Соблюдение условий договора? Нет, не слышали!

06.07.2021 08:35
3965
6
Оценка
1
Отзыв проверен
26.04.2021 между мной и АО «Россельхозбанк»» был заключен кредитный договор с программой коллективного страхования на сумму 683 100,00 руб. (99 282,94 руб. – это коллективное страхование и 5000,00 - страховка, о которой я узнала только в день подписания договора (менеджер самостоятельно включила ее в заявку), так как сумма страхования составляет 14,5% от суммы кредита, я решила самостоятельно застраховаться в аккредитованной банком страховой компании и в период охлаждения отказалась от коллективного страхования, а для сохранения процентной ставки обратилась в страховую компанию аккредитованную банком, оформила полисы согласно договора, а именно, застраховала жизнь, здоровье и потерю работы. Но несмотря на оформленные полисы, переданные в банк, ставку с 9,7% мне повысили до 15,2% и мой платеж по кредиту вырос с 17 534,39 руб. до 19 402,83 руб. На мой письменный запрос на каком основании мне повысили ставку, банк ответил, что их не устраивает полис страхования при потери работы, якобы должна быть застрахована вся сумма  плюс 10%, но выплата будет всего 4 ежемесячных платежа по кредиту, но такого страхования, где страхуется вся сумма долга от потери работы нет ни в одной страховой компании, плюс они ссылаются, что «полис установлен на будущий период, но в полисе написано также как и в договоре коллективного страхования, что страховой период наступает только с 61 дня с даты страхового случая. Исходя из вышесказанного, получается, что банк лишает меня права выбора страховой компании, «выкручивая руки» заставляет страховаться в их страховой компании, где только вознаграждение банка за оказание услуги за присоединение к договору страхования составляет 79 852,26 руб., а сама сумма страховой премии на 4 года – 19 430,68 руб. Также сотрудник банка ссылается на то, что страховой полис не согласован в банке, но я как обычное физическое лицо не могу об этом знать, я лишь вижу список аккредитованных страховых компании, если страховая компания есть на сайте банка, значит я могу там застраховаться. Когда я узнала, что помимо личного страхования в договор включено страхование от потери работы, я оформила вторую заявку на рефинансирование кредита, но по ней пришел отказ, при чем сумма была такая же. Получается, что банк одобряет кредиты с навязанными дополнительными услугами, и отказывает с обычным личным страхованием. Чем больше включено дополнительных услуг, тем выгоднее банку, а клиентов ставят в условия, без права выбора. Если обратиться к кредитному договору, в п. 4.1. прописано, что ставка 9,7% сохраняется при наличии личного страхования, а согласно ст. 934 ГК РФ личное страхование – это страхование жизни и здоровья, а страхование финансовых рисков уже не относится к личному страхованию, но почему-то нормативные документы банка противоречат Гражданскому Кодексу РФ, и ФЗ об организации страхового дела.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-09-29T16:35:20+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая пояснения банка, отзыв принимаем без зачета оценки.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2021-07-06T11:02:42+03:00
Добрый день! Благодарим за уделенное время и выбор АО «Россельхозбанк» в качестве финансового партнера. По ситуации поясняем следующее. Условия кредитных программ Банка предполагают варианты кредитования Заемщиков, как с условиями страхования, так и без них. Наличие страхования не влияет на возможность получения кредита, но снижает размер процентной ставки по кредитам Заемщиков. Страхование является одним из способов защиты интересов Банка, связанных с возвратом предоставленных кредитов, в случае гибели Заемщика, потери им здоровья (трудоспособности), потери работы или утрате предмета залога. Размер процентной ставки по потребительскому кредиту зависит от согласия Заемщика осуществить личное страхование. При несоблюдении принятого обязательства по страхованию применяются утвержденные Банком надбавки к действующим процентным ставкам. Страхование жизни, здоровья (потери трудоспособности, потери работы, временной утраты трудоспособности Заемщиком, согласно нормативным документам Банка относятся к личному страхованию. 26.04.2021 между Банком и Вами заключено Соглашение о предоставлении кредитного продукта Акция «Подарите праздник близким», процентная ставка 9,7% годовых. Согласно условиям кредитного продукта, Акция «Подарите праздник близким», льготная процентная ставка устанавливается при обязательном наличии у Заемщика личного страхования – страхования жизни/здоровья/потери работы. В случае отказа Заемщика осуществить личное страхование, либо несоблюдении им принятого на себя обязательства по обеспечению непрерывного личного страхования в течение всего срока действия кредитного договора применяется надбавка 5,5% годовых. Информация об условиях кредитного продукта размещена на сайте Банка www.rshb.ru. Поскольку Вами было выражено согласие на осуществление личного страхования одновременно с выдачей кредитных средств Вы были присоединены к Программе коллективного страхования заемщиков. На основании Вашего заявления, оформленного в период охлаждения, Вы были исключены из списка застрахованных лиц и Банк произвел возврат платы за присоединение к Программе в полном объеме 30.04.2021. По истечении 30 календарных дней с даты, следующей за днем окончания срока для предоставления нового договора личного страхования и документов, подтверждающих оплату страховой премии, при досрочном расторжении договора личного страхования по инициативе Заемщика процентная ставка устанавливается в размере 15,2% годовых. 04.06.2021 в офис Банка Вами были предоставлены договоры страхования, заключенные Вами с ПАО «Ингосстрах». Один из полисов не был принят Банком, так как не покрывает все возможные риски, связанные с возвратом предоставленного Вам кредита. Надеемся, что наши разъяснения помогут разобраться в сложившейся ситуации. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,61
средняя оценка
-
решено проблем
7 294
отзывов
6 710
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Россельхозбанка

Оформление потребительского кредита

Оценка 5

В этом году стала клиентом Россельхозбанка в г. Изобильном по адресу: ул. Семыкина 42. В марте 2025 года мне срочно понадобился кредит на собственные нужды. Как обычно, обратилась... Читать полностью

10.06.2025

Потребительский кредит

Оценка 5

Добрый день! Обратился в отделение банка по адресу с. Верхнеяркеево ул. Коммунистическая д. 1 для получения потребительского кредита. Сотрудник завели заявку, одобрено пришло... Читать полностью

09.06.2025

Благодарность за обслуживание!

Оценка 5

09.06 обратилась в отделение Россельхозбанка по адресу пр. Ленина д.21 стр.1 с операцией закрытие кредитного договора. Офис просторный, работает электронная очередь, также есть... Читать полностью

09.06.2025

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

26 мая 2025 года я обратилась в дополнительный офис г. Бирюча, пл. соборная, д. №1 по вопросу кредитования. меня встретила управляющий дополнительного офиса Людмила Н-на... Читать полностью

09.06.2025

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить сотрудников Россельхозбанка в г.Асино за качественную работу и привлекательные условия.Мне срочно понадобились денежные средства на ремонт... Читать полностью

06.06.2025

Умнички

Оценка 5

27.05.2025 приходил в офис на Ленина 33 г. Аша для подачи заявки на кредит , сотрудник М-ва Юлия помогла взять талон и пригласила к себе на обслуживание, ожидание было не более 5... Читать полностью

06.06.2025

Консультация

Оценка 5

5 июня обратился в офис банка в Залукокоаже, по поводу получения кредита. Получил талон и сразу пригласили. Сотрудник был вежлив ответил на все мои вопросы. Процентая ставка в... Читать полностью

05.06.2025