Банк ДОМ.РФ

Сплошное разочарование

17.07.2021 01:25
4568
10
Оценка
1
Отзыв проверен
Решила рефинансировать ипотеку, выбор пал на банк Дом РФ, сначало все шло прекрасно до момента регистрации сделки в мфц.(февраль 2021) Приехала в мфц (область регистрируется только в Кроснагорске), пока ехала мне позвонила менеджер, уточнила не могу ли я приехать раньше, ответила, что буду через 10 минут. Приехала и ждала её ещё минут 20 (так себе клиентоориентированность). По итогу в маленьком кабинетике менеджер банка и регистратор мфц заполняют документы, потом приглашают клиента подписать и все. В назначенный день приезжаю в мфц за своим кредитным договором и и оказывается ВСЕ документы сданы в копиях, который росреестр не возвращает. Мною составлено не 1 обращение в банк, менеджер вышел на связь (тоже далеко не сразу 22.03) обещал в течении месяца решить данный вопрос, я не особо тороплюсь(налоговый вычет в январе 2022 подавать) по итогу 16.07 а документов так и нет. Отдельно хочу так же сказать про их акцию приведи друга : отправила ссылку, друг перешёл, оформил продукт банк, а выплат просто нет, только обащания и запрос документов. Вообщем ни сервиса, ни подхода к клиенту в этом банке вы не получите.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-07-27T23:22:19+03:00
Спасибо за отзыв. Банк запросил у вас дополнительные сведения для проверки, если вы отправили их, подтвердите, пожалуйста, в комментариях.
Наталья Игумнова
2021-07-27T23:25:05+03:00
Дополнительные сведения запрошеные банком, были предоставлены

О банке

Народный рейтинг

9 место
из 312 банка
4,39
средняя оценка
-
решено проблем
1 967
отзыва
1 943
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Банк ДОМ.РФ

Мой Дом (без пополнения и снятия)
Банк ДОМ.РФ
до 18.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Банк ДОМ.РФ

ДОМа лучше
Банк ДОМ.РФ
до 18.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Банк ДОМ.РФ

Накопительный счет
Банк ДОМ.РФ
до 18.3%
годовых
от 1 дн.
срок

Банк ДОМ.РФ

ДОМа надежно
Банк ДОМ.РФ
17.6%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы об ипотеке Банка ДОМ.РФ

Оплата ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте!  В банке Дом у меня ипотека, являюсь клиентом банка с 2022 года. Банк часто предлагает конкурентные ставки пот вкладам и накопительным счетам, а также выгодыне... Читать полностью

03.07.2025

Справка по ипотеке, обновление приложения

Оценка 5

Приходил сегодня в банк ДОМ РФ . У входа встретила девушка администратор Дарья. Уточнила по какому вопросу обратились . Мне нужна была справка для налогового вычета . Девушка... Читать полностью

01.07.2025

Установка приложения, вопросы по ипотеки

Оценка 5

Обращалась в банк Дом РФ . У входа встретила вежливая девушка , уточнила по какому вопросу обратилась в банк . Я сказала , что нужно установить приложение на новый телефон и есть... Читать полностью

30.06.2025

Установка приложения, закрытие карты, вопросы по ипотеке

Оценка 5

Обращалась в банк Дом РФ. У входа встретил консультант , помогли взять талон и уточнили по какому вопросу обращались в банк . Был вопрос по поводу оформления закладной , дали... Читать полностью

26.06.2025

Частичное погашение ипотеки

Оценка 5

Сегодня 26.06.2025 пришла в офис банка, расположенный в г. Краснодар для частичного досрочного погашения ипотеки. На входе меня встретила администратор Виктория, помогла взять... Читать полностью

26.06.2025

Оплата ипотеки

Оценка 5

Добрый вечер! Сегодня 25.06.2025 пришел в банк дом по по адресу декабристов 69. Ежемесячно оплачиваю ипотеку через кассу. Обслуживают быстро. Заказываю платежку у Дарьи, чтобы... Читать полностью

25.06.2025

Ипотека

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о банке Дом РФ.  Сегодня 25.06.2025г у нас прошла сделка в отделении банка в г.Иркутск на ул.Советской 42. Сразу на стойке встретил администратор, спросила... Читать полностью

25.06.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка