Ипотека со сложностями - 3

08.03.2021 12:59
3236
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Пропал ипотечный кредит 18******39 из списка моих продуктов ( его нет ни в интернет-банке, ни в мобильном приложении).  Счёт есть, карта есть, кредита - нет. И не то чтобы я выплатил ипотеку - нет,мне еще платить её много-много лет. Пробившись через робота по телефону попал на менеджера, которая начала задавать вопросы в стиле "А когда вы в последний раз её видели?" как будто бы она могла "самопогаситься" или просто закатиться за диван. Естественно сказала, что все передали в тех.службу и они будут рассматривать мою заявку от 10 рабочих дней. Меня это не устраивает! Почему такие серьезные вопросы не решаются на месте? Почему вообще такое происходит у вас в банке? А если не уложатся в обещанные 10 дней - то  как я должен платить за ипотеку и делать заявки о досрочном частичном погашении, если нет никакой информации на сайте, наугад? Хорошо, что я уже научен на прошлых ошибках, и постоянно мониторю состояние своей ипотеки на предмет внезапного повышения ставки ( привет отзывам [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10474367/]10474367[/url] и [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10444861/]10444861[/url] ), но то, что она станет невидимой, я не ожидал. [b] Как обычно, требую от вас быть хоть немногим похожим на подобие банка, и [u]незамедлительно решить проблему[/u].[/b]
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2021-03-11T13:01:11+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за обращение и выражаем признательность за выбор АО «Россельхозбанк» в качестве финансового партнера. По обращению проведена проверка. Ошибок в приложении не зафиксировано, кредит доступен в системе дистанционного банковского обслуживания. Для отображения кредита на главном экране необходимо нажать кнопку «Все продукты» и отметить зеленым сердцем те продукты, которые должны отображаться на главном экране при входе. При сохранении ошибки направьте, пожалуйста, скриншоты описанных экранов настроек на почту kachestvo@rshb.ru, в теме письма указав «Народный рейтинг, 10484588» (о факте отправки сообщите в комментариях к данному отзыву). Приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,75
средняя оценка
30%
решено проблем
16 474
отзывов
16 097
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Россельхозбанка

Сельская ипотека

Оценка 5

В 2021 году я стал счастливым обладателем сельской ипотеки от Россельхозбанка, воспользовавшись предложением банка с низкой процентной ставкой в 2.7%, я смог не только приобрести... Читать полностью

21.01.2026

Сельская ипотека, получение кредита

Оценка 5

Сельскую ипотеку планировали оформить давно, заявку подали через Свое Село, пришло сообщение, что заявка одобрена. В 19 декабря 2025 года пригласили в офис Россельхозбанка в селе... Читать полностью

20.01.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В декабре 2025 я обратилась в отделение Россельхозбанка в п. Тюльган для оформления заявки на сельскую ипотеку. Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику банка — Софии — за... Читать полностью

19.01.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! 19.01.2026 обратился в банк, с целью погашения ипотеки и получением закладной. Взял талон А005 время 15:30 попал во второе окно к Ксении. Ксения отработала со мной на... Читать полностью

19.01.2026

Оформление сельской ипотеки в Россельхозбанке

Оценка 5

21 октября 2025 года обратилась в отделение банка по улице Мальбахова, 77, после отправки и предварительного одобрения через свое жилье, хотела уточнить мои дальнейшие действия... Читать полностью

16.01.2026

Благодарность

Оценка 5

В октябре месяце подала заявку на сайте свое жилье на сельскую ипотеку, выбрала офис банка пгт.Суходол. Одобрение пришло быстро, сотрудники банка позвонили и обьяснили дальнейшие... Читать полностью

29.12.2025

Благодарность

Оценка 5

25 декабря 2025 года я обратилась в отделение Россельхозбанка в городе Елабуга, пр. Нефтяников 21. В отделении банка чисто, просторно, уютно, есть зона для детей, так что я... Читать полностью

26.12.2025