Справедливое решение

08.02.2021 14:57
4656
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочу выразить благодарность руководству банка Ренессанс кредит за справедливое положительное решение по сложному вопросу по начислению процентов по вкладу.  При открытии нового вклада по недоразумению был неправильно проведен ход операций, вследствие чего неправильно начислили проценты. Я по горячей линии обратился с жалобой и через некоторое время получил положительное решение по моему вопросу. В результате были доначислены проценты по вкладу.  Клиентом банка являюсь более 10 лет и пока не собираюсь "изменять" любимому банку!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-02-14T13:01:09+03:00
Спасибо за отзыв! Автор, уточните, пожалуйста, даты обращения на горячую линию и принятия положительного решения. Вы можете дополнить отзыв здесь или написать нам на responses@banki.ru. В этом случае не забудьте указать ссылку на отзыв. 22.02.2021 13:05 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2021-02-09T12:22:40+03:00
Добрый день. Спасибо вам за то, что вы нашли время и поделились своим многолетним опытом сотрудничества с нами. Ваш отзыв очень важен для нас и для других пользователей портала, которые находятся в поиске надежного финансового партнера. Наши сотрудники всегда проявляют высокую степень заинтересованности в решении вопроса каждого клиента, а также стараются оправдать ожидания клиентов от совместной работы и выстроить доверительные отношения. Слова благодарности переданы сотруднику, а также его руководителю. Надеемся, что наше сотрудничество будет долгим и взаимовыгодным. С уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

32 место
3,21
средняя оценка
-
решено проблем
651
отзыв
631
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах Ренессанс Банка

Посоветовали вклад

Оценка 5

Щас тенденция есть все в онлайн переводить, а я из тех старомодных кто предпочитает общение человек-человек ) вот и с вкладом так получилось - вроде визуально вся инфа на сайте... Читать полностью

27.05.2025

Зачем эти сложности с кодами

Оценка 5

Со вкладом возникли проблемы. Точнее с тем, что я не совсем понял, как правильно закончить его оформление. Обычно как делается - в мобильном приложении просто тыкаешь, заводишь... Читать полностью

08.04.2025

Сэкономили мне время на подборе вклада

Оценка 5

Ренессанс очень хорошие вклады предлагает, но как мы знаем, нужно всегда очень тщательно изучать нюансы. Сам я это делать не люблю, да и времени у меня нет столько, чтобы сидеть и... Читать полностью

25.03.2025

Доначислили проценты

Оценка 4

 Я открывал вклад через мобильное приложение, положил 150 000 руб. Процент уже не помню, но был в районе 20, очень хороший. Забыл про это на месяц, потом захожу в приложение в день... Читать полностью

02.03.2025

Нормально помогли выбрать вклад

Оценка 5

Полгода назад продал гараж, а деньги по итогу так и не потратил, ну и решил всё-таки их положить на вклад, чтобы хотя бы проценты получать. Сколько я не читал, что там написано... Читать полностью

25.02.2025

Закрывал в офисе счет

Оценка 4

У меня вопрос был довольно обыкновенный - закрыть накопительный счет, которым я так-то уже давно не пользуюсь, нет смысла что он висит на мне. В приложении не разобрался как это... Читать полностью

10.02.2025

Предложили условия по вкладу не хуже

Оценка 5

В конце декабря у меня заканчивался вклад, а насколько я понял, таких условий как я оформлял в первый раз уже не было. А капитализация очень вкусная была, сами понимаете не хочется... Читать полностью

10.02.2025