ПСБ

Снятие обременения

10.08.2021 14:58
7846
Оценка
1
Отзыв проверен
Выплатили ипотеку досрочно и пытаемся снять обременение, дом еще не введен в эксплуатацию. Сделали все согласно алгоритму описанному на сайте, но никакого ответа на электронное письмо не дождались. Четырежды звонили в ипотечный центр и на горячую линию, никто точно не знает, какой должен быть процесс. Сотрудники банка дважды предложили дождаться ключей и оформить закладную, дважды обещали перезвонить и не перезванивали. Не понятно, что это, неверная информация на сайте или некомпетентные сотрудники? И не понятно, как добиться результата. Алгоритм снятия обременения, скопированный с сайта ПСБ: "Если полное погашение кредита произошло до оформления права собственности на объект недвижимости и закладная не оформлена с Банком. ШАГ 1. После полного погашения кредита направьте в Банк скан/фото-копию договора приобретения (договор долевого участия/договор уступки/договор цессии) на электронный адрес [url=https://www.psbank.ru/office?st=2&ot=0&aot=0]Ипотечного центра[/url] для снятия обременения с квартиры В теме письма укажите: «Снятие обременения → ФИО заемщика» ШАГ 2. Сотрудник Банка проинформирует Вас о получении документов ШАГ 3. Снятие обременения осуществляется сотрудником Банка без присутствия Клиента. Доверенность от Клиента в данном случае не требуется."
ПСБ
ПСБ
2021-08-18T14:57:34+03:00
Уважаемая vihlun! Благодарим Вас за оставленный отзыв и сообщаем следующее. По результатам проведенной работы было выявлено, что до написания Вами отзыва (09.08.2021), сотрудником ипотечного центра (ИЦ) Вам был осуществлён звонок, в ходе которого Вам были даны разъяснения по существу затронутых вопросов. По полученной нами информации сотрудниками ИЦ будет подано заявление в МФЦ на погашение регистрационной записи. По итогам работы Вы будете также проинформированы сотрудниками ИЦ. Относительно предоставленной консультации со стороны сотрудника Контакт-центра сообщаем Вам, что ситуация, описанная в Вашем отзыве, была доведена до сведения руководителя подразделения для анализа и учета в дальнейшей работе. Мы приносим Вам извинения за возможные неудобства и надеемся на Ваше понимание. С уважением, Василиса Ваш ПСБ

О банке

Народный рейтинг

25 место
из 312 банка
2,31
средняя оценка
-
решено проблем
3 133
отзывов
2 886
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ПСБ

Народный вклад
ПСБ
30%
годовых
от 91 дн.
срок

ПСБ

Про запас
ПСБ
до 20%
годовых
от 30 дн.
срок

ПСБ

Формула дохода
ПСБ
19%
годовых
от 250 дн.
срок

ПСБ

Сильная ставка
ПСБ
до 19%
годовых
от 91 дн.
срок

ПСБ

Твой кешбэк
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ПСБ

Пенсионная карта
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ПСБ

Карта для пенсионеров силовых структур и ветеранов боевых действий
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ПСБ

Карта болельщика ПФК ЦСКА
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ПСБ

СВОи — электронное удостоверение ветерана боевых действий
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ПСБ

Зарплатная карта "Сильные люди. Тариф особого назначения"
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке ПСБ

Ипотека в ПСБ

Оценка 5

Добрый день. Хочу рассказать о том как я купил в ипотеку квартиру. Изначально ипотеку в банке мне одобрили онлайн, вообще без проблем. Далее выбор квартиры, новостройки, застройщик... Читать полностью

16.02.2025

Информативный диалог

Оценка 5

С вопросом о действиях, необходимых для оформления ипотеки обратился в чат приложения 5 октября в 12:59. Оператор Мария перечислила базовые условия для оформления ипотеки... Читать полностью

03.11.2024

Помощь

Оценка 5

Продали свою квартиру, владельцем которой была моя бабушка П-ва Нелли И., для покупки жилья с использованием материнского капитала и кредитных средств ПАО "Промсвязьбанк" под... Читать полностью

29.10.2024

Оформление ипотечного кредита

Оценка 5

Обратился 16 сентября 2024г. в ипотечный центр ПСБ на ул. Суворова 145а г. Пенза для оформления "семейной ипотеки". Обслуживался у сотрудников: Ю-ой Н. и А-вой С. Кредит был выдан... Читать полностью

27.09.2024

Банк не может разблокировать счет

Оценка 5

Планирую оформить ипотеку в банке ПСБ, было получено положительное решение по заявке, при подготовке к сделке сотрудниками был выявлен факт блокировки текущего счета из-за... Читать полностью

26.06.2024

Хорошая ставка, быстрое обслуживание!

Оценка 4

Обращался в банк за выдачей ипотеки 17.07.2023! В принципе все прошло быстро и без всяких проблем! Со мной работала ведущий специалист по выдаче ипотечных кредитов А-ва Галина Е... Читать полностью

25.06.2024

Онлайн ИТ Ипотека

Оценка 5

Договорился об ИТ ипотеки онлайн, все документы собрали быстро, в банк приехал только на подписание, все прошло быстро. Хорошо, что не потребовали никакого дополнительного... Читать полностью

21.06.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка