Обманывают и списывают деньги

06.08.2021 16:42
5846
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! 06.08.2021 обратилась в отделение в г.Томск по адресу Иркутский тракт 53б, мне нужно было снять деньги со своего счета. Сотрудник С-ва Юлия сделала мне расходный ордер в кассу и так как я снимала не все деньги, предложила мне остаток с моего счета перевести в инвестиции.  Я в этом ничего не понимаю (о чем я сказала сотруднику) и отказалась о этого. Она все равно продолжила настаивать,что лучше перевести деньги в какие-то инвестиции, т.к там процентная ставка 7.8 % и деньги можно будет забрать через год без комиссии, убедив меня в этом сказала мне зайти в приложение банка и открыть эти инвестиции. Никакие документы я не подписывала, но деньги куда-то перевелись!!! У меня на руках осталось только платёжное получение,где в назначении платежа указано "в оплату паев ". Когда пришла домой и рассказала это дочери, она позвонила в эту компанию (ООО "У-ь") так как никаких документов у меня не было и не понятно что вообще мне оформили и там сказали,что оказывается ставка никакая не 7.8% да и есть возможность, что деньги свои я вообще потеряю и без процентов через год я их тоже снять не смогу (минимум 0.5%),а отказаться от этого уже нельзя. Потом мы зашли в приложение и увидели,что с меня оказывается ещё какую-то комиссию сняли,про которую мне никто не сказал. Это что вообще за беспредел??? Мало того,что мне навязали,то что мне вообще не нужно было, так ещё и во всем наврали. Требую вернуть мои деньги на мой счёт обратно и без всяких комиссий так как мне про них никто ничего не говорил!.
ПСБ
ПСБ
2021-08-23T15:18:14+03:00
Здравствуйте, LarisaBokan! Благодарим вас за отзыв, хотели бы прокомментировать ситуацию. В соответствии с Федеральным законом № 156-ФЗ «Об инвестиционных фондах», правилами доверительного управления открытых паевых инвестиционных фондов (ПИФ) могут быть предусмотрены надбавки и скидки, на которые уменьшается расчетная стоимость инвестиционного пая при их выдаче и погашении. Размер скидок и надбавок определяется правилами доверительного управления ПИФ. Также в соответствии с правилами доверительного управления ПИФ заявки на приобретение инвестиционных паев носят безотзывный характер. Обращаем ваше внимание, что в приобретение и погашение инвестиционных паев возможно онлайн через личный кабинет Управляющей компании ПРОМСВЯЗЬ, в интернет-банке или в мобильном приложении PSB-Mobile агента Управляющей компании ПАО «Промсвязьбанк», а также в офисе Управляющей компании или в офисах агентов Управляющей компании - ПАО «Промсвязьбанк», ПАО «МИнБанк» или АО ВТБ Регистратор. С полным списком пунктов приёма заявок на приобретение и погашение инвестиционных паев Фонда вы можете ознакомиться по ссылке https://www.upravlyaem.ru/contacts/. С правилами доверительного управления вы можете ознакомиться на сайте Управляющей компании по адресу https://www.upravlyaem.ru/disclosure/. В случае возникновения вопросов - мы всегда рады вам помочь, позвоните по номеру +7(495) 662-40-92 или напишите нам на почту corporate@upravlyaem.ru. В дополнение сообщаем, что в результате проведенной нами проверки факты, описанные вами, о не предоставлении информации о продукте со стороны нашего сотрудника, не нашли своего подтверждения. Надеемся на понимание. С уважением, ваш ПСБ

О банке

Народный рейтинг

25 место
2,31
средняя оценка
-
решено проблем
3 133
отзывов
2 886
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ПСБ

Ответили про пользование картой и снятие наличных в Южной Осетии и Грузии

Оценка 5

Здравствуйте! 3-4 апреля обращалась с чат плддержки ПСБбанка в соцсетях. Спрашивала, работает ли их дебетовая банковская карта для оплаты и снятия наличных в Грузии и Южной Осетии... Читать полностью

11.05.2025

Оформление сотрудником отделения доверенности на вклад

Оценка 5

4 декабря в 10ч 00мин. я обратился со своим доверителем в Доп.офис банка ПСБ г Минеральные Воды для оформления доверенности на меня на вклад •••7302 . Сотрудник банка Х-ва А... Читать полностью

29.04.2025

Спасибо, Полина

Оценка 5

При оформлении карты знакомился с условиями начисления кешбека, где было написано, что лимит 3000 в месяц. Оформил карту совершил покупки, жду и приходит мне просто 1000 баллов. Я... Читать полностью

27.04.2025

Консультация по цифровой карте

Оценка 5

Всех приветствую. Являюсь клиентом ПСБ банка относительно недавно и за это время он зарекомендовал себя только с хорошей стороны. На данный момент у меня только одна карта... Читать полностью

09.04.2025

Спасибо за подробное объяснение

Оценка 5

Видел информацию в группе банка в социальной сети, что проходит акция, в которой можно выиграть до 500 000 рублей. За подробностями 15 марта в 14:28 я обратился в чат, где оператор... Читать полностью

06.04.2025

Предоставление справочной информации

Оценка 5

Сегодня 23.01.2025 я обратился в офис ПСБ в пгт. Аскания-Нова, ул. Соборная, 26 по поводу получения реквизитов счета для получения на нее зарплаты и нужно было разобраться по... Читать полностью

23.01.2025

Благодарю сотрудников за оперативную помощь

Оценка 5

 23 января 2025 года обратилась в отделение банка ПСБ в городе Выборг Ленинградской области за помощью: нужна была справка о закрытии кредитных карты и договора. Я осуществляла... Читать полностью

23.01.2025