Испортили кредитную историю

20.08.2021 15:01
6447
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Промсвязьбанк необоснованно испортил мне кредитную историю. Как получилось что по моей кредитной карте на 50 000 рублей , по Данным НБКИ в апреле 2021 вдруг появляется просрочка с кодом 5 (более 120 дней) и данным ОКБ просрочка внезапно появляется в мае с кодом 6 (просрочка более 180 дней)? Такого не может быть, во-первых я всегда следил чтобы не было просрочки и вносил деньги еще до завершения льготного периода и только в июле 2021 первый раз вышел за рамки льготного периода, при этом внес платеж, во-вторых, я как банковский работник хорошо понимаю что просрочка не может появиться внезапно сразу на срок более 120 дней, сначала должна отражаться просрочка 1-30, в следующем месяце 30-60, и.т.д По по моей КИ получается что платежи вносилось все вовремя, а потом появилась сразу просрочка свыше 180 дней. Это явно ошибка. Требую как можно скорее откорректировать данные!!!!
ПСБ
ПСБ
2021-08-27T17:04:58+03:00
Уважаемый RomanZA! Благодарим Вас, что нашли время и сообщили нам о возникшей ситуации. По результатам проведенной проверки установлено, что по техническим причинам информация в БКИ отражалась некорректно. Банком были предприняты необходимые меры для урегулирования сложившейся ситуации, в настоящее время информация в БКИ отображается корректно. Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся на дальнейшее сотрудничество. В случае, если решением вопроса Вы удовлетворены, просим Вас сообщить об этом на портале. С уважением, Василиса Ваш ПСБ
RomanZA
2021-09-04T16:48:08+03:00
04.09.2021 проверил КИ, теперь все отражается корректно. Стоит отметить что ПСБ решил проблему быстрее чем я ожидал. Был приятно удивлен
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

25 место
2,32
средняя оценка
6%
решено проблем
2 473
отзывов
2 245
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ПСБ

Консультация по срокам беспроцентного периода кредитной карты. Будьте внимательны к срокам!

Оценка 5

У меня есть кредитная карта банка "Двойной кешбэк". Срок беспроцентного периода по ней до 55 дней. Меня всегда смущало это "ДО". Но так как покупки я всегда начинала делать в... Читать полностью

09.05.2025

Вопросы по кредитной карте

Оценка 5

Являюсь клиентом промсвязьбанка. ПСБ. С недавних пор также являюсь обладателем кредитной карты ПСБ. Мне пришло сообщение, что могу без процентов снимать деньги с кредитной карты в... Читать полностью

30.04.2025

Специалисты просто умные и очень квалифицированные люди

Оценка 5

В том году,мной была утеряна кредитная карта(.Я сразу обратился по телефону в центр по обслуживанию клиентов.Мне ответил робот,кстати тоже очень умный парень,я объяснил ему суть... Читать полностью

21.04.2025

Быстро помогли в официальном сообществе

Оценка 5

Необходимо было воспользоваться заёмными средствами ( наличными) и т к,я ни разу не снимала,а пользовалась , только оплачивая картой,то не знала о лимите , сколько можно снять за... Читать полностью

05.04.2025

Консультация по кредитной карте

Оценка 5

Обратился в чат 24.03.2025 с просьбой уточнить проходит ли оплата кредитной картой через систему быстрых платежей без комиссии и в льготный период. Дополнительно обратил внимание... Читать полностью

02.04.2025

Возможность получения кредитной карты

Оценка 5

Имею дебетовую карту Промсвязьбанк. ПСБ ещё предлагает кредитку. С удовольствием, но режим работы банка и мой личный режим занятости совпадают. А офис банка у нас в городе один и... Читать полностью

31.03.2025

Условия по кредитной карте

Оценка 5

Мне ежемесячно от Промсвязьбанка (ПСБ) приходит уведомление о кредитной карте, которую можно оформить и получить бонус 1000 р. Написала в чат, узнать подробности. Все подробности... Читать полностью

31.03.2025