Потребительский кредит

11.10.2021 20:00
5239
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Личное посещение банка. Подписание документов очно, то есть на бумажных носителях. Подписи клиентов на всех документах банк получил, а выдал на руки... Выдали документы с печатью лишь на графике платежей. На кредитном договоре, договоре  страхования, поручении списания комиссии ( про комиссию смотрим ниже запись) за страховку печать отсутствует. При просьбе поставить, хотя бы, печать-отказ.Управляющий так же отказался, ссылаясь на то, что в современных условиях это не нужно. Замечу ещё раз-обратились очно, подпись на каждом документе от меня получили. Электронных подписей от бака не было.  Про комиссию : В договоре страхования указана сумма ооогрмная!!! на страховку. На консультации сообщили, что коэффициент по страховке составляет в районе 2.3% от суммы заема.  В итоге получилось, что эта, почти вся сумма - это комиссия банка  за перечисление суммы страховки в страховую компанию! И это, почти в 30 раз больше, чем страховая премия СК. По факту страховка 3000, с комиссией это стало аж 88000!!! И это в кредит на пять лет!!! Почему  отказались проставить печати на документах - загадка.. То есть, если будет какая - то ситуация, которая потребует обращения в банк или в страховую, то мне могут отказать из за не корректно оформленный документации???  Банк заманивает к себе пониженной ставкой ( в 2 раза ниже других банков), но при этом комиссия, которая в кредит и документы оформлены, я считаю, не должным образом... Регламента, который гласит о возможности банком предоставлять такие документы не дали. Электронной подписи на доках нет...Не советую людям туда идти
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-10-12T18:31:59+03:00
Автор, банк запросил у вас информацию для проверки. Подскажите, вы направили ее?
ПСБ
ПСБ
2021-10-18T16:14:26+03:00
Уважаемый Druyg123! В ответ на Ваш отзыв сообщаем следующее. По результатам проведенной банком проверки установлено, что кредитный договор между Вами и банком не заключался, при этом факт некорректных действий со стороны сотрудников банка не подтвержден. Дополнительно сообщаем, что в соответствии со ст. 26 Федерального закона от 02.12.1990 № 395-1 «О банках и банковской деятельности», а также со ст. 857 Гражданского кодекса Российской Федерации информация об операциях, о счетах и вкладах клиентов Банка, сведения о клиентах, а также иные сведения, устанавливаемые кредитной организацией являются банковской тайной, не подлежат разглашению третьим лицам и могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям.В своей деятельности Банк строго соблюдает требования законодательства Российской Федерации, как в части предоставления банковских услуг, так и в части неразглашения сведений, составляющих банковскую тайну. Документом, подтверждающим Ваше право обращаться в банк в интересах Клиента, Банк не располагает. Таким образом, банк не может предоставить Вам сведения по договору, заключенному с Клиентом. По всем вопросам в отношении заключенного с банком договора, в том числе с целью получения письменных разъяснений, Клиент вправе обратиться в банк самостоятельно либо через своего законного представителя (на основании нотариальной доверенности, содержащей отдельно прописанное специальное правомочие на представление его интересов в отношениях с банком). С уважением, Промсвязьбанк.

О банке

Народный рейтинг

22 место
2,36
средняя оценка
5%
решено проблем
2 378
отзыва
2 148
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ПСБ

Операторы пояснили подробно всю информацию, которую знают про самозапреты на кредиты

Оценка 5

Здравствуйте! 30 марта 2025 года обратилась в чат соцсетей банка с просьбой поставить мне самозапрет на кредиты в "ПСБ-банке". Мне сообщили, что с 1 марта 2025 года появилась... Читать полностью

03.04.2025

Положительные эмоции

Оценка 5

Я хочу выразить благодарность сотруднику отделения банка ПСБ, имя ее Алена, которая работает по адресу улица Серго Орджоникидзе д. 27.  Дело было так, В октябре 2024 года через... Читать полностью

24.02.2025

Получение кредита

Оценка 5

Персональный менеджер нашего предприятия АО У-К быстро помогла решить вопрос с рефинсированием кредита в другом банке и получением дополнительных денежных средств. Подробно... Читать полностью

14.02.2025

Спасибо грамотному сотруднику Зинаиде

Оценка 5

Перед Новым годом был в отделении банка ПСБ в Краснодаре на улице Тургенева 107, обращался чтобы узнать условия по вкладам, мне очень понравилось обслуживание, все было быстро... Читать полностью

21.01.2025

Благодарность

Оценка 5

Добрый день ,меня зовут Светлана ,я постоянный клиент этого офиса ,который расположен по адресу город Ровеньки ул Ленина 82,я уже не первый раз оформляю кредит ,но сегодня 16.01.25... Читать полностью

16.01.2025

Ответили про подачу на кредит, если нет официального трудоустройства

Оценка 5

Здравствуйте! Я спрашивала в чате группы банка в соцсетях, поскольку у меня появился срочный вопрос: на какие виды кредитов я могу подать заявку, еслия официально не работаю... Читать полностью

02.01.2025

Качество обслуживание на высшем уровне

Оценка 5

На неделе обращалась в офис для оформления заявки на кредит.Сотрудник все точно пояснил,рассказал про все услуги,пояснил как грамотно пользоваться данным продуктом.Ответил на все... Читать полностью

28.12.2024