Почта Банк

Почта Банк присвоил часть пенсии у пенсионерки

16.12.2021 15:29
7136
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Моя мама получает пенсию на карту Почта Банка. Каждый раз, когда мама получает пенсию, я помогаю ей перевести денежные средства с Почта Банка на один и тот-же вклад в другой банк через личный кабинет другого банка. Но сегодня Почта Банк взял с мамы комиссию в размере 1,5% от суммы перевода. На горячей линии девушка пыталась убедить маму, что это не Почта Банк, а сторонний банк взял комиссию, хотя при совершении платежа сторонний банк как обычно писал "комиссия 0,00 руб". Кроме того сегодня мы уже переводили на тот-же вклад денежные средства с ВТБ и комиссия отсутствовала. Маме пришлось практически заставить девушку с горячей линии Почта Банка составить претензию с требованием о возврате комиссии (претензия № 3720978 ). Таким образом, можно сделать вывод, что часть пенсии, поступившей на карту, Почта Банк присвоил себе. Я могу еще набрать номер телефона, передать его маме  для составления претензии, рассказать как и о чем нужно общаться с оператором, но сколько же таких обманутых пенсионеров, которым некому подсказать что делать в подобной ситуации?
Почта Банк
Почта Банк
2021-12-17T12:53:10+03:00
Уважаемый o*******@mail.ru! Благодарим Вас за отзыв, который Вы разместили на портале Banki.ru. Нам важно получать обратную связь от Клиентов в любом формате. К сожалению, провести полноценную проверку по описанной Вами ситуации не имеем возможности, так как Вы не являетесь Клиентом по описанной ситуации. Тем не менее сообщаем, что 14.12.2021 был изменен тариф по дебетовым картам, а также картам к Сберегательному счёту. В настоящее время за перевод денежных средств с карты "Почта Банка" через ДБО стороннего Банка взимается комиссия в размере 1,5% от суммы перевода (минимум 30 рублей). Обращаем Ваше внимание, что Банк вправе изменять тарифы и уведомлять об этом Клиента способами, предусмотренными договором путем размещения новой редакции в публичном доступе на сайте Банка и в местах оказания услуг. Информация на сайте Банка была размещена своевременно. Также сообщаем, что существует альтернативный способ перевода денежных средств в другой Банк без комиссии через Систему быстрых платежей (СБП) в приложении "Почта Банк Онлайн" в общей сумме до 100 тыс. руб. в месяц (общая сумма может быть еще выше, если подключен пакет "Почетный клиент"). Благодарим Вас за понимание. С уважением к Вам, Алина АО "Почта Банк".

О банке

Народный рейтинг

29 место
из 313 банка
2,36
средняя оценка
15%
решено проблем
1 241
отзыв
1 211
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Почта Банк

Добро пожаловать
Почта Банк
19%
годовых
от 181 дн.
срок

Почта Банк

Перспективный
Почта Банк
18.2%
годовых
от 181 дн.
срок

Почта Банк

Горячий сезон
Почта Банк
до 18.2%
годовых
от 91 дн.
срок

Почта Банк

Максимальная выгода
Почта Банк
17.2%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Решение проблемы

Оценка 5

Почта банк рекламировал повышенный кэшбэк по отдельным категориям покупок. Следуя этому,я выбрала на май 2025 года категорию Авиабилеты (кэшбэк 7 процентов). 1 мая в 01час... Читать полностью

08.05.2025

Быстрое оформление сотрудником офиса дебетовой карты банка

Оценка 5

Клиентом банка ,являюсь уже несколько лет. Возникла необходимость оформления продукта дебетовая карта МИР, в связи чем ,я 11 ноября 2024г в 9ч 00 м. посетил отделение банка... Читать полностью

04.05.2025

Ошибка в категории кэшбэка

Оценка 5

В конце марта 2025 года я оформила повышенную категорию кэшбэка в категории Одежда и обувь в Почта банке на апрель. 4 апреля совершила покупки в магазине под названием "Планета... Читать полностью

21.04.2025

Акция: кешбэк 15% на ВСЁ!

Оценка 5

Почта Банк прислал в чате мобильного приложения своего банка акцию, согласно которой будет начислен кешбэк 15% на все покупки. Совершал покупки, но в истории покупок по карте в... Читать полностью

19.04.2025

Разблокировка дебетовой карты после завершения процедуры банкротства

Оценка 5

Завершена процедура банкротства, карта дебетовая на которую я получаю зарплату до сих пор не разблокирована, все размещено на ФЕД ресурсах, другие банки давно уже разблокировали... Читать полностью

16.04.2025

Закрыть счета после банкротства

Оценка 4

Здравствуйте , хочу закрыть счета после банкротства решение суда вышло давно.(виртуальная карты не кредит овердрафт был ) Отправлял на почту и через отделение решение суда , после... Читать полностью

04.04.2025

Помогли отключить рекламу

Оценка 5

Здравствуйте 31.05.2024 обращался в чат мобильного приложения с просьбой отключить мой номер телефона от звонков рекламного характера. Оператор зафиксировал отказ. 01.04.2025 в... Читать полностью

01.04.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка