Изменения неснижаемого остатка при пролонгации вклада без уведомления

Здравствуйте. Уже 5 лет являюсь клиентом Россельхозбанка. Открыт вклад «пенсионный плюс» в сентябре 2017г с неснижаемым остатком 500р на 2года ,это указано в договоре. С 12.09.2019 г он пролонгировался ещё на 2 года с тем же неснижаемым остатком до 10.09.2021г.В 2020 и 2021г вклад пополняла на крупную сумму. 14.09.2021 пришла в офис банка уточнить мои дальнейшие действия по вкладу, так как закончился срок и мне понадобилась некая сумма денег.. Я спросила, надо ли мне переоформить вклад Мне сказали .что вклад пролонгировался .но ставки ещё понизились до 4,8%.Я спросила, какие ещё изменения, и уточнила,что планируется очень крупная покупка и мне могут понадобиться все деньги на вкладе и я не хочу потерять причитающиеся мне проценты. Ещё раз переспросила про неснижаемый остаток ,сказали как было 500р так и осталось, у вас в договоре написано 500р. 11.10.2021г по тел гор линии узнала,что ставки по вкладу увеличились.Пришла в офис узнать , мне сказали,что автоматически у меня повысилась до 5 или 5,5%.Я попросила уточнить —5 или 5,5%?от чего зависит?после поисков в компьютере мне ответили,что от неснижаемого остатка.Т.к. На вкладе у меня было более 2млн,то автоматом мне записали неснижаемый остаток 2млн.ЭТИ НОВЫЕ УСЛОВИЯ ,как мне сказали, действуют с 08.08.2021г.???Хотя ещё в начале сентября я звонила в офис узнать ставки, и мне говорили, что у них нет данных о повышении,тем более 14.09.2021 в офисе мне сказали ,что ставка 4.8%,об изменении неснижаемого остатка меня никто не уведомил. Таким образом,изменение неснижаемого остатка до 2млн с 500р без уведомления клиента привело к существенным изменениям условий договора по вкладу,т,е, я фактически теряю все проценты, хотя предупреждала работника,что предстоит крупная покупка в ближайшее время,поэтому удобен вклад с неснижаемым остатком 500р.Прошу разобраться в сложившейся ситуации и принять решение с учетом моих интересов :чтобы я не потеряла начисленные проценты,т,к. Пролонгация вклада при неснижаемом остатке 2млн р меня не устраивает.