Акция "Ноль сомнений" обман

23.07.2021 20:26
4559
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Обратилась в банк за кредитом 450тыс под13,9% ( чтобы закрыть кредит с более высокой ставкой ). Предложили подключить акцию ноль сомнений. И как обязательное условие это заключение договора страхования. На вопрос сколько стоит - озвучена была небольшая сумма до 10 тысяч. Ок, устраивает. Дальше оформили простую электронную подпись   и через неё подписали все документы. В итоге получилось страховки на 120 тысяч! И сумма кредита увеличилась на эти 120 тысяч. Я увидела эту сумму уже в личном кабинете, но подумала что это цифра состоит из моего займа в 450 плюс проценты, но никак не сумма двух кредитов как оказалось впоследствии! Кредитный договор (где указано что навязывание других услуг не допустимо и где так же указана сумма кредита в 570 тысяч)был подписан через электронную подпись и не был мне предоставлен и разъяснен как это например делается в других банках.  Я вот не ожидала такой схемы от крупного банка, обычно все хорошо и доступно объясняется. Здесь же мне дали подписать согласие на Эл подпись и дальше все документы подписывались через смс ( причём это был код который сообщала сотруднику банка)
Почта Банк
Почта Банк
2021-07-27T17:25:43+03:00
Уважаемая user1631433! Искренне сожалеем об оставшемся у Вас негативном впечатлении о Банке. При оформлении кредита сотрудником Банка были доведены до Вас все условия предоставления кредита, подробно рассказано обо всех включенных услугах, в том числе о программе страхования. Сотрудник предупредил, что при подключении к кредиту акции "Ноль сомнений" (льготный период 6 месяцев) оформление договора страхования обязательно. Без оформления договора страхования акция не действует. От Вас было получено согласие на оформление кредита с акцией "Ноль сомнений". Клиент самостоятельно оценивает предложенные условия и принимает решение о приобретении данных услуг. Условием для получения кредита приобретение дополнительных услуг не является. Ваше согласие на оформление кредита с дополнительными услугами Банка и программой страхования подтверждает наличие Вашей электронной подписи в кредитном договоре. Вам было направлено СМС с кодом подтверждения согласия на оформление кредитного договора. Данный код является аналогом Вашей собственноручной подписи - простой электронной подписью. В данном сообщении указывается полная сумма кредита уже с учетом всех дополнительных продуктов. Вы сообщили код сотруднику, что еще раз подтверждает, что Вы ознакомились с условиями и согласились с ними. Сотрудник ввел код, тем самым кредитный договор был оформлен. Также в договоре, подписанном Вами в п.1 указана общая сумма Кредитного лимита вместе с дополнительными услугами. В п.17 указан перечень подключаемых услуг по договору ("Все под контролем", программа страхования) и их стоимость. Договор страхования был подписан Вами собственноручно. Все документы по кредиту доступны для просмотра в "Почта Банк Онлайн". Таким образом, у Банка нет оснований полагать, что Вы не знали о стоимости программы страхования. В соответствии с правилами страхования, срок отказа от договора страхования без потери уплаченной премии составляет 14 календарных дней, в течение этого времени Клиент имеет право обратиться в страховую компанию для гарантированного возврата страховой премии. Подробнее с порядком подачи заявления на расторжение договора можно проконсультироваться по телефону контакт центра страховщика ООО "АльфаСтрахование-Жизнь" 8-800-333-84-48. Информируем Вас, что при отказе от договора страхования акция "Ноль сомнений" перестает действовать. Выражаем надежду, что помогли Вам разобраться в данном вопросе. С уважением к Вам, Ольга, АО "Почта Банк".

О банке

Народный рейтинг

28 место
2,49
средняя оценка
-
решено проблем
1 605
отзыва
1 576
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах Почта Банка

Прошу возобновить мне гарантированную ставку

Оценка 5

Здравствуйте сгорела гарантийная ставка по моему кредиту в почте банке, прошу её возобновить. Являюсь вашим клиентом и всегда во время вносил платеж без просрочек уже, как два года... Читать полностью

18.05.2025

Решение проблемы

Оценка 5

Здравствуйте!Каждый день мне звонит бот Александр с разных номеров (каждый их номер блокирую ежедневно), предлагает оформить кредит. К слову, клиентом этого банка я не являлась... Читать полностью

14.05.2025

Отзыв

Оценка 5

Один не очень порядочный знакомый указал мой номер телефона когда брал кредит в Почта банке, я никогда не являлся и не являюсь клиентом почта банка, о чем неоднократно извещал... Читать полностью

05.05.2025

Гарантированная ставка по кредиту

Оценка 5

Обратилась на горячую линию, по поводу гарантированной ставки, которая сгорела в ходе ареста счета, на карте при этом деньги лежали , почему то деньги списали с кредита , а не с... Читать полностью

04.05.2025

Просрочил на один день

Оценка 5

Просрочил едемесячный платеж на один день. Платеж выпал на выходной день 27.04.2025, оплату я произвел в пятницу 25.04.2025. Деньги преишли только в понедельник, образовалась... Читать полностью

28.04.2025

Впечатления о банке

Оценка 5

26.04 нужно было внести очередной платёж по кредиту, но случился человеческий фактор, после чего я внесла платёж утром 27.04 . Банк тут же аннулировал "гарантированную ставку" и... Читать полностью

27.04.2025

Кабинет заблокирован

Оценка 4

Здравствуйте, помогите разблокировать личный кабинет. Дело в том, что 17.04 получила кредит, хотела перевести эти деньги себе в другой банк, заблокировали счет. Во второй раз... Читать полностью

21.04.2025