Неработоспособность интернет-банка

19.02.2021 15:46
3951
5
Оценка
1
Отзыв проверен
К сожалению, не могу в интернет-банке закрыть валютный "Доходный" вклад и перевести на "Комфортный", вклад по сроку пролонгировался и соответственно проценты - "слёзы". Попыток было достаточно, подана заявка FD 6331382, но у банка сроки рассмотрения - 10 дней. А пока любимый банк - экономит свои денюжки за счет клиента! Колл-центр не пытается решить проблему,  ссылаясь на сроки рассмотрения, отношение абсолютно не понятное!  В наше сложное время топать в офис, который очень далеко для того, чтобы "переложить с одного горшка в другой" - эмоции переполняют!
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2021-02-26T16:41:03+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за обращение и неравнодушное отношение к качеству предоставляемого сервиса. Мы выражаем Вам свою признательность за информацию, указывающую на недочеты в организации работы с клиентами. Подобные обращения позволяют Банку оперативно реагировать на негативные моменты и своевременно выявить причины, препятствующие качественному оказанию банковских услуг клиентам Банка. Обращение SD6331382 направлено на приоритетное рассмотрение. Обращение не оставлено без внимания и передано в ответственное подразделение для анализа и реализации мер, направленных на повышение уровня клиентского обслуживания. Обязательно примем необходимые меры по совершенствованию работы. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»
16112002
2021-06-23T17:08:12+03:00
Банк ни чем не помог в моём случае, я свою «беду» решил сам иным способом, о чём написал в отзыве. Поэтому пусть остаётся неудовлетворительная оценка.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,50
средняя оценка
5%
решено проблем
5 215
отзыва
4 603
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Россельхозбанка

Благодарность

Оценка 5

Благодарность сотруднику банка в Кинеле! Сегодня обращалась в отделение Россельхозбанка в своем городе Кинель(ул. 50 лет октября 94). Есть необходимость размещения денег под... Читать полностью

30.04.2025

Вклады

Оценка 5

Добрый день! Сегодня обслуживалась в Россельхозбанке в поселке Урмары Республика Чувашия для снятия денежных средств по доверенности. Хоть и обслуживалась с утра, но очереди не... Читать полностью

30.04.2025

Благодарность офису в с.Стерлибашево

Оценка 5

Хотелось поделиться отзывом от посещения офиса в с.Стерлибашево. Много раз приходилось посещать этот офис. Из рекламы узнала, что в Россельхозбанке самые высокие ставки по вкладам... Читать полностью

29.04.2025

Оформление кредитной карты на Ленинградской, 45

Оценка 5

Добрый день!  15.04.2025 г. обратился в отделение РСХБ в г.Тольятти по адресу ул. Ленинградская, 45. Мне понадобились деньги на ремонт , а вклад ещё не закончился и не хотелось... Читать полностью

29.04.2025

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу выразить слова благодарности сотруднику АО Россельхозбанк в г. Белореченске У-ой Олесе. Я обратилась в Банк для получения консультации по вкладу. Узнавала условия по банкам... Читать полностью

29.04.2025

Обслуживание в банке

Оценка 5

Добрый день!Делюсь своими впечатлением о посещении офиса Россельхозбанка по адресу г. Ярославль ул. Победы д.28а. Офис удобно расположен в центре города, большой клиентский зал... Читать полностью

29.04.2025

Кредитная карта

Оценка 5

04 апреля 2025г обратилась в офис АО "Россельхозбанк" по адресу г. Рязань, ул. Свободы, д. 58 за снятием денежных средств с накопительного счета. Сотрудник Щ-ва Елена, уточнив... Читать полностью

29.04.2025