Не приходит смс

16.04.2021 10:54
19254
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Не могу зайти в личный кабинет почта банка. Если через приложение, то виртуальный помощник дальше ввода телефона не пускает (не приходит смс на тел. с кодом доступа). Таже проблема и на сайте (если заходить с компа) На гор.линии отвечают: что у меня нет памяти в телефоне (хотя с других банков смс приходят), а ещё мой оператор сотовой связи виноват и другие проблемы у меня, но только не у них в "ЧУДО" банке. В итоге я уже 3-й день не могу заплатить кредит, да даже не знаю пришли ли деньги на карту этого почта банка. Писала письмо с заявлением на почтабанк/911(с приложением паспорта, фото себя с паспортом и заявления. В итоге "ВОЗ И НЫНЕ ТАМ" 3 дня тишина. А потом ещё %-ты сдерут за невовремя оплаченный кредит. ОЧЕНЬ НЕ РАДА, ЧТО СВЯЗАЛАСЬ С ПОЧТА БАНКОМ. НЕ РЕКОМЕНДУЮ НИ КОМУ этот банк
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-17T04:36:51+03:00
Спасибо за отзыв. Была ли вами предоставлена необходимая информация по запросу банка? 18.05.2021 К сожалению, автор не предоставил банку необходимые данные, поэтому оценку не засчитываем.
Почта Банк
Почта Банк
2021-04-21T13:03:38+03:00
Уважаемая oksanapo55! К сожалению, мы не получили от Вас запрошенных данных. Соответственно, инициировать расследование по описанной в отзыве ситуации не представляется возможным. В том случае, если раннее запрошенные данные будут предоставлены, то мы обязательно проведем проверку по данному вопросу. Напоминаем, что данные необходимо направить на электронный адрес pretenziya@pochtabank.ru, с указанием в теме письма "Для народного рейтинга banki.ru". В письмо просим вставить ссылку на Ваш отзыв. Дополнительно, в комментариях к отзыву просим сообщить о направленной информации на почтовый ящик Банка. Надеемся на понимание. С уважением к Вам, Ольга, АО "Почта Банк".

О банке

Народный рейтинг

30 место
2,26
средняя оценка
13%
решено проблем
1 159
отзыва
1 111
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Ошибка в категории кэшбэка

Оценка 5

В конце марта 2025 года я оформила повышенную категорию кэшбэка в категории Одежда и обувь в Почта банке на апрель. 4 апреля совершила покупки в магазине под названием "Планета... Читать полностью

21.04.2025

Акция: кешбэк 15% на ВСЁ!

Оценка 5

Почта Банк прислал в чате мобильного приложения своего банка акцию, согласно которой будет начислен кешбэк 15% на все покупки. Совершал покупки, но в истории покупок по карте в... Читать полностью

19.04.2025

Закрыть счета после банкротства

Оценка 4

Здравствуйте , хочу закрыть счета после банкротства решение суда вышло давно.(виртуальная карты не кредит овердрафт был ) Отправлял на почту и через отделение решение суда , после... Читать полностью

04.04.2025

Помогли отключить рекламу

Оценка 5

Здравствуйте 31.05.2024 обращался в чат мобильного приложения с просьбой отключить мой номер телефона от звонков рекламного характера. Оператор зафиксировал отказ. 01.04.2025 в... Читать полностью

01.04.2025

Кешбек

Оценка 5

На почта банк подключен мультибонус.выбрала на март категории ,среди них ЖД билеты 6%. Но по факту начисления кешбека не произошло,в чате ответили что не было оборота за предыдущий... Читать полностью

29.03.2025

Решение вопроса в пользу клиента

Оценка 5

24.03.2025 я случайно перепутала карту другого банка с картой Почта Банка и положила на неё деньги. Обнаружив это, я сразу позвонила на горячую линию Почта Банка и попросила помочь... Читать полностью

27.03.2025

Почта банк не отпускает

Оценка 5

Взял pos-кредит в банке. Все закрыл, попросил менеджера закрыть счета и расторгнуть договор комплексного банковского обслуживания, отозвал обработку ПД. как результат - по... Читать полностью

27.03.2025