Решение в пользу клиента

15.05.2021 12:43
3049
Оценка
5
Отзыв проверен
Давно пользуюсь услугами этого банка, т.к. они всегда предлагают нормальные условия кредитования. Был конфликт из-за неисполненной заявки на досрочное погашение, т.к. на счету не хватало каких-то копеек и никто из банка не позвонил, по поводу того, что кредит не закроется. В итоге после обращения в службу поддержки банка, конфликт был решён в мою пользу и кредит закрыли. Считаю, что это очень достойное поведение со стороны банка, которое  демонстрирует уровень клиентоориентированности.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2021-05-17T17:01:21+03:00
Добрый день. Благодарим Вас за то, что вы пользуетесь продуктами и услугами банка, а также за высокую оценку работы сотрудника. Рады, что нам удалось выстроить долгосрочные отношения, а высокий уровень предоставляемого сервиса и индивидуальный подход наших сотрудников способствует укреплению нашего сотрудничества. Мы направили слова благодарности сотруднику, который занимался Вашим вопросом. Мы постараемся не снижать взятую планку и соответствовать Вашим ожиданиям. С уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

32 место
3,25
средняя оценка
-
решено проблем
625
отзыва
603
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Закрыли досрочно

Оценка 5

Планировали ипотеку брать на меня, а из-за того что кредит был не закрыт в Ренессансе, сделка могла сорваться. Деньги были, мы их внесли с супругой 12 мая на кредитный счет и... Читать полностью

19.06.2025

Простили просрочку

Оценка 5

А у меня максимально нелепая история случилась - перепутал даты по кредитке и решил, что 27 апреля, день до которого надо заплатить - это понедельник, а на деле это было... Читать полностью

16.06.2025

Спасибо, что вошли в наше положение

Оценка 5

 Брали кредит в Ренессансе на ремонт в кухне. На тот момент дочка училась на бюджете, но через год не очень хорошо сдала сессию, в связи с чем пришлось переводиться на коммерческую... Читать полностью

30.05.2025

Помогли с возвратом средств

Оценка 5

 Все-таки всегда имеет смысл заранее закидывать деньги на кредитный счет. Меня это спасло от возникновения просрочки, когда я ошиблась при переводе. Причем ошибку поняла прям сразу... Читать полностью

30.05.2025

Снизили мне ЕП, смог начать ремонт)

Оценка 5

 Планировал делать капитальный ремонт на даче, сейчас как раз сезон. Часть суммы у меня была, я ее уже в стройматериалы собирался вкинуть, а часть на работяг думал кредитными... Читать полностью

25.05.2025

Ответственные

Оценка 5

 Я в далеких десятых годах брал в ренессансе кредит, чтобы доложить немного денег к тем, что родители подарили, и купить новую Ладу Калину. А сейчас понадобился этот документ, так... Читать полностью

18.05.2025

Ошибка из-за сбп

Оценка 5

Из-за удобства и отсутствия комиссии перешел полностью на сбп платежи, таким образом и решил скинуть деньги на кредитный счет, а так как у меня доход не фиксированный, я как... Читать полностью

15.05.2025