Решают проблемы оперативно

05.03.2021 17:00
3838
Оценка
5
Отзыв проверен
Оформлял кредит в банке дом.рф в начале января.Не так давно на работе потребовали оригинальную справку о наличии кредита.26.02. позвонил на горячую линию.Оператор Марина сказала, что справку я смогу получить через 3 дня, ждать столько я не мог, документ нужен был срочно.Марина ответила, что постарается помочь в меру своих возможностей. На другой день мне позвонили из ДО ВДНХ,Где я оформлял кредит, попросили придти забрать справку. Когда я пришёл , все уже было подготовлено. Спасибо!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-03-12T16:22:10+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, фото первого листа кредитного договора нам на responses@banki.ru. Эти материалы нужны для принятия решения о зачёте оценки. В письме укажите ссылку на отзыв. 18.03.2021 Письмо получили. Отзыв не прошёл проверку, оценку не засчитываем.
Qweasd102938
2021-03-19T10:57:53+03:00
Я вам выслал все что вы просили, а вы так некрасиво поступаете. Я что зря столько времени потратил на все эти действия?
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2021-03-05T17:23:34+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за высокую оценку качества сервиса! Мы были Вам весьма признательны, если Вы в комментарии к отзыву расскажете немного подробнее о качестве сервиса и положительных моментах обслуживания в нашем Банке или решенной проблеме. Спасибо! С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ".

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,40
средняя оценка
-
решено проблем
1 947
отзыва
1 914
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка ДОМ.РФ

Уставнока мобильного приложения

Оценка 5

Добрый день! Посетила банк Дом.РФ на Тимура Фрунзе 18.06.2025 примерно к 12 часам дня, чтобы внести денежные средства по кредитному договору. При входе меня встретила сотрудница... Читать полностью

19.06.2025

Зарплатный клиент

Оценка 5

Стал зарплатным клиентом. Приезжали на работу выдали карту, сегодня обратился в офис потому что поменял телефон и нужно было изменить его в банке. Очереди в офисе на Фрунзе, 86 не... Читать полностью

21.05.2025

Благодарность представителю банка

Оценка 5

Добрый день, хочу выразить большую благодарность представителю банка Веронике Д. за помощь в оформлении кредита. Она грамотно и четко помогла решить все возникшие, в моем случае... Читать полностью

15.05.2025

Установка приложения, консультация

Оценка 5

У входа встретила милая девушка Дарья, помогла с талончиком, потом решила все мои вопросы по поводу ипотеки и кредита, а также с установкой приложения с подробным объяснением... Читать полностью

14.05.2025

Выдача кредита

Оценка 5

Обратился в офис банка в Красноярске по улице Ленина дом 18 14 мая 2025 года в 16:00 .На входе выдали талон 0009 и как договаривался ранее прошел к менеджеру Анне для выдачи... Читать полностью

14.05.2025

Спасибо за обслуживание

Оценка 5

Я давно являюсь клиентом банка и сегодня 07.05 пришла в офис Саратова, для, консультации.  Очереди не было, сразу меня приняла специаоист Алина.  Вопрос у меня были по кредиту... Читать полностью

07.05.2025

Благодарность

Оценка 5

05.05.25 обратилась в офис города Саратов, для получения выписки по ипотеке в налоговую. на входе помогли взять талон и пригласила специалист Алина И. несмотря на то что ипотеку... Читать полностью

05.05.2025