДОМа лучше
Банк ДОМ.РФ
до 17.9%
годовых
от 91 дн.
срок

Банк ДОМ.РФ

Накопительный счет
Банк ДОМ.РФ
до 17.8%
годовых
от 1 дн.
срок

Банк ДОМ.РФ

ДОМа надежно
Банк ДОМ.РФ
17.2%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы об ипотеке Банка ДОМ.РФ

Раскрытие эскроу - счета

Оценка 5

Доброе утро!  Обратились в Дом РФ для оформления ипотеки в новостройке МО, но застройщик не выполнил свои обязательства в срок, и нам пришлось расторгнуть ДДУ в одностороннем... Читать полностью

20.07.2025

Благодарность

Оценка 5

Обращался в отделение на Семёновской набережной д 3/1, корпус 6 для предоставления документов по страхованию. Являюсь ипотечным клиентом и необходимо было предоставить полис и чек... Читать полностью

18.07.2025

Установка мобильного приложения, социальная выплата

Оценка 5

Сегодня 17.07.2025 обратилась в офис банка, расположенный в г. Краснодар, для установки нового мобильного приложения. Меня пригласила во 2 окошко администратор Дарья, помогла... Читать полностью

17.07.2025

Ипотека

Оценка 5

30 июня обратился в отделение на Семёновской набережной для оплаты ипотеки. При входе меня встретила Д-ян Дианы. Я сказал, что мне нужно оплатить ипотеку по проводкам. Диана... Читать полностью

15.07.2025

Справка и мобильное приложение

Оценка 5

Сегодня 09.07.25 посетила офис в г Иркутск. На входе встретила администратор уточнила вопрос, я ответила, что в данном банке у меня ипотека и мне нужна справка о размерах остатка... Читать полностью

09.07.2025

Установка мобильного приложения и консультация по действующему ипотечному кредиту

Оценка 5

8 июля обратился в офис банка для установки Нового мобильного прилоюения банк. На входе меня встретила администратор Втктория, уточнила вопрос с которым я посетил офис, помогла... Читать полностью

08.07.2025

Справка об процентах

Оценка 5

Здравствуйте. Обратилась в отделение города Самара 07.07.2025 для выдачи справки об уплаченных процентах. Специалист А-ян Эрна оперативно сделала мне справку, также... Читать полностью

07.07.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка