Куда делись деньги?

13.07.2021 11:06
6217
3
Оценка
1
Отзыв проверен
09,07 перевожу деньги в ПСБ из другого банка на свой счёт. В 16.52 деньги зачислены. 11.07 в 07.15 перевожу деньги на брокерский счёт в мобильном приложении.  12.07,  утро. Денег на счёте нет. 12.07 вечер. Приходит выписка с брокерского счета - деньги зачислены. Захожу в приложение - денег нет. 13.07 утро - денег нет.  Звоню в банк - говорят рано еще звонить, спят все, позже звлните. Пишу в чат - говорят не туда пишете, читайте FAQ. Читаю, делаю заявку на вывод средств, ибо денег на счете так и не вижу.  13,07 11.00 мск - денег пока нигде не вижу. Господа, у вас деньги ВНУТРИ БАНКА инкассаторы со счета на счет переносят? ДВА ДНЯ, Карл! ДВА ДНЯ!  Брокерский счет, люди роботов создают, чтобы за долю секунды сделку провести, а вы ДВА ДНЯ переносите деньги ВНУТРИ БАНКА? Вы хоть ролики купите для инкассаторов, которые деньги переносят. Вопрос :Когда я смогу получить деньги, которые по данным присланного вами отчета зачислены на счет 11,07,21, по данным созданного вами приложения "ПСБ инвестиции" не попадали на счёт, по данным приложения ПСБ перечислены на брокерский счет 11,07 в 07,15,44 ?
ПСБ
ПСБ
2021-07-20T16:49:34+03:00
Уважаемый Serge_V! Благодарим Вас оставленный отзыв и сообщаем следующее. По итогам проведенной работы ошибок в части сроков зачисления денежных средств не было выявлено, все переводы в данный период осуществлялись своевременно, однако в настоящее время в приложении ПСБ Инвестиции информация об остатках денежных средств/о зачислениях может отображаться не вполне корректно. Наши технические специалисты сейчас занимаются решением данной ситуации. По имеющейся у нас информации, со стороны профильного подразделению на адрес эл.почты Клиенту была направлена информация по существу имеющихся вопросов, а также были даны пояснения в части просмотра корректной информации по остаткам денежных средств. Надеемся, что нам удалось прояснить ситуацию и приноси извинения за возможные неудобства. С уважением, Василиса Ваш ПСБ

О банке

Народный рейтинг

25 место
2,34
средняя оценка
-
решено проблем
3 156
отзыва
2 919
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ПСБ

Проконсультировали по вопросу покупки иностранной валюты через банкоматы

Оценка 5

18 июня я обращалась в чат с вопросом о возможности приобретения иностранной валюты через банкоматы ПСБ при условии предварительного внесения на счёт наличных в рублях. К чату в... Читать полностью

18.06.2025

Лимит на переводы

Оценка 5

7 июня 2025 года в 22:08 обратился за помощью в онлайн чат ПСБ с вопросом какую максимально сумму я могу перевести со своей дебетовой карты в сутки через сбп другому человеку без... Читать полностью

14.06.2025

Рассказали про Золотую корону и другие возможности перевести деньги

Оценка 5

Здравствуйте! 25 мая 2025 года я написала в чат вопрос (в поддержку банка в соцсетях, в личку), как через "Золотую корону" я могу перевести деньги через карту "ПСБ"-юбанка в... Читать полностью

06.06.2025

Консультация в чате

Оценка 5

День добрый, хочу поделиться отзывом о консультации в чате банка. 25 мая 2025 года в 16:36 написала в чат. В связи с тем, что правила часто меняются переводов с карты на карту и... Читать полностью

02.06.2025

Получил подробные разъяснения

Оценка 5

Я планировал совершить перевод денег родственнику, а недавно заметил в приложении всплывающий баннер об изменении тарифов на переводы с июня. С вопросом - с какого числа... Читать полностью

01.06.2025

Быстро помогли с переводом

Оценка 5

Зайдя в мобильное приложение банка,появилось уведомление,что с июня 2025 года меняются тарифы на переводы и т к ,мне в июне необходимо будет переводить денежные средства ребенку в... Читать полностью

31.05.2025

Настройка переводов по СБП и внутрибанковские переводы

Оценка 5

В январе 2025 года я открыла в ПСБ банке накопительный счет и волшебный, хоть и маленький, вклад под 30% годовых. И были уже открытыми текущий счет и кредитная карта. Ну и как все... Читать полностью

27.04.2025