Россельхозбанк

Ипотека со сложностями - 3

08.03.2021 12:59
3230
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Пропал ипотечный кредит 18******39 из списка моих продуктов ( его нет ни в интернет-банке, ни в мобильном приложении).  Счёт есть, карта есть, кредита - нет. И не то чтобы я выплатил ипотеку - нет,мне еще платить её много-много лет. Пробившись через робота по телефону попал на менеджера, которая начала задавать вопросы в стиле "А когда вы в последний раз её видели?" как будто бы она могла "самопогаситься" или просто закатиться за диван. Естественно сказала, что все передали в тех.службу и они будут рассматривать мою заявку от 10 рабочих дней. Меня это не устраивает! Почему такие серьезные вопросы не решаются на месте? Почему вообще такое происходит у вас в банке? А если не уложатся в обещанные 10 дней - то  как я должен платить за ипотеку и делать заявки о досрочном частичном погашении, если нет никакой информации на сайте, наугад? Хорошо, что я уже научен на прошлых ошибках, и постоянно мониторю состояние своей ипотеки на предмет внезапного повышения ставки ( привет отзывам [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10474367/]10474367[/url] и [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10444861/]10444861[/url] ), но то, что она станет невидимой, я не ожидал. [b] Как обычно, требую от вас быть хоть немногим похожим на подобие банка, и [u]незамедлительно решить проблему[/u].[/b]
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2021-03-11T13:01:11+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за обращение и выражаем признательность за выбор АО «Россельхозбанк» в качестве финансового партнера. По обращению проведена проверка. Ошибок в приложении не зафиксировано, кредит доступен в системе дистанционного банковского обслуживания. Для отображения кредита на главном экране необходимо нажать кнопку «Все продукты» и отметить зеленым сердцем те продукты, которые должны отображаться на главном экране при входе. При сохранении ошибки направьте, пожалуйста, скриншоты описанных экранов настроек на почту kachestvo@rshb.ru, в теме письма указав «Народный рейтинг, 10484588» (о факте отправки сообщите в комментариях к данному отзыву). Приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

5 место
из 312 банка
4,76
средняя оценка
23.26%
решено проблем
16 440
отзыва
15 985
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Россельхозбанк

Свой вклад (в конце срока)
Россельхозбанк
до 15.6%
годовых
от 60 дн.
срок

Россельхозбанк

Доходный Пенсионный (в конце срока)
Россельхозбанк
до 15.6%
годовых
от 91 дн.
срок

Россельхозбанк

Свой вклад (ежемесячно)
Россельхозбанк
до 15.6%
годовых
от 60 дн.
срок

Россельхозбанк

Доходный Пенсионный (ежемесячно)
Россельхозбанк
до 15.4%
годовых
от 91 дн.
срок

Россельхозбанк

Своя карта Плюс UnionPay
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Своя карта Плюс
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Путевая карта
до 5 000/мес.
баллы
0 - 1 200 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Путевая Gold
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 600 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Своя Пенсионная карта
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Молодежная карта
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Россельхозбанка

Благодарность

Оценка 5

Хочу поделиться своим положительным опытом получения сельской ипотеки под 3% в доп. офисе Россельхозбанка по адресу п. Балезино, ул. Кирова, д. 1 и выразить благодарность... Читать полностью

19.12.2025

Отзыв о банке

Оценка 5

Добрый день. Хочу поделиться положительным впечатлением от посещения офиса "Россельхозбанк" по адресу Удмуртская Республика с. Алнаши ул. Комсомольская д.9А, в который я... Читать полностью

19.12.2025

Военная ипотека

Оценка 5

Обратился в офис на Сухаревской по вопросу закрытия военной ипотеки. Хочу выразить благодарность управляющему - Зубрилину Вадиму Сергеевичу. Человек настоящий профессионал, сразу... Читать полностью

18.12.2025

все в банк!

Оценка 5

5 лет назад впервые начала взаимодействовать с РСХБ по ипотечному кредиту: все случилось ладно и складно. за прошедшие пять лет цифровизация набирает обороты и, казалось бы... Читать полностью

17.12.2025

Страхование по ипотеке

Оценка 5

Хочу поделиться впечатлением о своем визите в офис Россельхозбанка в г.Буй Костромской области. Расположен в центре города, место удобное. Я обслуживаюсь в банке с 2022 года. Есть... Читать полностью

15.12.2025

Сельская ипотека в Россельхозбанке

Оценка 5

Сельскую ипотеку давно планировал оформить, 2 месяца назад собрал все документы и подал заявку на Свое Село, пришло сообщение, что заявка одобрена. 5 ноября 2025 года пришёл в... Читать полностью

15.12.2025

Справка об оплате задолженности

Оценка 5

Добрый день. 05.12.2025 посетила офис Россельхозбанка, по адресу: г. Мурманск, ул. Павлова, д. 11. Взяла электронный талон, пригласили сразу, очереди не было. Заказала справку об... Читать полностью

14.12.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка