Россельхозбанк

Второй день никакой информации

10.12.2021 08:30
7376
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Вчера, 09.12.2021г. мне понадобилась справка об остатке основного долга и процентах. Зайдя в мобильное приложение банка, я увидел, что с прошлого месяца мой остаток основного долга УВЕЛИЧИЛСЯ на более, чем 90 тысяч рублей! Плюс появились какие-то деньги на счету карты, с помощью которой гашу ипотеку. Обратившись на горячую линию, мне сказали, что у меня просрочки, хотя таковых НИКОГДА не было и скинули трубку. Обратившись в отдел взыскания, я получил ответ, что у меня никаких просрочек нет и не было. Позвонил в офис своего города Ангарска, где ведут счет. Объяснил им ситуацию с недостоверной информацией на счёте, что мне срочно нужна справка. Сотрудник офиса написал какие-то письма для уточнения информации, до сих пор нет ответа. Начались непонятные манипуляции на счету. Основной долг начал уменьшаться, средства списываться. Я было уже обрадовался, что всё отлично, что был сбой. Но на утро, долг снова УВЕЛИЧИЛСЯ! Обратившись в офис, мне ответили тоже самое, что они не понимают, что происходит и ответа никакого не поступало! Обращаюсь в региональный офис г. Иркутска - вообще не берут трубки в течении часа минимум! Сделано порядка 20-ти звонков! Идёт второй день эпопеи, информации никакой нет, справку актуальную и корректную взять не могу, никто ничего сказать не может! Как может Банк так относиться к клиенту?!
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2021-12-14T17:34:50+03:00
Добрый день! Благодарим за обращение. По договору были предоставлены кредитные каникулы. По техническим причинам сумма отложенных процентов не отображается в системе ДБО. Корректную сумму для полного досрочного погашения необходимо уточнять в офисе Банка. Если на текущий момент Вы не располагаете всей суммой для проведения операции, то рекомендуем провести частично-досрочное погашение или разместить средства на накопительном счете для получения дополнительного дохода. Приносим извинения за неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

4 место
из 312 банка
4,62
средняя оценка
-
решено проблем
7 636
отзыва
6 884
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Россельхозбанк

Свой вклад (в конце срока)
Россельхозбанк
до 19.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Россельхозбанк

Доходный Пенсионный (в конце срока)
Россельхозбанк
до 19.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Россельхозбанк

Доходный Пенсионный (ежемесячно)
Россельхозбанк
до 19.15%
годовых
от 91 дн.
срок

Россельхозбанк

Доходный (в конце срока)
Россельхозбанк
до 19.1%
годовых
от 91 дн.
срок

Россельхозбанк

Своя карта Плюс UnionPay
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Своя карта Плюс
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Путевая карта
до 5 000/мес.
баллы
0 - 1 200 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Путевая Gold
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 600 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Своя Пенсионная карта
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Молодежная карта
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Россельхозбанка

Оформление карты Юнион пэй

Оценка 5

Давно обслуживаюсь в этом банке, платим с мужем ипотеку. Сегодня, 11.06.2025, принесла договор страхования по ипотеке, и в разговоре со специалистом упомянула, что собираюсь в... Читать полностью

11.06.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за замечательное обслуживание в отделении Россельхозбанка по адресу: г. Наро-Фоминск, ул. Маршала Жукова, д. 16. Я являюсь клиентом банка уже... Читать полностью

10.06.2025

Благодарность

Оценка 5

Добрый день!!! Хочу поблагодарить сотрудника офиса пгт.Морки ул.Советская, д.3 А-ву Наталью. Мне нужно было продлить страховку по ипотечному кредиту. Офис находится рядом с моей... Читать полностью

06.06.2025

Оценка

Оценка 5

Здравствуйте! Оформляли ипотеку в Калининграде в офисе на Нарской! Офис очень приятный, очередей нет, все очень достойно! Хочу выразить благодарность В-ву Дмитрию за его... Читать полностью

05.06.2025

Кредит

Оценка 5

Добрый день! Хочу оставить благодарность за обслуживание в офисе Россельхозбанке в городе Иваново по адресу г. Иваново, ул. Суворова, 44! Обратился 05.06.2025 за консультацией по... Читать полностью

05.06.2025

Договор страхования

Оценка 5

У меня прошел срок страхования ипотеки и сегодня сотрудник банка Б-до Инна А. позвонила на мобильный и вежливо уведомила о просорчки. Я должен был привезти договор страхования в... Читать полностью

04.06.2025

Большое спасибо Евгении

Оценка 5

Россельхозбанк в декабре 2024 помог мне осуществить мою мечту о собственном загородном доме. Менеджер банка Евгения сопровождала меня с момента заведения заявки до выдачи, всегда... Читать полностью

03.06.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка