Пустые обещания и трата времени, красивая реклама

На протяжении 4-х лет являлся постоянным клиентом банка. В 2016 успешно закрыл потребительский кредит без единой просрочке по всем платежам. На днях зашел на сайт ПСБ и увидел рекламу: цитирую "Кредит для клиентов с кредитной историей ПСБ - от 5,5 %, до 5 млн ₽, до 7 лет срок кредитования, упрощенный пакет документов". Реклама завлекла! Пообщавшись со знакомыми сотрудниками выяснил что реально от 7,5% дают. На днях решил рефинансировать имеющиеся кредиты. Целевые потреб (12%+15%) и Кредитка.   На сайте в личном кабинете оформил заявку через несколько минут получил 2 предварительно одобренных предложения от банка под 16%, в рекламе от 5,5 %. Насторожился, но окончательного решения от банка не получено и понадеялся что ставка будет снижена по предоставлению всех документов! Так же был удивлён что система даже и не спросила что я планирую рефинансировать — ну ладно, подумал что на начальном этапе это не важно!  Далее банк затребовал предоставить дополнительные документы: справку о доходах и подтверждение о трудоустройстве. В 21 веке эти документы обязательно должны быть предоставлены лично мною в офис банка, а работающий там сотрудник отсканирует их отправит в электронном виде кредитному инспектору. Согласился на требования банка и предоставил лично в офис все необходимые документы (на их получение ушла целая неделя). Кредитные инспекторы — по моему сложившемуся мнению это как чёрный ящик который только принимает на вход заявки и выдаёт обратно или новые требования или результаты рассмотрения! И ура! На следующий же день мне на электронную почту и на сайте в личном кабинете поступает сообщение: "Окончательное решение. Отказ. По заявке принято отрицательное решение." ПСБ Вы там совсем считать разучились? Под 16% вместо 5,5% как на сайте (ШЕСТНАДЦАТЬ) процентов они планировали выдать мне кредит, но в конце рассмотрения заявки кредитный инспектор изменил свое решение, наверное посчитал прибыль для банка в 16% будет не достаточно! Вот же спасибо ПСБ! Вот уж не ожидал я от Вас такого решения! Именно для этих 16% от ПСБ, я потратил столько времени и сил! Очень огорчён Вашими не обдуманными в пользу потребителя решениями! Ни кому не советую обращаться в этот банк! У меня все. Резюме: пустая трата времени на пустое завлекалово! Отвратительный подход к своим бывшим клиентам! Меняйтесь ПСБ!