Обслуживание - выдача денег со вклада

22.11.2021 18:28
7919
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Обратилась в банк для снятия денег со вклада. При заказе денег спросила в какое время можно прийти - ответ: "Во второй половине дня". Пришла в 13.30 - в кассе обед с 13.00 - 14.00! Нигде официально не написано что есть обед! Пришла для гарантии в 14.05. Операционист быстро провела операцию и отправила в кассу. В кассе меня ждала очередь из 2 (!) человек. Вроде не много, но я ждала 50 минут! Сначала кассир не мог провести операцию у клиента по покупке монеты (клиент просто ушел, договорившись (уже повторно) прийти в другое время), потом что-то зависло в программе и следующий клиент не смог завершить свою операцию по вкладу.  После того, как я неоднократно подходила к управляющему, а потом сказала что буду жаловаться меня пропустили и выдали деньги. Неужели нельзя на время обеда кассира посадить в кассу подменного кассира или на случай непредвиденных операций сделать работающими 2 кассы!? В других банках ни разу не встречалась с такими проблемами и таким долгим обслуживанием клиентов.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-11-23T21:48:02+03:00
Спасибо за отзыв. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2021-11-23T17:07:53+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим за обратную связь и уделенное время. Мы ежедневно работаем над улучшением качества обслуживания и заинтересованы в развитии взаимовыгодного и долгосрочного сотрудничества. Обязательно примем необходимые меры по совершенствованию работы. Приносим извинения за ожидание и длительное обслуживание. При возникновении вопросов Вы также можете обращаться в личные сообщения [url=https://www.banki.ru/profile/?UID=323547]в профиле Банка на этом сайте[/url]. Благодарим Вас за лояльность. С уважением, АО «Россельхозбанк»
MariyaA2021
2021-11-24T20:04:38+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,49
средняя оценка
5%
решено проблем
5 226
отзыва
4 603
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Россельхозбанка

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу поделиться своими приятными впечатлениями от посещения офиса Россельхозбанк в п. Усть-Ордынский, расположенного по адресу: ул. Балтахинова, д. 22. Во-первых... Читать полностью

30.04.2025

Благодарность

Оценка 5

Благодарность сотруднику банка в Кинеле! Сегодня обращалась в отделение Россельхозбанка в своем городе Кинель(ул. 50 лет октября 94). Есть необходимость размещения денег под... Читать полностью

30.04.2025

Вклады

Оценка 5

Добрый день! Сегодня обслуживалась в Россельхозбанке в поселке Урмары Республика Чувашия для снятия денежных средств по доверенности. Хоть и обслуживалась с утра, но очереди не... Читать полностью

30.04.2025

Благодарность офису в с.Стерлибашево

Оценка 5

Хотелось поделиться отзывом от посещения офиса в с.Стерлибашево. Много раз приходилось посещать этот офис. Из рекламы узнала, что в Россельхозбанке самые высокие ставки по вкладам... Читать полностью

29.04.2025

Оформление кредитной карты на Ленинградской, 45

Оценка 5

Добрый день!  15.04.2025 г. обратился в отделение РСХБ в г.Тольятти по адресу ул. Ленинградская, 45. Мне понадобились деньги на ремонт , а вклад ещё не закончился и не хотелось... Читать полностью

29.04.2025

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу выразить слова благодарности сотруднику АО Россельхозбанк в г. Белореченске У-ой Олесе. Я обратилась в Банк для получения консультации по вкладу. Узнавала условия по банкам... Читать полностью

29.04.2025

Обслуживание в банке

Оценка 5

Добрый день!Делюсь своими впечатлением о посещении офиса Россельхозбанка по адресу г. Ярославль ул. Победы д.28а. Офис удобно расположен в центре города, большой клиентский зал... Читать полностью

29.04.2025