Банкомат не выдал наличные, расследование провели поверхностно, деньги не вернули

07.09.2021 23:09
10387
2
Оценка
1
Отзыв проверен
13.08.2021 со счета нашего юр.лица в Альфа Банке сняты деньги за выдачу наличных в банкомате Промсвязьбанка 00414410 в размере 251 000 рублей 11.08.2021. На претензию о возврате денег на счет в виду того, что денег мы не получили по причине сбоя банкомата Альфа банк ответили отказом. Сбой наблюдался и в банкомате Промсвязьбанка 00414435, в котором мы через 2 часа пытались снять денежные средства. В офисе на Рыбинской 46 Промсвязьбанка специалист К-ва утверждает, что существует видео, где четко видно, что деньги нами получены, но видео показать отказалась. Все что Альфа Банку предоставлено в доказательство выдачи денег - это выписка банкомата за временной промежуток с 15.38PM по 16.14PM Сегодня 07.09.2021 вынуждены обратиться в Полицию по факту мошеннических действий, считаем проведенное расследование по нашему вопросу поверхностным, безучастным и не отвечающим требованиям к надежности крупнейшего банка страны.
ПСБ
ПСБ
2021-09-08T16:11:42+03:00
Уважаемый karyera10! Благодарим Вас за отзыв и в ответ хотим сообщить. По результатам проведенной банком проверки факт некорректных действий со стороны сотрудников при проведении расследования не подтвержден. Надеемся на понимание. С уважением, Промсвязьбанк.

О банке

Народный рейтинг

23 место
2,31
средняя оценка
6%
решено проблем
2 340
отзыва
2 116
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об РКО ПСБ

Работа сотрудника банка

Оценка 5

Рада поделиться отзывом о работе сотрудника ПСБ П-ой Е. В. в г. Донецке на проспекте Титова.  Отрывали счёт для региональной общественной организации. Сотрудник помогла с... Читать полностью

23.04.2025

Открытие расчетного счета

Оценка 5

Добрый день, 21 августа мне позвонил менеджер банка ПСБ Е-ов Алексей, очень понравилось с общение, смог грамотно и четко ответить на все мои вопросы, поэтому уже в пятницу я... Читать полностью

28.08.2024

Благодарю ПСБ и сотруднику Евгению

Оценка 5

Добрый день. Ранее работал с другим банком, но сейчас перевёл свой бизнес на РКО от ПСБ. Началось наше сотрудничество со знакомства с менеджером К-ым Евгением. По телефону... Читать полностью

09.04.2024

Лояльность на высоте!

Оценка 5

Добрый день. В очередной раз хочу выразить благодарность самому банку и, в частности, моему новому персональному менеджеру К-ву Владиславу С., который сумел оперативно решить мой... Читать полностью

01.04.2024

Обслуживание

Оценка 5

Хочу оставить отзыв, т.к. ситуация была нестандартная у нас. Согласно тарифов на обслуживание по нашей ошибке сняли РКО, причем существенную сумму. Сотрудники банка оказались очень... Читать полностью

28.03.2024

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Посещал офис на проспекте мира. Открывал расчетный счет для юридического лица. Был поражен профессионализмом, опытом, оперативностью, вежливастью, любезностью замечательного... Читать полностью

19.03.2024

Выражаю благодарность банку ПСБ

Оценка 5

Что хочу сказать о банке ПСБ - отличный банк, выгодный эквайринг для ИП. Хороший индивидуальный подход к каждому клиенту, всегда на связи, есть хорошие бонусы от банка, если... Читать полностью

08.02.2024