В офисе предоставляют противоречивую информацию

03.12.2021 18:52
6859
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте. Я оформил через сайт заявку на рефинансирование потреб кредита сроком на 7 лет, т.к являюсь работником бюджетной организации, заявка была одобрена. Я собрал все документы и 3.12.21г. явился в офис, где мне заявили, что рефинансирование возможно только на 5 лет и не имеет значения, что я работаю в бюджетной организации (сотрудник уточняла это у вышестоящего менеджера, которая тоже это подтвердила). На 7 лет в рефинансировании категорически отказали. Я обратился колл-центр, где мне сообщили, что рефинансирование для бюджетников возможно на 7 лет и на сайте у вас такая же информация. А по факту получается, что это не так? Прошу разобраться в этой ситуации и, если я имею право рефинансировать кредит на 7 лет, объяснить это сотрудникам офиса и связаться со мной.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2021-12-08T14:28:26+03:00
Добрый день! Благодарим за обращение и выбор Банка в качестве финансового партнера. Каждая заявка рассматривается индивидуально. С Вами связался ответственный сотрудник. Достигнута договоренность подать новую заявку. Ожидаем Вас в офисе Банка. Будем признательны за итоговый комментарий об урегулировании ситуации. С уважением, АО «Россельхозбанк»
modzhin
2021-12-09T19:31:49+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,59
средняя оценка
-
решено проблем
7 049
отзыва
6 571
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Россельхозбанка

Обслуживание

Оценка 5

Хочу рассказать о хорошей работе отделения Россельхозбанк в г. Камешково. Сотрудники всегда приветливые, очередей не бывает, чисто и все культурно. 14. 05.2025 переоформляла вклад... Читать полностью

24.05.2025

Рефинансирование от РСХБ

Оценка 5

Здравствуййте, я обращался во многие банки, но к сожалению везде приходил отказ. При обращении в отделение россельхоза по адресу: Омская область, Нововаршавка, ул. Красноармейская... Читать полностью

06.03.2025

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в отделение Россельхозбанка по адресу Садовского 25/30 12 декабря 2024 года. В офисе банка распологающая атмосфера, доброжелательный персонал, чистый офис. Обратилась по... Читать полностью

12.12.2024

Благодарность офису г. Тосно

Оценка 5

Хочу поделится своим впечатлением об обслуживании в офисе г.Тосно Ленинградской области, дата посящения 2 декабря 2024г. Я являюсь клиентом с 2018 года, оформил рефинансирование... Читать полностью

03.12.2024

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу в очередной раз выразить благодарность сотруднику офиса г.Пучеж Седовой Ларисе. 28 июня обратился за кредитом в офис. Очереди не было, меня дружелюбно встретили... Читать полностью

05.06.2024

Благодарность

Оценка 5

Оказался в трудной жизненной ситуации. Сделали операцию. Пришлось уволиться с работы, нельзя поднимать тяжести. Есть кредит в Россельхозбанке. Обратился к управляющему доп.офисом... Читать полностью

09.04.2024

Качественное обслуживание

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам филиала АО Россельхозбанка расположенного в г.Химки на улице Молодежной д.8А за помощь в рефинансирования ипотеки . Особенно больше спасибо... Читать полностью

28.03.2024