Ужасная организация!

21.07.2021 11:33
5196
Оценка
1
Отзыв проверен
В ноябре 2020 г. Написал заявление на понижение процентной ставки по военной ипотеке. В марте сотрудники ПСБ опомнились, что у меня не оформлено должным образом обременение, за которое я ранее предупреждал, но сказали , что не чего страшного, направляйте в Псков доверенности мы все оформим, займёт не больше месяца ( я проживаю в Москве). В начале апреля передал доверенности на оформление обременения и внесении изменений в залоговую,  вообщем все что требовалось от меня , в отделение ПСБ в Москве метро Китай-Город,  а в Псков попали только после майских праздников (после моих многочисленных звонков) , хотя обещали, что в течение недели точно будет в Пскове. Так вот по настоящее время понижение процентной ставки, так и не оформлено. Не рекомендую связываться с данным банком. Организация на нуле, обещания не выполняют , жалуются на загруженность, качество обслуживание никакое.
ПСБ
ПСБ
2021-07-28T17:48:57+03:00
Уважаемый АлексейЛ90! Благодарим Вас за отзыв и сообщаем следующее. Действительно одним из условий для снижения размера процентной ставки по кредиту (военная ипотека) является наличие обеспечения в виде залога недвижимости / залога права требования в пользу Банка. По имеющейся у нас информации сотрудниками ипотечного центра (ИЦ) при рассмотрении Вашего обращения было выявлено, что Вами не были выполнены все условия необходимые для снижения процентной ставки по кредиту. Более подробная информация по ситуации была Вам предоставлена 21.07.2021 сотрудниками ИЦ, а также сообщены дальнейшие действия, по результатам которых Вы будете также проинформированы сотрудниками ИЦ. Приносим Вам извинения за возможные неудобства и надеемся на понимание. С уважением, Василиса Ваш ПСБ

О банке

Народный рейтинг

25 место
2,32
средняя оценка
6%
решено проблем
2 473
отзывов
2 245
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ПСБ

Получение кредита

Оценка 5

Персональный менеджер нашего предприятия АО У-К быстро помогла решить вопрос с рефинсированием кредита в другом банке и получением дополнительных денежных средств. Подробно... Читать полностью

14.02.2025

Квалифицированная консультация

Оценка 5

О возможности рефинансировать кредит в ПСБ и на каких условиях (сумма, срок, процентные ставки) я спросил в чате 17 сентября в 13:25. Узнав, что я хочу рефинансировать кредит... Читать полностью

01.10.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику У-ой Наталье в офисе на Московской 29 за качественную помощь в решении моего вопроса в рефинансировании кредитов. Обращалась 15... Читать полностью

31.08.2024

Взаимодействие работников банка с клиентами

Оценка 5

Являюсь клиентом Промсвязьбанка не первый год. Уровень обслуживания клиентов и качество предоставляемых банковских услуг значительно повысился за последние годы. Сравнить есть с... Читать полностью

09.08.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хотела поблагодарить сотрудника банка ПСБ Екатерину В. офис Екатерининская, 28.  В октябре 2023 года помогла сделать рефинансирование кредитов других банков. Очень доступно... Читать полностью

04.04.2024

Объяснили про рефинансирование

Оценка 4

Добрый вечер. Планирую в ближайшее время оформить рефинансирование своих кредитов, за помощью по условиям решила позвонить на горячую линию банка и подробно уточнить. 22 ноября в... Читать полностью

22.11.2023

Пример профессионализма и преданности своему делу!

Оценка 5

Вот уже несколько лет, как я стал зарплатных клиентом Промсвязьбанка и с самого начала мою организацию курировала руководитель по развитию прямых продаж ПСБ (г.Уфа) У-ва Алина А... Читать полностью

29.08.2023