Плохой банк

Я захотел взять кредит в Почта банке, мне сначала одобрили, но потом отказали. У меня нет физической карты клиента банка и я не являюсь клиентом этого банка. Но когда я оформлял анкету, мне автоматом создали онлайн карту. Я захотел её удалить, по телефону я не смог, сказали что надо обратиться напрямую в отделение . Я пошёл в отделение банка в Москве, и сказал им удалите пожалуйста мою онлайн карту, так как я не Ваш клиент и не хочу иметь ничего общего с Вашим банком. Я написал письменно свои претензии к банку с просьбой удалить мою карту. И мне сказали что через 5 дней дадут ответ. Это было 20.04.2021 через 5 дней а именно 25.04.2021 мне на телефон пришёл ответ. Что моё обращение а именно претензия 3062816 требует дополнительного времени и что о результатах мне сообщат. Сегодня 10.05.2021 в 09:30 я позвонил в горячую линию Почта банка и задал вопрос про мою претензию к банку и сказал номер обращения и спросил когда мне дадут ответ. Оператора сказала что они приняли положительное решение и проводятся дополнительные действия.  Оператор сказала что ответ дали 27.04.2021 банк не известил меня об этом ни по телефону, ни по электронной почте.  Мне так и не дали ответ когда закроют мою онлайн карту?  Почта банк, ничего не хочу иметь с Вами общего и я не являюсь Вашим клиентом банка, закройте мою карту пожалуйста и дайте мне ответ когда? Сколько Вам для этого времени надо.  Сотрудники справочной службы Почта банка, ведут себя не профессионально, перебивают меня, не дают сказать то что я хочу сказать. Говорят что мне дали ответ, но ответ мне не прислали, не известили меня об этом.  Самый не надёжный банк и самый не профессиональный это Почта банк. Никому не рекомендую его.