ПСБ

Обман по накопительному счету "Про запас"

10.08.2021 11:17
7235
Оценка
1
Отзыв проверен
03 августа 2021 г.  я открыла, как новый клиент,  Накопительный счет "Про запас" по действующей тогда ставке 6%. 05 августа ставка поднялась до 7%.  Значит и у меня по счету она должна была подняться, ведь накопительный счет тем и отличается от вклада, что ставка по нему не фиксируется, однако  в личном кабинете отображалась ставка 6%. Позвонила в банк на горячую линию, объяснила ситуацию. Сотрудник банка подтвердил, что в личном кабинете должна отражаться уже ставка 7% и посоветовал написать в банк из личного кабинета, чтобы исправили ошибку, что я и сделала. Ответ Р-ой Анны из службы дистанционного обслуживанию удивил:  "Процентная ставка закреплена за Вами в момент открытия счета, т.е 6%". Какой же тогда это накопительный счет? Это самый обыкновенный вклад, а называя его Накопительным счетом банк вводит в заблуждение потенциальных клиентов или попросту обманывает их.
ПСБ
ПСБ
2021-08-17T18:56:15+03:00
Уважаемая EwgeniaE! Благодарим Вас за оставленный отзыв и сообщаем следующее. По результатам проведённой работы было выявлено, что 03.08.2021 Вами самостоятельно через Интернет-банк был открыт Накопительный счет «Про запас» (Счет). Поскольку в период 90 дней до даты открытия Счета у Вас отсутствовали действующие накопительные счета в Банке, ставка по Счету составила 6 % годовых. Данный размер ставки является повышенным и действует первые два месяца, с третьего месяца начнет действовать базовая процентная ставка. 05.08.2021 действительно были внесены изменения в размеры процентных ставок по накопительному счету «Про запас», в том числе увеличился размер повышенной процентной ставки, который будет действовать для новых Клиентов, открывающих данный накопительный счет с 05.08.2021. Таки образом размер процентной ставки по Вашему Счету (6 % годовых) корректен. Относительно консультации со стороны сотрудника Контакт-центра, сообщаем, что при получении Вашего обращения нами был проведен мониторинг звонков, в результате которого был выявлен факт некорректной консультации со стороны сотрудника. Данная информация передана руководителю подразделения для анализа ситуации с целью исключения подобных случае в дальнейшем. Мы приноси извинения за возможные неудобства и надеемся, что нам удалось прояснить ситуацию. С уважением, Василиса Ваш ПСБ

О банке

Народный рейтинг

25 место
из 312 банка
2,31
средняя оценка
-
решено проблем
3 133
отзывов
2 886
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ПСБ

Народный вклад
ПСБ
30%
годовых
от 91 дн.
срок

ПСБ

Про запас
ПСБ
до 20%
годовых
от 30 дн.
срок

ПСБ

Формула дохода
ПСБ
19%
годовых
от 250 дн.
срок

ПСБ

Сильная ставка
ПСБ
до 19%
годовых
от 91 дн.
срок

ПСБ

Твой кешбэк
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ПСБ

Пенсионная карта
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ПСБ

Карта для пенсионеров силовых структур и ветеранов боевых действий
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ПСБ

Карта болельщика ПФК ЦСКА
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ПСБ

СВОи — электронное удостоверение ветерана боевых действий
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ПСБ

Зарплатная карта "Сильные люди. Тариф особого назначения"
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о вкладах ПСБ

Благодарность

Оценка 5

19.06 обратился в отделение Заволжское с целью размещения денег. Взял талон, время ожидания было 4 минуты. В офисе находится приятно, чисто, современно, свежо. Обслуживала меня... Читать полностью

19.06.2025

Благодарность работнику!

Оценка 4

16.06.2025 года посетила офис банка в г. Тюмень по улице Советская 51. Хотела открыть вклад "Народный", но к сожалению, очередь была большая и программа зависала, не работала, но... Читать полностью

18.06.2025

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хочу выразить благодарность банку ПСБ в лице менеджера Э-ва А. Я обратился в офис банка ПСБ по адресу г. Рыбинск, ул. Кирова 16, 19 мая 2025 года. При входе в офис мне помогли... Читать полностью

16.06.2025

Хочу поблагодарить сотрудника

Оценка 5

Добрый день, хочу поблагодарить сотрудника ПСБ менеджера П-ву Галину Д., 16.06.2025 я обратилась в офис г. Рыбинск ул. Кирова 16 в отделение ПСБ для переоформления вклада, Галина... Читать полностью

16.06.2025

Открытие вклада, получение карты

Оценка 4

Сделал заявку на получение карты. Никто её доставлять не собирался, может в Москве доставят, у нас - нет. Просто нашёл в городе адрес офиса и подъехал. О моей заявке никто не... Читать полностью

15.06.2025

Вклад 30%

Оценка 5

Увидела данной интересных вклад с такой ставкой 30% решила открыть обратилась в чат так как не обнаружил его в своем приложении а так же уточнила про акцию пополнения от 18 000... Читать полностью

10.06.2025

Хочу выразить искреннюю благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику А-ой Оксане В. - управляющему ДО «Нижнекамский» ПСБ банка, находящийся по адресу пр-кт. Вахитова 12 за ее доброжелательность... Читать полностью

09.06.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка