Россельхозбанк

Ипотека со сложностями - 3

08.03.2021 12:59
3226
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Пропал ипотечный кредит 18******39 из списка моих продуктов ( его нет ни в интернет-банке, ни в мобильном приложении).  Счёт есть, карта есть, кредита - нет. И не то чтобы я выплатил ипотеку - нет,мне еще платить её много-много лет. Пробившись через робота по телефону попал на менеджера, которая начала задавать вопросы в стиле "А когда вы в последний раз её видели?" как будто бы она могла "самопогаситься" или просто закатиться за диван. Естественно сказала, что все передали в тех.службу и они будут рассматривать мою заявку от 10 рабочих дней. Меня это не устраивает! Почему такие серьезные вопросы не решаются на месте? Почему вообще такое происходит у вас в банке? А если не уложатся в обещанные 10 дней - то  как я должен платить за ипотеку и делать заявки о досрочном частичном погашении, если нет никакой информации на сайте, наугад? Хорошо, что я уже научен на прошлых ошибках, и постоянно мониторю состояние своей ипотеки на предмет внезапного повышения ставки ( привет отзывам [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10474367/]10474367[/url] и [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10444861/]10444861[/url] ), но то, что она станет невидимой, я не ожидал. [b] Как обычно, требую от вас быть хоть немногим похожим на подобие банка, и [u]незамедлительно решить проблему[/u].[/b]
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2021-03-11T13:01:11+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за обращение и выражаем признательность за выбор АО «Россельхозбанк» в качестве финансового партнера. По обращению проведена проверка. Ошибок в приложении не зафиксировано, кредит доступен в системе дистанционного банковского обслуживания. Для отображения кредита на главном экране необходимо нажать кнопку «Все продукты» и отметить зеленым сердцем те продукты, которые должны отображаться на главном экране при входе. При сохранении ошибки направьте, пожалуйста, скриншоты описанных экранов настроек на почту kachestvo@rshb.ru, в теме письма указав «Народный рейтинг, 10484588» (о факте отправки сообщите в комментариях к данному отзыву). Приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

5 место
из 312 банка
4,76
средняя оценка
-
решено проблем
15 935
отзыва
15 500
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Россельхозбанк

Свой вклад (в конце срока)
Россельхозбанк
до 15.6%
годовых
от 60 дн.
срок

Россельхозбанк

Свой вклад (ежемесячно)
Россельхозбанк
до 15.39%
годовых
от 60 дн.
срок

Россельхозбанк

Мой счёт
Россельхозбанк
до 15%
годовых
от 30 дн.
срок

Россельхозбанк

Доходный Пенсионный (в конце срока)
Россельхозбанк
до 14.7%
годовых
от 91 дн.
срок

Россельхозбанк

Своя карта Плюс UnionPay
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Своя карта Плюс
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Путевая карта
до 5 000/мес.
баллы
0 - 1 200 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Путевая Gold
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 600 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Своя Пенсионная карта
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Молодежная карта
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Россельхозбанка

Благодарность офису Россельхозбанка в селе Малояз сотруднице Ермаковой Юлии.

Оценка 5

Уважаемая Юлия Юрьевна! Хочу выразить искреннюю благодарность за помощь в оформлении сельской ипотеки. Вы сработали на высшем уровне, профессионально и оперативно. Особо хочу... Читать полностью

04.12.2025

Спасибо за обслуживание

Оценка 5

Добрый день,4.12.2025 обратился в офис АО Россельхозбанк г Минусинск по ул. Октябрьская д.93 В. Нужно было оформить страхование по ипотеке. Сотрудник Ольга Владимировна заранее... Читать полностью

04.12.2025

Благодарность

Оценка 5

27.11.2025г. я обратился в банк по адресу: Республика Марий Эл, пгт. Куженер, ул. Комсомольская, д. 4. Мне нужна была справка по уплаченным процентам за кредит для предоставления в... Читать полностью

01.12.2025

Рекомендую

Оценка 5

Невозможно остаться равнодушным после посещения данного филиала! Ощущение что пришел в гости к старому доброму другу- такое впечатление оставляет после себя общение со... Читать полностью

27.11.2025

Получение карты Юнион пэй

Оценка 5

27.11.2025 обратилась в офис Россельхозбанка по ул Чертыгашева за пролонгацией договора страхования к Ипотечному договору. Оформили договора стрпховния быстро и оперативно... Читать полностью

27.11.2025

Спасибо за Ваш труд

Оценка 5

У меня есть действующий кредит по программе "Сельская ипотека". 17 ноября я обратилась в офис АО "Россельхозбанк" г.Вельск, ул. Дзержинского, 86, стр. 2 за справкой по уплаченным... Читать полностью

27.11.2025

Вклад

Оценка 5

Вот уже несколько лет мы с супругой являемся клиентами Россельхозбанка. Весной 2020 года оформили сельскую ипотеку под 3 процента, что по нынешним временам просто подарок, а не... Читать полностью

26.11.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка