ПСБ

Полная неинформированность клиентов!

03.09.2021 12:23
9689
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Являюсь клиентом Промсвязьбанка уже третий год, ну до ладно, если бы не подошла очередь брать ипотеку, тем более я успевал податься по льготной программе, до 01.07.21,. Окей, подался сумма меня устраивала, и началось, не прошло и месяца приходит смс, что 02.08.21, заканчивается действие льготной ставки, подождите это как???, ни кто не предупредил не разъяснил при подаче, (что у вас допустим остался месяц), это при том что я лично к ним приходил, это первый момент. Второй момент связан со страховкой, и опять же если бы сам не спросил, и тут поставили перед фактом что первый год у вас нет выбора вы страхуетесь у нас, и сумма фиксированная, почему я, как клиент, узнаю это в самый последний момент??? Почему у вас работают такие некомпетентные сотрудницы вашего банка в ипотечном отделе?, очень не доволен отношением ваших сотрудниц в целом, от всего этого мероприятия., а точнее когда получил ту самую смс, я до сих пор не понимаю на каком основании вы мне отказали в льготной ставке, хотя подался я до окончания программы, лже информирование клиентов, а точнее полное не информирование клиентов, догадайся сам! Руководство спускает всё на тормозах или как…??? Надеюсь мой отзыв не останется без ответа… всем добра!
ПСБ
ПСБ
2021-09-14T15:22:19+03:00
Уважаемый Frunze996! Благодарим Вас за оставленный отзыв и за выбор в пользу нашего Банка. 06.09.2021 между Вами и Банком был заключен кредитный договор (ипотечное кредитование) (Кредитный договор), на основании которого Вам был предоставлен кредит. По имеющейся у нас информации разъяснения по существу имеющихся у Вас вопросов были Вам предоставлены сотрудниками ипотечного центра при Вашем обращении. Сообщаем, что по результатам проведенной проверки ошибок в работе Банка не было выявлено, необходимая информация со стороны профильного подразделения предоставлялась своевременно и в полном объёме. Также обращаем Ваше внимание, что по Вашему кредиту установлен льготный (пониженный) размер процентной ставки, который определен п. 4 Кредитного договора. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Василиса Ваш ПСБ

О банке

Народный рейтинг

25 место
из 313 банка
2,31
средняя оценка
6%
решено проблем
2 509
отзыва
2 291
ответ
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ПСБ

Народный вклад
ПСБ
30%
годовых
от 91 дн.
срок

ПСБ

Сильная ставка
ПСБ
до 20.5%
годовых
от 91 дн.
срок

ПСБ

Стабильный доход
ПСБ
до 20%
годовых
от 181 дн.
срок

ПСБ

Накопительный счет Про запас
ПСБ
до 20%
годовых
от 30 дн.
срок

ПСБ

Твой кешбэк
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ПСБ

Пенсионная карта
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ПСБ

Карта для пенсионеров силовых структур и ветеранов боевых действий
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ПСБ

Карта болельщика ПФК ЦСКА
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ПСБ

СВОи — электронное удостоверение ветерана боевых действий
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ПСБ

Зарплатная карта "Сильные люди. Тариф особого назначения"
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке ПСБ

Ипотека в ПСБ

Оценка 5

Добрый день. Хочу рассказать о том как я купил в ипотеку квартиру. Изначально ипотеку в банке мне одобрили онлайн, вообще без проблем. Далее выбор квартиры, новостройки, застройщик... Читать полностью

16.02.2025

Информативный диалог

Оценка 5

С вопросом о действиях, необходимых для оформления ипотеки обратился в чат приложения 5 октября в 12:59. Оператор Мария перечислила базовые условия для оформления ипотеки... Читать полностью

03.11.2024

Помощь

Оценка 5

Продали свою квартиру, владельцем которой была моя бабушка П-ва Нелли И., для покупки жилья с использованием материнского капитала и кредитных средств ПАО "Промсвязьбанк" под... Читать полностью

29.10.2024

Оформление ипотечного кредита

Оценка 5

Обратился 16 сентября 2024г. в ипотечный центр ПСБ на ул. Суворова 145а г. Пенза для оформления "семейной ипотеки". Обслуживался у сотрудников: Ю-ой Н. и А-вой С. Кредит был выдан... Читать полностью

27.09.2024

Банк не может разблокировать счет

Оценка 5

Планирую оформить ипотеку в банке ПСБ, было получено положительное решение по заявке, при подготовке к сделке сотрудниками был выявлен факт блокировки текущего счета из-за... Читать полностью

26.06.2024

Хорошая ставка, быстрое обслуживание!

Оценка 4

Обращался в банк за выдачей ипотеки 17.07.2023! В принципе все прошло быстро и без всяких проблем! Со мной работала ведущий специалист по выдаче ипотечных кредитов А-ва Галина Е... Читать полностью

25.06.2024

Онлайн ИТ Ипотека

Оценка 5

Договорился об ИТ ипотеки онлайн, все документы собрали быстро, в банк приехал только на подписание, все прошло быстро. Хорошо, что не потребовали никакого дополнительного... Читать полностью

21.06.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка