Почта Банк

Жалоба на сотрудника Почта Банк

06.08.2021 10:54
4910
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Хотелось бы оставить отзыв о том, как я взяла кредит в Почта банк по адресу г. Владивосток ул. Проспект 100-летия Владивостока 45. 29.07.2021 я взяла кредит у сотрудника банка А-ва Э. На руки я получила 300 000, а сумма кредита составила 316 000, на что мне объяснили, что через год вернётся 10000, что это страховка. Через некоторое время я выяснила, что мне оформили 2 продукта от Согаз по на сумму 6000, что являлось не обязательным, а также вместо страховки, которая якобы должна вернуться через год, котороя тоже не являлась обязательной, оформили иис альфа капитал, о чем я узнала через некоторое время. Я пришла взять кредит, а  не сделать вклад. Сотрудник не распечатал мне полный комплект документов ни к одному из дополнительных продуктов. Распечатали только документы по кредиту, в котором нет ни одной подписи сотрудника А-ва Э. Прошу обратить внимания на то, как халатно работают сотрудники.
Почта Банк
Почта Банк
2021-09-15T10:04:17+03:00
Уважаемая Tolm.1983! Прежде всего позвольте принести извинения от лица Банка за длительное рассмотрение обращения и доставленные неудобства. В ходе проверки мы установили, что сотрудником действительно было допущено нарушение, сотрудник не предоставил документы по дополнительным продуктам оформленных Вам вместе с договором потребительского кредита. С сотрудником допустившим нарушения проведена разъяснительная беседа, при необходимости будет применено дисциплинарное взыскание. Вместе с тем мы установили, что денежные средства за дополнительные продукты были возвращены на Ваш сберегательный счет. Дополнительно информируем Вас, что в качестве благодарности за пользование услугами Банка на Ваш договор сберегательного счета в ближайшее время будет зачислен небольшой бонус. В случае, если Вы удовлетворены решением по обращению, просим Вас рассмотреть возможность изменить оценку на положительную, или указать в комментариях к отзыву, что вопрос решен. С уважением к Вам, Наталья АО "Почта Банк".

О банке

Народный рейтинг

30 место
из 313 банка
2,30
средняя оценка
13%
решено проблем
1 161
отзыв
1 129
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Почта Банк

Добро пожаловать
Почта Банк
19%
годовых
от 181 дн.
срок

Почта Банк

Перспективный
Почта Банк
18.2%
годовых
от 181 дн.
срок

Почта Банк

Горячий сезон
Почта Банк
до 18.2%
годовых
от 91 дн.
срок

Почта Банк

Максимальная выгода
Почта Банк
17.2%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о кредитах Почта Банка

Отзыв

Оценка 5

Один не очень порядочный знакомый указал мой номер телефона когда брал кредит в Почта банке, я никогда не являлся и не являюсь клиентом почта банка, о чем неоднократно извещал... Читать полностью

05.05.2025

Просрочил на один день

Оценка 5

Просрочил едемесячный платеж на один день. Платеж выпал на выходной день 27.04.2025, оплату я произвел в пятницу 25.04.2025. Деньги преишли только в понедельник, образовалась... Читать полностью

28.04.2025

Кабинет заблокирован

Оценка 4

Здравствуйте, помогите разблокировать личный кабинет. Дело в том, что 17.04 получила кредит, хотела перевести эти деньги себе в другой банк, заблокировали счет. Во второй раз... Читать полностью

21.04.2025

Почта банк не отпускает

Оценка 5

Взял pos-кредит в банке. Все закрыл, попросил менеджера закрыть счета и расторгнуть договор комплексного банковского обслуживания, отозвал обработку ПД. как результат - по... Читать полностью

27.03.2025

Кредитная история

Оценка 5

Получив кредитную историю обнаружил четыре записи с заявкой на кредит от 22.07.24, 27.08.24, 01.10.24 и 05.11.24 и все на 270000т.р Также скорей всего в эти даты поступали звонки... Читать полностью

25.03.2025

Просрочка на 1 день

Оценка 5

Обратился в контактный центр с вопросом о просроченном платеже, как он повлияет на услугу "гарантированная ставка". Ответ оператора был однозначным. При оформлении кредита... Читать полностью

23.03.2025

Звонки

Оценка 5

Месяц назад была просрочка так вот отдел взыскания банка названивал каждый день,разные номера,разные сотрудники,если сказала определенную дату так нет они требуют прям и... Читать полностью

14.03.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка