От сотрудников можно ждать быстрой помощи

24.05.2021 21:29
14804
Оценка
5
Отзыв проверен
2 года назад оформил ипотеку в одном из столичных банков. Но так как сейчас перешел на другую работу и получаю зарплату поменьше, то стал искать пути, чтобы платить по кредиту меньше. Друг посоветовал обратиться в ТКБ, так как здесь очень выгодные условия рефинансирования кредитов. Он так уже сделал и сократил свой платеж почти в половину. Я пошел в офис банка, который находится на Покровке, подал заявку и стал ждать ответ банка. Через день мне сообщили, что обнаружили просрочку в истории платежей, хотя раньше ее не было. Пришлось идти в кредитное бюро для разъяснения ситуации. Оказалось, что в системе произошел сбой и информация не подтвердилась. Уже через неделю, 28 апреля мне одобрили рефинансирование в ТКБ. Спасибо!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-05-28T13:08:35+03:00
Пока мы не можем принять отзыв, так как в нём нет фактов для зачета положительной оценки. Чтобы мы смогли зачесть отзыв, расскажите нам, пожалуйста, про примеры качественного обслуживания. 13.06.2021 Отзыв не засчитан в соответствии с правилами НР п.3.8.2.
Evgeniyl98l
2021-05-31T12:54:00+03:00
В начале мая решил зарегистрироваться в онлайн-банкинге. Ввел все данные правильно, но пароль на телефон не приходил. Тогда позвонил на горячую линию. Оператор сверил данные, что-то проверил, сказал, что техническая ошибка. Затем попросил еще раз вбить данные, потом отправил пароль в ручном режиме и оставался на линии, пока я успешно не вошел в систему и не проверил свои счета. Сотрудник был очень внимателен, потратил на меня не меньше 10-15 минут, несмотря на то что был выходной день (9 мая)
Банк ТКБ
Банк ТКБ
2021-05-26T11:04:58+03:00
Уважаемый Evgeniyl98l! Приятно, что вы выбрали ТКБ. Сожалеем, что пришлось испытать неудобства из-за технических неполадок. Рады, что все завершилось успешно. Постараемся, чтобы наше сотрудничество принесло в будущем только положительные эмоции. С уважением, ТКБ.

О банке

Народный рейтинг

42 место
1,71
средняя оценка
-
решено проблем
201
отзыв
186
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы об ипотеке Банка ТКБ

О получении ипотеки нерезидентом РФ

Оценка 5

Я, как гражданин Казахстана купил квартиру в Москве у застройщика в строящемся доме,и ипотеку успешно взял в Транскапиталбанке(ТКБ).Когда есть планы переселения, логично заранее... Читать полностью

28.01.2022

Сроки изготовления справок

Оценка 5

Добрый день, очень надеюсь, что данное обращение будет прочитано представителем банка. При продаже квартиры из под ипотеки в ВТБ, где я рефинасировал кредит, изначально взятый в... Читать полностью

19.08.2021

Помощь менеджера

Оценка 5

В ТКБ оформляла ипотечный кредит. Заявку подала 24.06. в офисе на Воронцовской. Приятно была удивлена, что рассмотрели и одобрили уже через неделю. Я планировала покупать... Читать полностью

15.07.2021

Очень понравилась работа сотрудников

Оценка 5

9.06.21г. Я Оформляла ипотеку в ТКБ, многие банки мне отказали, потому что Квартира была в обременении. Круг банков был небольшой. ТКБ одобрил мою заявку. Ставка 8,7%.7.07.21г... Читать полностью

08.07.2021

Ипотечный кредит

Оценка 5

Мне 66 лет и получить ипотеку в других банках оказалось очень сложно.  Или не дают совсем или дают на срок 3 года (до моих 70 лет), но в этом случае при сумме ипотеки 5 миллионов... Читать полностью

21.06.2021

Быстро устранили системную ошибку

Оценка 5

Мой отец в другом банке выплачивал ипотечный кредит, но я ему посоветовала обратиться в ТКБ и оформить рефинансирование, так как здесь намного ниже процент. Хотя мы немного... Читать полностью

01.02.2021

Лояльность выше всяких похвал

Оценка 5

В связи с сокращениями на работе мне стало очень тяжело выплачивать ипотеку, которую я оформил в 2019 году в одном из банков Москвы. Я решил её рефинансировать, остановил свой... Читать полностью

28.01.2021