Буду закрывать счёт в ПСБ, придётся подарить им 505 рублей

04.05.2021 16:45
3957
8
Оценка
3
Отзыв проверен
Здравствуйте. Пишу этот пост для других, мне уже всё понятно. Давно пользуюсь Сбером, тариф Лёгкий старт, всё отлично. Решил для облегчения работы клиентов и куаринга ещё в ПСБ https://www.psbank.ru/Business/Acquiring/sbp отрыть РС с "[url=https://sun9-43.userapi.com/impg/N8YuuYqxf329-uW8-szv2gLpBxlwmdUkd-aO6g/5_u1ki2Pmcs.jpg?size=381x618&quality=96&sign=78674de8f1cdadbc7bb76cf52ed6eac5&type=album]бесплатным[/url]" тарифом 1%, как и [url=https://sun9-61.userapi.com/impg/YluGyAUPMjnvtES4bs69ktDoGzmwakJpJxxM7g/Ez6o0_qGJio.jpg?size=1284x598&quality=96&sign=8c1ea03ebabdb6e39cf50b4128088774&type=album]тут обещано[/url].  Недавно выяснилось, что он не только платный, минимум 505 рублей стоит открытие, но и каждый месяц нужно платить за "кодовое слово" по . На сайте об этом информации нет, только в файлах мелким шрифтом, которые нужно ещё найти, скачать и разглядеть буковки.  Я ещё теперь и должен 5 рублей стал неожиданно, причём даже просрочил платёж. У меня только один вопрос перед закрытием РКО. Недобросовестная реклама на сайте у ПСБ или что? Как можно назвать обязательные 505 рублей для начала работы и потом ежемесячные списания, которые подключают по умолчанию и нужно ещё очень после их списания догадаться, можно ли их выключить вообще? Я планировал начать пользоваться куарингом только с июля этого года, пока мне он не нужен и получается, что всё это время я буду платить банку за "бесплатный" тариф 1%? Привожу переписку в чате сегодня: Здравствуйте 14:31 Ваше обращение сейчас в очереди и ждет распределение на оператора. Спасибо за ожидание! Ваше обращение сейчас в очереди и ждет распределение на оператора. Спасибо за ожидание!Ваше обращение назначено на оператора Здравствуйте! Спасибо за обращение в наш онлайн-чат! Здравствуйте, Сергей! 14:32 У меня сегодня списали Комиссия за свидетельствование подлинности подписей в карточке с образцами подписей и оттиска печати Клиента (за 1 подписей). В т.ч. НДС 83.33 Просроч. комис. РКО 40802_40825 с НДС 14:32 Ожидайте, ознакомлюсь с вашим вопросом и подготовлю ответ. 14:32 Ещё какие списания меня ждут? 14:32 Я ещё не начал работу в бесплатном тарифном плане и уже списание 14:33 Хочется знать, сколько я буду должен ещё вам такими способами. Чтобы, если много, то успеть закрыть РС 14:33 Середина чата предоставил из-за ограничения знаков в отзывах. Далее, до конца общения:Хорошо, буду ждать звонка, надеюсь, что больше обмана не будет 15:27 Благодарю за длительно ожидание, информация по вашему вопросу ещё загружается, потребуется дополнительное время. Не закрывайте, пожалуйста, чат. 15:28 С вами по вашей заявке должны связаться в ближайшее время, ожидайте. 15:31 Спасибо, что выбираете ПСБ :) Помогите нам стать еще лучше – оцените качество консультации, поставив в правом верхнем углу чата 👍 или 👎. 15:31 Для продолжения диалога отправьте сообщение Спасибо 15:52 Ваше обращение сейчас в очереди и ждет распределение на оператора. Спасибо за ожидание!Ваше обращение назначено на оператора Здравствуйте! Спасибо за обращение в наш онлайн-чат!Немного терпения... Сейчас мы вам ответим...Мы всегда на связи, обращайтесь. Нам будет приятно, если оцените консультацию, для этого нажмите 👍 или 👎. 15:53
ПСБ
ПСБ
2021-05-11T12:08:46+03:00
Уважаемый 7909! Благодарим Вас за отзыв и в ответ сообщаем следующее. Перед заключением договора на открытие банковского счета сотрудники банка в обязательном порядке информируют клиента о действующих тарифах и помогают подобрать оптимальный для клиента вариант с учетом озвученных клиентом критериев. При этом окончательный выбор тарифного плана на расчетно-кассовое обслуживание остается за клиентом. При заключении договора с банком клиент, подтверждает, что ознакомлен и согласен с действующими тарифами банка. Хотим отметить, что тарифы являются публичной информацией. Вся необходимая информация о тарифах доводится до сведения клиентов в порядке, предусмотренном договором банковского счета (в том числе путем размещения на сайте банка и в обслуживающих офисах). При этом отмечаем, что при разработке и реализации тарифной политики Банк ориентируется на рыночную практику тарификации тех или иных услуг и большинство решений относительно изменения тарифов принимаются на основании анализа рыночных условий и себестоимости предоставления продуктов. По результатам проведенной проверки факт некорректного консультирования со стороны сотрудников обслуживающего офиса банка не подтвержден. Комиссии были удержаны банком в соответствии с действующими тарифами, с которыми Вы согласились при заключении договора банковского счета. В соответствии с п. 5.7 тарифов, банком взимается комиссия за свидетельствование подлинности подписей в карточке с образцами подписей и оттиска печати клиента в размере 500,00 рублей РФ за свидетельствование 1 (Одной) карточки (в т.ч. НДС). Также согласно п.3.1.1. тарифов взимается комиссия за зачисление наличных денежных средств на счет, при месячном объеме до 3 000 000,00 рублей РФ включительно в размере 1% от суммы операции. Обращаем внимание, что услуга "кодовое слово" в соответствии с заявлением клиента не подключалась. Таким образом, указанные выше комиссии удержаны банком правомерно, в соответствии с действующими тарифами. Дополнительно сообщаем, что по результатам проверки подтвержден факт некорректного консультирования при обращении клиента в контактный центра банка. Приносим свои извинения. Информация доведена до сведения руководства банка для учета в дальнейшей работе и улучшения качества обслуживания. Ознакомиться с действующими тарифами Вы можете на корпоративном Интернет-сайте Банка (www.psbank.ru), в филиалах, дополнительных и операционных офисах, а также других структурных подразделениях Банка, осуществляющих обслуживание Клиентов. С уважением, Промсвязьбанк.

О банке

Народный рейтинг

22 место
2,36
средняя оценка
5%
решено проблем
2 400
отзыва
2 167
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об РКО ПСБ

Работа сотрудника банка

Оценка 5

Рада поделиться отзывом о работе сотрудника ПСБ П-ой Е. В. в г. Донецке на проспекте Титова.  Отрывали счёт для региональной общественной организации. Сотрудник помогла с... Читать полностью

23.04.2025

Открытие расчетного счета

Оценка 5

Добрый день, 21 августа мне позвонил менеджер банка ПСБ Е-ов Алексей, очень понравилось с общение, смог грамотно и четко ответить на все мои вопросы, поэтому уже в пятницу я... Читать полностью

28.08.2024

Благодарю ПСБ и сотруднику Евгению

Оценка 5

Добрый день. Ранее работал с другим банком, но сейчас перевёл свой бизнес на РКО от ПСБ. Началось наше сотрудничество со знакомства с менеджером К-ым Евгением. По телефону... Читать полностью

09.04.2024

Лояльность на высоте!

Оценка 5

Добрый день. В очередной раз хочу выразить благодарность самому банку и, в частности, моему новому персональному менеджеру К-ву Владиславу С., который сумел оперативно решить мой... Читать полностью

01.04.2024

Обслуживание

Оценка 5

Хочу оставить отзыв, т.к. ситуация была нестандартная у нас. Согласно тарифов на обслуживание по нашей ошибке сняли РКО, причем существенную сумму. Сотрудники банка оказались очень... Читать полностью

28.03.2024

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Посещал офис на проспекте мира. Открывал расчетный счет для юридического лица. Был поражен профессионализмом, опытом, оперативностью, вежливастью, любезностью замечательного... Читать полностью

19.03.2024

Выражаю благодарность банку ПСБ

Оценка 5

Что хочу сказать о банке ПСБ - отличный банк, выгодный эквайринг для ИП. Хороший индивидуальный подход к каждому клиенту, всегда на связи, есть хорошие бонусы от банка, если... Читать полностью

08.02.2024