Банк ДОМ.РФ

Сельская ипотека

10.09.2021 12:59
6926
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день, подала заявку на оформление сельской ипотеки в банк Дом РФ 15.08.2021, 06.09.2021 пришел ответ, что объект одобрен, и сегодня 10.09.2021 позвонили и сказали, что лимиты кончились, 2 недели назад. Зачем тогда делать оценку квартиры, собирать все документы, если ещё 2 недели знали, что лимиты кончились, сам банк затягивал выдачу ипотеки, требовали справку, что жильё пригодно для проживания , хотя ипотеку первоначально я тоже брала у банка Дом РФ, на новостройку!!! Самарские менеджеры вообще ни позвонили ни одного раза, все вопросы решали московские менеджеры. Просьба разобраться в данном вопросе и когда планируется возобновление ипотеки.
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2021-09-21T16:33:13+03:00
Добрый день! Благодарим Вас отзыв о нашем Банке. Безусловно, нам очень важно знать мнение Клиентов о качестве обслуживания, поэтому такие отзывы помогают взглянуть на работу специалистов со стороны Клиентов. Конечно, предоставленная Вами информация не осталась без внимания, она направлена вышестоящему руководству. Можем Вас заверить, что со стороны руководителей приняты меры для исключения подобных ситуаций в дальнейшем. Мы дорожим каждым Клиентом, и в обязательном порядке учитываем Ваше мнение. Ранее с Вами связался сотрудник Банка относительно урегулирования ситуации. Приносим Вам извинения за возникшую ситуацию, надеемся, что в дальнейшем наше сотрудничество будет проходить только в позитивном ключе. При возникновении вопросов Вы также всегда можете обратиться к нам через личное сообщение https://www.banki.ru/profile/?UID=213780/ С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ".
89170144888
2021-09-21T15:37:00+03:00
А разобрались по моей сельской ипотеке буквально за два дня, перезвонила менеджер и сказала, что произошло перераспределение денежных средств и на Самару, так что моя заявка актуальна, правда пришлось заново одобрять ее у банка( пощекатали нервишки). Хотелось узнать по горячей линии номер Самарского отделения, но похоже, что это закрытая информация пришлось ехать в банк все узнавать, и спасибо большое девушка из Самарского отделения в столь оперативном решении моего вопроса ( Елене, Елене Р-ой Екатерине К., Фариде Х., Анне С-ой.) 20.09.2021 была сделка, очень рада. Спасибо большое за решение моего вопроса банку Дом РФ. Прошу админа поменять оценку на 5.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
из 312 банка
4,39
средняя оценка
-
решено проблем
1 955
отзыва
1 924
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Банк ДОМ.РФ

Мой Дом (без пополнения и снятия)
Банк ДОМ.РФ
до 18.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Банк ДОМ.РФ

ДОМа лучше
Банк ДОМ.РФ
до 18.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Банк ДОМ.РФ

Накопительный счет
Банк ДОМ.РФ
до 18.3%
годовых
от 1 дн.
срок

Банк ДОМ.РФ

ДОМа надежно
Банк ДОМ.РФ
17.6%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы об ипотеке Банка ДОМ.РФ

Оплата ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте!  В банке Дом у меня ипотека, являюсь клиентом банка с 2022 года. Банк часто предлагает конкурентные ставки пот вкладам и накопительным счетам, а также выгодыне... Читать полностью

03.07.2025

Справка по ипотеке, обновление приложения

Оценка 5

Приходил сегодня в банк ДОМ РФ . У входа встретила девушка администратор Дарья. Уточнила по какому вопросу обратились . Мне нужна была справка для налогового вычета . Девушка... Читать полностью

01.07.2025

Установка приложения, вопросы по ипотеки

Оценка 5

Обращалась в банк Дом РФ . У входа встретила вежливая девушка , уточнила по какому вопросу обратилась в банк . Я сказала , что нужно установить приложение на новый телефон и есть... Читать полностью

30.06.2025

Установка приложения, закрытие карты, вопросы по ипотеке

Оценка 5

Обращалась в банк Дом РФ. У входа встретил консультант , помогли взять талон и уточнили по какому вопросу обращались в банк . Был вопрос по поводу оформления закладной , дали... Читать полностью

26.06.2025

Частичное погашение ипотеки

Оценка 5

Сегодня 26.06.2025 пришла в офис банка, расположенный в г. Краснодар для частичного досрочного погашения ипотеки. На входе меня встретила администратор Виктория, помогла взять... Читать полностью

26.06.2025

Оплата ипотеки

Оценка 5

Добрый вечер! Сегодня 25.06.2025 пришел в банк дом по по адресу декабристов 69. Ежемесячно оплачиваю ипотеку через кассу. Обслуживают быстро. Заказываю платежку у Дарьи, чтобы... Читать полностью

25.06.2025

Ипотека

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о банке Дом РФ.  Сегодня 25.06.2025г у нас прошла сделка в отделении банка в г.Иркутск на ул.Советской 42. Сразу на стойке встретил администратор, спросила... Читать полностью

25.06.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка