e-mail оповещения, которые невозможно отключить

02.02.2021 15:38
4620
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Доброго всем времени суток! Практически через день я получаю письма с адреса "Base@pochtabank.ru", которые мне не нужны и от которых я пытаюсь избавиться. Письма с текстом: "****** Александр Петрович! За 01.02.2021 произошли изменения в документах, размещенных в Базе знаний: Аресты и взыскания 01.02.2021, Работа с жалобами и предложениями 01.02.2021, Сберегательный счет 01.02.2021 Ознакомьтесь с ними по ссылке: https://base.pochtabank.ru/view_doc.html?mode=document_changes Участвуйте в жизни Базы знаний в LetoBook, подписывайтесь на наш канал на BankTube! Для входа в Базу знаний используйте Ваши логин и пароль от Корпоративного портала. Логин: ****** Пароль: если Вы забыли Ваш пароль, восстановите его по https://portal.pochtabank.ru/view_doc.html?mode=password_reminder]ссылке" Ранее обращался с этой проблемой в контакт-центр банка, где были зарегистрированы обращения №№2740350, 2752194 и 2765078. Мое требование это отключение меня с этой рассылки, но по всем трем жалобам ответили, что отсутствуют основания для удовлетворения требований. Якобы письма мы вам не отправляем (напомню, адрес отправителя Base@pochtabank.ru). Начали эти письма приходить примерно месяц назад. Последние были получены мной: 02.02.21 00:01 30.01.21 00:02 29.01.21 00:01 27.01.21 00:02 26.01.21 10:38 Перешел я по ссылке из письма использовав указанный в письме логин и увидел под своей фамилией "Кандидат Специалист отдела Телемаркетинга". Но в Почта банке я не работал и не работаю, да и не собирался туда устраиваться. Помимо этого в личном кабинете огромное количество различных скриптов и данных для работы с клиентами
Почта Банк
Почта Банк
2021-02-04T15:51:49+03:00
Уважаемый Bad_choice! Приносим Вам искренние извинения от лица Банка за сложившуюся ситуацию. На текущий момент указанный Вами адрес электронной почты успешно исключен из рассылок. Данных писем более Вам поступать не будет. В случае, если решением вопроса Вы удовлетворены, прошу Вас сообщить об этом в комментарии к Вашему отзыву. С уважением к Вам, Анастасия АО "Почта Банк".
DELETED
2021-02-04T16:30:35+03:00
Спасибо! Жаль, что проблему не смогли решить сразу при первом звонке в контакт-центр
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

30 место
2,36
средняя оценка
-
решено проблем
1 392
отзывов
1 377
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Почта Банка

Заблокировали счета участнику СВО

Оценка 5

Заблокировали все счета в этом банке, требуют указать все операции за месяц и принести в банк! Для них казалось бы все так просто, а вот как быть людям которые находятся на СВО... Читать полностью

04.06.2025

Безопасность

Оценка 5

С удовольствием выражаем благодарность "Почта-банку" за высокий уровень безопасности при переводе денежных средств. Сегодня моей супруге необходимо было совершить перевод денежных... Читать полностью

02.06.2025

Рассмотрение претензии

Оценка 4

При отправки посылки в почтовом отделении сотрудниками было предложено оформить карту Почта Банка. Якобы я попадаю под акцию, по которой при первой покупке на сумму 1500 рублей... Читать полностью

28.05.2025

Решение проблемы

Оценка 5

Почта банк рекламировал повышенный кэшбэк по отдельным категориям покупок. Следуя этому,я выбрала на май 2025 года категорию Авиабилеты (кэшбэк 7 процентов). 1 мая в 01час... Читать полностью

08.05.2025

Закрытие счёта и расторжение договора

Оценка 5

По причине работы не могу посетить офис банка. Потребности в пользовании счётом и соответствующей картой нет с 2019 года. Дистанционно закрыть счёт не могут и нигде нет такой... Читать полностью

06.05.2025

Ошибка в категории кэшбэка

Оценка 5

В конце марта 2025 года я оформила повышенную категорию кэшбэка в категории Одежда и обувь в Почта банке на апрель. 4 апреля совершила покупки в магазине под названием "Планета... Читать полностью

21.04.2025

Разблокировка дебетовой карты после завершения процедуры банкротства

Оценка 5

Завершена процедура банкротства, карта дебетовая на которую я получаю зарплату до сих пор не разблокирована, все размещено на ФЕД ресурсах, другие банки давно уже разблокировали... Читать полностью

16.04.2025