02.02. по ошибке внес не полную сумму платежа по кредиту, появилась просрочка. Обратился в КЦ, объяснил ситуацию. Оператор Лидия приняла заявку. Через два дня мне позвонил сотрудник банка, сказал, что мою заявку рассмотрели и приняли решение в мою пользу. Спасибо за хорошее обслуживание, благодарен сотруднику