Отзыв

08.05.2021 23:32
3252
2
Без оценки
В январе 2017г. банкомКБ «Ренессанс Кредит» мне был предоставлен кредит в размере 125 000 руб. под 35,90% годовых. В октябре 2017 года у меня начались просрочки, вызванные потерей работы, далее выплаты прекратились. К моменту, когда у меня начались просрочки, сумма моего долга перед банком составляла около 70 000 руб. Но и такая сумма на тот момент была для меня не подъемной на тот момент у меня были и другие просрочки по кредитам. Думаю, многие меня поймут. С 2020 года я начал закрывать все свои долги. На сегодняшний день все мои долги закрыты и урегулированы с банками как суммы задолженностей, так и порядок погашения. Все банки, кроме Ренессанс Кредит, пошли мне на встречу, снизили размер задолженности до минимально возможной. Ренессанс Кредит выставляет мне постоянно какие-то немыслимые требования о задолженности. На сегодняшний день задолженность по мнению банка составляет 417 000 руб. С 2019 года я пытаюсь как-то договориться с банком, предлагаю им четкую сумму к погашению сразу и закрытию вопроса. Я обращался даже к юристу за помощью в составлении писем в адрес банка. Банк даже не предоставляет мне обоснованную выписку по счету и расчет задолженности для понимания откуда берутся такие баснословные суммы. Вместо делового общения со стороны банка я получаю ответы в виде «Мы не будем подавать в суд, ваш долг будет расти», «Ваш долг передан коллекторам», а на мое предложение коллекторам обосновать свои полномочия, предоставить в мой адрес документ, подтверждающий их полномочия, сумму долга или предложение оплатить сумму определенную и признать мои обязательства исполненными, о чем подписать соглашение, коллекторы мне говорят, что оговариваете сумму и прочее с банком. То есть замкнутый круг. Получается банк Ренессанc Кредит это какая-то бандитская структура, цель которой вымогательство денег у граждан? Последнее мое письмо с готовностью погасить задолженность было получено банком 27.04.2021г. Конечно, никакого ответа от Банка я не получил. Надеюсь, руководство банка обратит внимание на мое настоящее заявление и как-то отреагирует. Надеюсь, что банк Ренессанс Кредит все же не структура, а банк, целью которой является извлечение прибыли, а не вымогательство.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-05-11T12:35:56+03:00
Спасибо за отзыв. Укажите, пожалуйста, какую оценку вы хотели бы поставить банку, пока положительную. Давайте подождем ответ от банка. 04.06.2021 Так как оценка вашего отзыва не соответствует ситуации, то мы пока снимаем ее. В дальнейшем вы сможете сообщить нам свое мнение об итоговой оценке работы банка в комментариях.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2021-05-14T08:23:54+03:00
Добрый день! Между банком и Вами был заключен договор предоставления и обслуживания банковских карт в 2017 году. Подписав кредитную документацию, клиент подтверждает свое согласие со всеми условиями договора и обязуется неукоснительно соблюдать порядок погашения задолженности. В расчетную дату по карте выставляется платеж, который необходимо внести на счет в течение 25 календарных дней. Детальная информация о сумме и дате внесения средств направляется клиенту в виде смс-оповещения/отчета по карте. В случае нарушения условий оплаты банком начисляются штрафны санкции в размере 20% годовых на сумму просроченной задолженности по основному долгу, что также соответствует 353ФЗ. Возможность привлекать третьих лиц для сбора задолженности обусловлена Общими условиями предоставления кредитов и выпуска банковских карт, которые являются неотъемлемой частью договора с банком, где также указана более подробная информация по начислениям/списаниям по карточному продукту. Обращаем внимание, что на текущий момент взаимодействием с Вами по вопросу просроченной задолженности по кредиту занимается ООО "Эверест", с сотрудниками которой Вы можете связаться по номеру 8(800)600-74-27. Что касается Вашего письменного обращения в банк от 26.04.2021 года, ответ был направлен банком 11.05.2021 года на адрес Вашего проживания. Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с трудностями, которые привели к возникновению просроченной задолженности по договору. Снижение финансовой нагрузки не является прямой обязанностью банка, предусмотренной договором, вместе с тем, информация для рассмотрения вариантов снижения финансовой нагрузки по Вашему договору была передана в ответственное подразделение банка. В случае положительного решения сотрудник банка свяжется с Вами в течение трех рабочих дней. При отрицательном решении - будет направлено смс на мобильный телефон. С уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

32 место
3,25
средняя оценка
-
решено проблем
643
отзывов
627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Ренессанс Банка

Закрытие карты

Оценка 4

 Делал крупную покупку по кредитной карте и постепенно закрывал, но чтобы получить по ипотеке хороший процент, нужно было полностью закрыть кредитку одним днем. Собственно я так и... Читать полностью

15.06.2025

Внес деньги не на тот счёт

Оценка 5

По своей невнимательности 2 апреля положил деньги через сбп не на кредитную карту себе, а на свою дебетовую. И не проверил… по итогу схлопотал просрочку. Узнал об этом только в... Читать полностью

25.05.2025

Накосячил с датами))

Оценка 5

У меня дата платежа на кредитке 28 число, всегда платил вовремя, но в этом месяце столько всего навалилось, что вообще даже забыл об этом. Ну и получается наступает 29 марта, и мне... Читать полностью

05.05.2025

Кредитная карта

Оценка 4

 ро7.04.20 пр25 в 13.05 по горячей линии об условиях получения кредитной карты,сроках платежа и получи лена ответила на мои вопросы оператор Елена. Ответ получен полный, обзорный... Читать полностью

07.04.2025

Сделали новую кредитку вместо размагнитившейся)

Оценка 5

 Ставлю большую пятёрку за оперативность работы и за сервис! У меня кредитка уже давно начинала полагивать на терминалах, но я всё дотянула до последнего дня, как обычно. До тех... Читать полностью

25.02.2025

РЕНЕССАНС банку спасибо!

Оценка 5

     Взаимодействие клиента с банком — дорога с двусторонним движением. В моем городе существовало отделение Ренессанс банка. Имеется опыт взаимодействия с банком по открытию... Читать полностью

15.02.2025

Адекватное отношение к ошибкам клиентов

Оценка 5

Использую кредитку очень часто, в том числе и кредитные деньги с пользой для себя. Например когда зп пока нет, а есть очень выгодная акция на технику, кредитка прям выручает, так... Читать полностью

11.02.2025