Доверенность на распоряжение вкладом

15.12.2021 09:14
7783
Оценка
1
Отзыв проверен
14.12.2021 открыла вклад Пенсионный плюс в Россельхозбанке по адресу г. Орел, ул. Красноармейская, д. 4 и хотела сделать доверенность на распоряжение вкладом моей дочери (принесла все её паспортные данные). Но в офисе банка мне операционист отказала, тогда я попросила пригласить её руководителя, подошла М-ва Ольга И. и тоже отказала, сославшись на инструкции банка: что тот кому я доверяю должен лично присутствовать и поставить подпись на доверенности. Ушла разочарованная, в Сбере и МКБ всегда получала такие доверенности, но вечером позвонила на 8-800-100-0-100 : оказалось, что операционисты меня обманули, должны были сделать доверенность. Может просто не захотели проконсультироваться выше или хотя бы позвонить в колл-центр, а может им не хватило профессиональных знаний.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-12-16T09:06:36+03:00
Спасибо за отзыв. Если считаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2021-12-15T17:23:40+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за обращение и неравнодушное отношение к качеству предоставляемого сервиса. Мы выражаем Вам свою признательность за информацию, указывающую на недочеты в организации работы с клиентами. Подобные обращения позволяют Банку оперативно реагировать на негативные моменты и своевременно выявить причины, препятствующие качественному оказанию банковских услуг клиентам Банка. С Вами связался Управляющий, принес извинения за некорректную консультацию со стороны сотрудников. С сотрудниками офиса проведено дополнительное обучение. С Вами достигнута договоренность о посещении офиса Банка в удобное время для оформления доверенности. Будем признательны за комментарий об урегулировании ситуации. Примите, пожалуйста, еще раз извинения за сложившуюся ситуацию. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, АО «Россельхозбанк»
flz
2021-12-16T19:39:55+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,50
средняя оценка
5%
решено проблем
5 215
отзыва
4 603
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Россельхозбанка

Вклады

Оценка 5

Добрый день! Сегодня обслуживалась в Россельхозбанке в поселке Урмары Республика Чувашия для снятия денежных средств по доверенности. Хоть и обслуживалась с утра, но очереди не... Читать полностью

30.04.2025

Благодарность офису в с.Стерлибашево

Оценка 5

Хотелось поделиться отзывом от посещения офиса в с.Стерлибашево. Много раз приходилось посещать этот офис. Из рекламы узнала, что в Россельхозбанке самые высокие ставки по вкладам... Читать полностью

29.04.2025

Оформление кредитной карты на Ленинградской, 45

Оценка 5

Добрый день!  15.04.2025 г. обратился в отделение РСХБ в г.Тольятти по адресу ул. Ленинградская, 45. Мне понадобились деньги на ремонт , а вклад ещё не закончился и не хотелось... Читать полностью

29.04.2025

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу выразить слова благодарности сотруднику АО Россельхозбанк в г. Белореченске У-ой Олесе. Я обратилась в Банк для получения консультации по вкладу. Узнавала условия по банкам... Читать полностью

29.04.2025

Обслуживание в банке

Оценка 5

Добрый день!Делюсь своими впечатлением о посещении офиса Россельхозбанка по адресу г. Ярославль ул. Победы д.28а. Офис удобно расположен в центре города, большой клиентский зал... Читать полностью

29.04.2025

Кредитная карта

Оценка 5

04 апреля 2025г обратилась в офис АО "Россельхозбанк" по адресу г. Рязань, ул. Свободы, д. 58 за снятием денежных средств с накопительного счета. Сотрудник Щ-ва Елена, уточнив... Читать полностью

29.04.2025

Благодарность

Оценка 5

29.04.25г. обратился в отделение Россельхозбанк г.Арзамас проконсультироваться по накопительному счету. Сотрудник С-ва Наталья рассказала про все накопительные счета какие есть в... Читать полностью

29.04.2025