ПСБ

Не могу забрать свою зарплату

25.03.2021 15:30
3806
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Хожу в море. Оганизация, в которой я работаю, по каким-то причинам всем морякам в обязательном порядке оформила зарплптные карты в этом ужасном банке.  Из нас, моряков, никто этим банком не доволен.  Ситуация следующая: в море я ушёл в июле, а пришёл в марте, срок действия моей зарплатной карты истёк в сентябре. Перевыпустили её тогда же, в сентябре. Но когда я пришёл в марте забирать карту в отделение банка в Калининграде на ул. Барнаульская, то узнал, что её уже уничтожили и обещали перевыпустить новую в течение 5 рабочих дней, о чём меня оповестят смс-уведомлением. Просто снять деньги со своего счёта тоже не могу, потому что, видите ли, программа выдаёт какую-то ошибку. Прошла уже неделя - никакой карты до сих пор нет.  Позвонил на горячую линию, там мне сказали, что информации о том, что карта перевыпускактся у них вообще нет, сказали снова ехать в офис. В Калинингаде их всего 2, а я живу в области. Мне ехать 50 км.  В итоге, из-за этого нерадиаого банка я уже неделю сижу без своих денег, и даже не знаю, когда смогу их забрать.  Все планы насмарку. Ну и зачем мне такой банк, в котором такие сложности забрать свои кровно заработанные?
ПСБ
ПСБ
2021-04-02T12:12:01+03:00
Уважаемый Денис Евгеньевич! В ответ на ваш отзыв хотим сообщить следующее. При окончании срока действия карты она была автоматически перевыпущена в соответствии с п. 1.17 Правил выпуска и обслуживания банковских карт ПАО «Промсвязьбанк», новая карта поступила в офис 05.09.2020, получена вами не была и спустя 100 дней (согласно внутреннему порядку банка) карта была уничтожена. Выдача денежных средств с карты возможна при условии, что карта получена и активирована клиентом. При этом, 26.03.2021, при вашем повторном обращении в офис банка, сотрудниками в индивидуальном порядке урегулирован вопрос выдачи денежных средств, денежные средства вами получены, карта была направлена на перевыпуск. После поступления карты в офис сотрудники пригласят вас для ее получения. Надеемся на ваше понимание. С уважением, Промсвязьбанк.

О банке

Народный рейтинг

25 место
из 313 банка
2,33
средняя оценка
6%
решено проблем
2 490
отзыва
2 258
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ПСБ

Народный вклад
ПСБ
30%
годовых
от 91 дн.
срок

ПСБ

Сильная ставка
ПСБ
до 20.5%
годовых
от 91 дн.
срок

ПСБ

Стабильный доход
ПСБ
до 20%
годовых
от 181 дн.
срок

ПСБ

Накопительный счет Про запас
ПСБ
до 20%
годовых
от 30 дн.
срок

ПСБ

Твой кешбэк
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ПСБ

Пенсионная карта
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ПСБ

Карта для пенсионеров силовых структур и ветеранов боевых действий
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ПСБ

Карта болельщика ПФК ЦСКА
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ПСБ

СВОи — электронное удостоверение ветерана боевых действий
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ПСБ

Зарплатная карта "Сильные люди. Тариф особого назначения"
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Консультация по сроку начисления баллов

Оценка 4

Обратился в чат мобильного приложения 01.04.2025 с вопросом о начислении бонусов за покупки в марте по дебетовой карте. Оператор Валерия оперативно подключилась, проверила... Читать полностью

14.05.2025

Оказана помощь сотрудника в проверке актуальности моего согласия на получение рекламных материалов

Оценка 5

Клиентом ПСБ являюсь только с марта. Получал дебетовую карту "Твой кэшбэк" в рамках акции с приветственным кэшбэком 25% для новых клиентов. От коллеги на работе узнал, что он не... Читать полностью

12.05.2025

Ответили про пользование картой и снятие наличных в Южной Осетии и Грузии

Оценка 5

Здравствуйте! 3-4 апреля обращалась с чат плддержки ПСБбанка в соцсетях. Спрашивала, работает ли их дебетовая банковская карта для оплаты и снятия наличных в Грузии и Южной Осетии... Читать полностью

11.05.2025

Получена клубная дебетовая карта ЦСКА в банке без задержек и проблем

Оценка 5

04 апреля 2025 года (в 09 часов 11 минут) посетил отделение ПСБ по адресу - город Владивосток ул. Алеутская 14 для получения дебетовой карты болельщика клуба ПФК ЦСКА. Карта... Читать полностью

10.05.2025

Прекрасный опыт общения с чат-ботом приложения банка

Оценка 5

Читать полностью

10.05.2025

Начисление кешбэка

Оценка 5

Делая покупки в магазине, решила получать бонусы от банка. 27 апреля в 5 ч 37 минут позвонила на горячую линию ПСБ, чтобы узнать условия начисления кешбэка. Разговор с оператором... Читать полностью

08.05.2025

Помогли в чате

Оценка 5

21 апреля в 15:38 я обратился в чат, чтобы узнать - как получить выписку по карте. Оператор Кристина написала, что я могу самостоятельно сформировать выписку в личном кабинете. Она... Читать полностью

06.05.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка