Банк ДОМ.РФ

Залог оформили, страховку сделали, а когда деньги придут?

04.05.2021 17:23
2733
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Взаимодействуем с банком Дом РФ в Хабаровске через их представителя Примсоцбанк. Оформляем Дальневосточную ипотеку на индивидуальное строительство. Точнее оформили,  но деньги , почему-то не получили. Оплатили страховку 15.04.2021г, забрали с МФЦ зарегистрированный ипотечный договор 26.04.2021г. Со слов представителя- 26.04.2021г все переслали менеджеру банка Дом РФ. Со слов представителя денежные средства перечисляются в течение 2х дней после предоставления зарегистрированного договора. Сегодня 04.05.2021 - страховка мною оплачена, квартира моя в залоге, а денежные средства на счет так и не поступили. Представитель ссылается на Дом РФ, горячая линия Дом РФ ссылается на представителя.  Вопрос- когда придут денежные средства?
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2021-05-05T17:36:22+03:00
Уважаемый Клиент! Спасибо за Ваш отзыв! Безусловно, нам очень важно знать мнение Клиентов о качестве обслуживания, поэтому такие отзывы помогают взглянуть на работу специалистов со стороны Клиентов. Конечно, предоставленная Вами информация не осталась без внимания, она направлена вышестоящему руководству. Можем Вас заверить, что со стороны руководителей приняты меры для исключения подобных ситуаций в дальнейшем. Рады были помочь Вам в решении вопроса. Приносим Вам извинения за возникшую ситуацию, надеемся, что в дальнейшем наше сотрудничество будет проходить только в позитивном ключе. При возникновении вопросов Вы также всегда можете обратиться к нам через личное сообщение https://www.banki.ru/profile/?UID=213780/ С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ".
KateKhv
2021-05-05T15:30:25+03:00
Вопрос решен. Не знаю, благодаря отзыву или нет. Но долго и ответ получить на горячей линии невозможно
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

8 место
из 313 банка
4,42
средняя оценка
5%
решено проблем
1 491
отзыв
1 457
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Банк ДОМ.РФ

Мой Дом (без пополнения и снятия)
Банк ДОМ.РФ
до 20.8%
годовых
от 91 дн.
срок

Банк ДОМ.РФ

ДОМа лучше
Банк ДОМ.РФ
до 20.8%
годовых
от 91 дн.
срок

Банк ДОМ.РФ

ДОМа надежно
Банк ДОМ.РФ
до 20%
годовых
от 181 дн.
срок

Банк ДОМ.РФ

ДОМа надежно
Банк ДОМ.РФ
до 19.9%
годовых
от 31 дн.
срок

Отзывы об ипотеке Банка ДОМ.РФ

Оплата ипотеки

Оценка 5

Обратился в офис банка в Красноярске 15 мая 2025 года по ул. Ленина дом 18 для оплаты ипотеки. Плачу за себя стандарно. На входе администратор Диана заказала счета для оплаты через... Читать полностью

15.05.2025

Оплата ипотеки

Оценка 5

Обратился в офис банка в городе Красноярске по улице Ленина, дом 18 в 13.30 14 мая 2025. На входе встретила администратор Диана и спросила про способ оплаты ипотеки. Я плачу за... Читать полностью

14.05.2025

Офис на Семёновской

Оценка 5

Сегодня 12 мая обратилась в офис на Семёновской набережной для оплаты ипотеки. Я взяла талон на входе и меня пригоасила к себе сотрудника Д-н Диана. Она сначала помогла мне... Читать полностью

12.05.2025

Ипотечная сделка

Оценка 5

Добрый день! Сегодня приезжали в банк для оформления Ипотечной сделки на покупку квартиры. Офис находится в легко доступности,удобные парковочные места для автомобиля. Внутри... Читать полностью

12.05.2025

Закрытие ипотеки

Оценка 5

Обратился в офис банка Дом. рф в Красноярске по улице Ленина дом 18, в 11:00 к администратору Диане. Без очереди в приложении закрыли карту дебетовую к ипотеке. Диана сказала, что... Читать полностью

12.05.2025

Дом РФ

Оценка 5

После погашения ипотеки 14 апреля обратился в отделение банка дом рф и написал заявление на снятие обременения и выдачу закладной. Спустя неделю со мной связалась сотрудница Г-на... Читать полностью

07.05.2025

Установка приложения, оплата ипотеки

Оценка 5

Приходила в банк дом РФ для оплаты ипотеки по специальному счету. Встретила у входа консультант. Уточнила с каким вопросом обратились в банк . Заказали по паспорту специальный счет... Читать полностью

06.05.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка