Подписание документов простой электронной подписью без прочтения

20.08.2021 18:15
2839
5
Оценка
1
Отзыв проверен
30.07.2021 обращался в отделение для открытия вклада, онлайн его не открыть, поэтому явился лично. В процессе открытия на телефон высылались коды, которые надо сообщить сотруднику. Информация в смс очень краткая: "для подписания комплекта документов". Где этот комплект и как с ним ознакомиться? Сотрудницей банка было заявлено, что это согласие на обработку персональных данных и я ранее его уже подписывал (я старый клиент). Ну так, согласитесь, если я его не отзывал, то и незачем подписывать снова. А если что-то поменялось, так надо читать, а не подписывать не глядя. Далее сотрудница уговорила меня подать заявку на кредитную карту, к счастью банк отказал в выдаче. То же самое - подписывалось согласие путем сообщения сотруднице кода из смс, без фактического прочтения этого согласия. Позже, перед уходом, его всё-таки распечатали и отдали мне. А вот первый "комплект документов" я так и не увидел и не знаю, под чем подписался. Ещё штрих - сотрудники не знают тарифов по картам. Я им демонстрировал с телефона тарифы по дебетовым картам, они там много интересного впервые для себя открыли, в частности плату за ведение счета при отсутствии операций по карте больше года и невыполнении прочих условий бесплатности. Хорошо хоть я их просветил, больше некому было.
Почта Банк
Почта Банк
2021-09-25T18:44:37+03:00
Уважаемый skydream77! В первую очередь позвольте принести извинения за длительное ожидание ответа. Согласно полученной информации, для урегулирования данной ситуации с Вами связался директор Клиентского центра, дал разъяснения по сложившейся ситуации. Также с сотрудником будет проведена разъяснительная беседа о недопущении некачественных консультаций. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства, а также надеемся на длительное и плодотворное сотрудничество. В случае, если Ваш вопрос можно считать урегулированным, просим рассмотреть возможность изменить оценку по отзыву на положительную, по 5-бальной шкале. Буду благодарна за обратную связь. С уважением к Вам, Дарья. АО "Почта Банк".

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,38
средняя оценка
-
решено проблем
1 403
отзывов
1 385
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах Почта Банка

Постоянные звонки роботов с предложением вкладов

Оценка 5

Просьба прекратить мне звонить с предложениями вкладов. Звонят роботы. Я каждый раз прошу больше не звонить, но никакой реакции. Я не давала разрешения звонить мне с предложениями... Читать полностью

24.05.2025

Кешбэк при страховании квартиры по акции "Выгодное страхование"

Оценка 5

06.03.2025 г. при оформлении вклада в офисе Почта Банка, находящемся в г.Павлово, Нижегородской обл., мне было предложено застраховать квартиру, так как в это время проходила... Читать полностью

12.05.2025

Буду взаимодействовать с Почта- банком в дальнейшем

Оценка 4

После того, как появилась возможность класть деньги на краткосрочные вклады под неплохие проценты, я регулярно занимаюсь этим. Хоть я и пенсионерка, но иногда бывают "свободные... Читать полностью

03.05.2025

Открытие вклада сотрудником офиса по промокоду

Оценка 5

Приглашаются прислал мне промокод ,для участия в акции по открытию вклада в Почта Банке ,в связи с чем ,я 31.01.2025 г в 9ч 00м.обратился в отделение банка в г... Читать полностью

30.04.2025

Хорошее обслуживание сотрудника в отделении

Оценка 5

20 февраля 2025 в 9ч 45мин. я обратился в миниофис банка, в г Минеральные Воды ул 22партсьезда 28. Обслуживала меня специалист П-ух Ульяна В. В офиса обслуживают сразу 2... Читать полностью

30.04.2025

Некорректно начислены проценты

Оценка 5

Открыт накопительный счёт "Копилка". В течение второго месяца пользования накопительным счётом совершены покупки картой Почта Банка на сумму более 30 тыс рублей (!), причём первые... Читать полностью

01.04.2025

Открытие вклада в Почта Банке

Оценка 5

28.02.25 я пришел в офис банка на Ленинградском проспекте для открытия вклада "Пенсионный" по акции "Приведи друга". По условиям акции мне нужно было оформить вклад сроком от 91... Читать полностью

25.03.2025