Отделения не работают по заявленному графику

19.07.2021 20:06
4102
10
Оценка
1
Отзыв проверен
16 июля 2021 обошла четыре отделения Почта-банка, в Краснодаре, в  районе Северная - Красная. Дошла до центрального почтамта. В 17, 17-30 ни одно отделение не работало!  Сотрудники почты везде довольно грубо отвечают, что это не их дело, почта -банк к ним не относится, и менеджеры когда хотят, тогда и уходят. В 2 гис  по каждому отделению указаны часы работы, но они не совпадают с реальным временем. На Главпочтамте указано, что отделение работает до 20 часов, но в 18 часов там уже было пусто, и стояла бумажка с расписанием, в котором указано, что отделение работает только в будние дни с 8 до 17 часов! Что никак не соответствует расписанию на карте. Подскажите, уважаемые, как вы себе вообще представляете своих клиентов? Это люди, которым в принципе нечем заняться, и они будут бегать по всему городу, в поисках открытого отделения? А еще меня интересует, как у вас так получается, что вы выдаете средства со счета умершего человека, без нотариального удостоверения прав на эти средства, до момента вступления в права наследования? На счете было 77 тыс, а к моменту ответа на запрос нотариуса, внезапно осталось только 2,5 тыс.
Почта Банк
Почта Банк
2021-07-22T17:04:24+03:00
Уважаемая f*******@mail.ru! 20.07.2021 г. Вы обратились в Клиентский центр Банка по вопросу получения наследства. Сотрудником Банка был принят и зарегистрирован комплект документов для получения наследства, далее документы были направлены в смежное подразделение для прохождения процедуры верификации (проверки). Информация о движении средств по счетам Наследодателя будет предоставлена Вам в Клиентском центре Банка после завершения процедуры верификации документов, подтверждающих Ваше право на наследство. Относительно графика работы отделений Банка хотим сообщить, что отделения работают в соответствии с утвержденным графиком. Все изменения в работе офисов фиксируются на официальном сайте Банка https://www.pochtabank.ru/map. Просим Вас указать в комментариях к отзыву адреса отделений Банка, которые Вы посещали, с указанием дат посещений. При получении данной информации мы сможем предоставить Вам более подробную информацию о графике работы указанных отделений. Выражаем надежду на то, что дальнейшее взаимодействие с Банком будет носить положительный характер. С уважением к Вам, Юлия АО "Почта Банк"

О банке

Народный рейтинг

30 место
2,26
средняя оценка
13%
решено проблем
1 159
отзыва
1 111
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах Почта Банка

Буду взаимодействовать с Почта- банком в дальнейшем

Оценка 4

После того, как появилась возможность класть деньги на краткосрочные вклады под неплохие проценты, я регулярно занимаюсь этим. Хоть я и пенсионерка, но иногда бывают "свободные... Читать полностью

03.05.2025

Открытие вклада сотрудником офиса по промокоду

Оценка 5

Приглашаются прислал мне промокод ,для участия в акции по открытию вклада в Почта Банке ,в связи с чем ,я 31.01.2025 г в 9ч 00м.обратился в отделение банка в г... Читать полностью

30.04.2025

Хорошее обслуживание сотрудника в отделении

Оценка 5

20 февраля 2025 в 9ч 45мин. я обратился в миниофис банка, в г Минеральные Воды ул 22партсьезда 28. Обслуживала меня специалист П-ух Ульяна В. В офиса обслуживают сразу 2... Читать полностью

30.04.2025

Некорректно начислены проценты

Оценка 5

Открыт накопительный счёт "Копилка". В течение второго месяца пользования накопительным счётом совершены покупки картой Почта Банка на сумму более 30 тыс рублей (!), причём первые... Читать полностью

01.04.2025

Открытие вклада в Почта Банке

Оценка 5

28.02.25 я пришел в офис банка на Ленинградском проспекте для открытия вклада "Пенсионный" по акции "Приведи друга". По условиям акции мне нужно было оформить вклад сроком от 91... Читать полностью

25.03.2025

Быстрое решение вопроса клиента сотрудником ЧАТА

Оценка 4

По одному из моих вкладов 97802019,в Почта Банке не отобразилась ставка по вкладу ,на главной странице в МП,в связи с чем ,я 07марта 2025г в 15.00 обратился в ЧАТ с данной... Читать полностью

25.03.2025

Благодарность специалисту Почта Банка Наталье в офисе на Ленинском проспекте, 95-101 в Калининграде

Оценка 5

Выражаю огромную признательность и благодарность С-ой Наталье, специалисту офиса Почта Банка в Калининграде на Ленинском проспекте,95-101. Сегодня была в данном банке... Читать полностью

05.03.2025