«Обслуживание дебетовой карты»

Уважаемый Антон Петров! В ответ на ваш отзыв хотим пояснить следующее. В рамках заключенного между вами и банком договора на ваше имя были открыт счет и выпущена банковская карта. Заключив договор, вы присоединились к правилам выпуска и обслуживания банковских карт для физических лиц (Правила). Обслуживание карты осуществляется в соответствии с Тарифами по выпуску и обслуживанию международных банковских карт ПАО «Промсвязьбанк» для физических лиц "Твой кэшбэк" (валюта счета - российские рубли) (Тарифы). В соответствии с п. 9.1 Правил, клиент имеет право в любой момент расторгнуть договор о выпуске карты на основании поданного в банк письменного заявления на закрытие счета по форме, установленной банком. Указанным заявлением клиент поручает банку расторгнуть договор о выпуске карты, закрыть счет и вернуть остаток средств со счета (в случае его наличия, за вычетом сумм, причитающихся банку в рамках урегулирования финансовых обязательств) по истечении срока, установленного договором о выпуске карты для урегулирования финансовых обязательств. В соответствии с п. 5.2.3 Правил, клиент обязуется оплатить банку вознаграждение за обслуживание карты в соответствии с тарифами, а также иные вознаграждения (комиссии) в соответствии с тарифами. Согласно п. 1.01 Тарифов, комиссия за годовое обслуживание карты не взимается в случае, если соблюдено одно из следующих условий: - за отчетный период поддерживался минимальный неснижаемый остаток по счету более 20 000 руб.; - за отчетный период суммарный оборот авторизованных операций по счету (исключая операции выдачи наличных, пополнение электронных кошельков, любые внешние, внутренние переводы, любые операции, совершенные с использованием Системы дистанционного обслуживания клиентов) превысил 20 000 рублей. В случае невыполнения данных условий ежемесячно взимается комиссия в размере 149 руб. Ввиду того, что указанные в Тарифах условия не были вами выполнены, Банком ежемесячно производилось начисление комиссии по карте. К сожалению, провести проверку относительно качества предоставленной вам консультации со стороны сотрудника банка не представляется возможным, в связи с давностью описываемых событий. Хотим отметить, что действия банка по начислению комиссии правомерны. Вместе с тем, учитывая все обстоятельства сложившейся ситуации, мы готовы рассмотреть вопрос отмены начисленной комиссии при условии оформления вами заявления на закрытие счета карты в любом дополнительном офисе банка. Информацию об оформлении указанного заявления вы можете направить на электронный почтовый ящик банка complaint@psbank.ru. В письме обязательно укажите, пожалуйста, ссылку на данный отзыв. С уважением, Промсвязьбанк.