Не приходит смс

16.04.2021 10:54
20039
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Не могу зайти в личный кабинет почта банка. Если через приложение, то виртуальный помощник дальше ввода телефона не пускает (не приходит смс на тел. с кодом доступа). Таже проблема и на сайте (если заходить с компа) На гор.линии отвечают: что у меня нет памяти в телефоне (хотя с других банков смс приходят), а ещё мой оператор сотовой связи виноват и другие проблемы у меня, но только не у них в "ЧУДО" банке. В итоге я уже 3-й день не могу заплатить кредит, да даже не знаю пришли ли деньги на карту этого почта банка. Писала письмо с заявлением на почтабанк/911(с приложением паспорта, фото себя с паспортом и заявления. В итоге "ВОЗ И НЫНЕ ТАМ" 3 дня тишина. А потом ещё %-ты сдерут за невовремя оплаченный кредит. ОЧЕНЬ НЕ РАДА, ЧТО СВЯЗАЛАСЬ С ПОЧТА БАНКОМ. НЕ РЕКОМЕНДУЮ НИ КОМУ этот банк
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-17T04:36:51+03:00
Спасибо за отзыв. Была ли вами предоставлена необходимая информация по запросу банка? 18.05.2021 К сожалению, автор не предоставил банку необходимые данные, поэтому оценку не засчитываем.
Почта Банк
Почта Банк
2021-04-21T13:03:38+03:00
Уважаемая oksanapo55! К сожалению, мы не получили от Вас запрошенных данных. Соответственно, инициировать расследование по описанной в отзыве ситуации не представляется возможным. В том случае, если раннее запрошенные данные будут предоставлены, то мы обязательно проведем проверку по данному вопросу. Напоминаем, что данные необходимо направить на электронный адрес pretenziya@pochtabank.ru, с указанием в теме письма "Для народного рейтинга banki.ru". В письмо просим вставить ссылку на Ваш отзыв. Дополнительно, в комментариях к отзыву просим сообщить о направленной информации на почтовый ящик Банка. Надеемся на понимание. С уважением к Вам, Ольга, АО "Почта Банк".

О банке

Народный рейтинг

28 место
2,48
средняя оценка
-
решено проблем
1 691
отзыв
1 656
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Помогли с маркетинговыми предложениями

Оценка 4

Вчера хотел на маркетплейсе сделать покупки, захожу в почта-банк - а там ничего не работает и уведомление "Уважаемый клиент, Мы обновляемся чтобы стать лучше". Упустил нужную... Читать полностью

04.07.2025

Повышенный кэшбек в выбранной категории

Оценка 5

В июне у меня выбрана бонусная категория "Топливо" с повышенным кэшбеком 5%. 01.06.2025 совершил операцию оплаты топлива на АЗС дебетовой картой через сервис "Яндекс Заправки" на... Читать полностью

28.06.2025

Хочу расторгнуть договор с Почта банком и удалить все свои персональные данные

Оценка 4

Здравствуйте Почта Банк! Я хочу полностью расторгнуть свой договор с Почта банком: 1. Закрыть все свои счета в Почта Банке. 2. Удалить свои персональные данные в Почта Банке... Читать полностью

18.06.2025

Навязчивые звонки прекратились

Оценка 5

Добрый день. Месяц назад мне была оформлена дебетовая карта Почта Банк в почтовом отделении, и могу сказать, что давно я не совершала такой фатальной ошибки, т.к. финансовый... Читать полностью

17.06.2025

Кэшбэк

Оценка 5

Здравствуйте всем. Почта банк в очередной раз удивляет, неприятно удивляет. На июнь преложили выбор категорий, я выбрал. По категории Кафе, оказалось, есть условие - кешбэк... Читать полностью

09.06.2025

Заблокировали счета участнику СВО

Оценка 5

Заблокировали все счета в этом банке, требуют указать все операции за месяц и принести в банк! Для них казалось бы все так просто, а вот как быть людям которые находятся на СВО... Читать полностью

04.06.2025

Безопасность

Оценка 5

С удовольствием выражаем благодарность "Почта-банку" за высокий уровень безопасности при переводе денежных средств. Сегодня моей супруге необходимо было совершить перевод денежных... Читать полностью

02.06.2025